你是一个小的装修公司,业主准备装修时,怎样才会避免对你的猜疑和否定呢?

胡师傅整体施工队


这个问题我有一定的发言权,我现在开一小装修公司。当业主选择在我们给他装修的时候,因为对我们的不熟悉,或许他会有这样或那样的顾虑,这事可以理解的!像现在一套房子这么贵,有可能还背着大额的房贷,现在装修也要花一大笔钱。装修这一次,可能是要用10年、20年…,影响到以后生活便利的方方面面,这也就不由得不谨慎了!

那么如何避免业主的猜疑和否定呢?我认为首选要自身做得正,进行的项目提前告知,让业主有充分的知情权,如在每次材料进场,节点交付都提前邀请业主验收并告诉其验收方法。增加自身的专业水平,每一项会出现的后果都能想到前面并有办法解决!装修可能会有不完美的地方,但只要我们把业主的家当作我们的家来装修,相信一定业主会感受的!

还有一种方法就是像我的模式一样,“先装修后付款,干不好不结账”。这样“先装修后付款”打消了业主所有猜疑,因为啥事都是做完再给钱,业主也不怕了,因为钱在他手上攥着呢!(并不是全部做完再给钱,是做完一个工种,验收合格再给钱)。“干不好不结账”更是把业主逼上了高潮,没有做好事情,就不给你结账,你就拿不到钱,这个可厉害了,直接把业主的顾虑啥的打消,因为我们技术过硬,他也不怕装修不好了呀!

将心比心,温暖总会融化冰雪!亲们欢迎互相探讨[微笑]




旧时那轮月


很高兴回答这个问题[呲牙]

业主装修,无非就是看重质量,价格,服务水平(当然还有很多因素),业主在选择装修公司的时候基本都会在几家公司之间比较过。

价格,是业主对房子装修的投入的金钱,前段时间有个业主就因为我们的报价比另外一家公司高被签走了,所以还是很多业主会在意装修公司给出的价格。如果你价格比较其他的合理的话,你要提高一下对业主的服务水平或许就和你签合同啦。

质量,很多装修公司都有自己的材料供应商,一般问题不大。除非业主会特定要求要用某牌子的材料,不过装修公司也不仅只有那一两个供应商,所以这部分只要材料质量过关就没什么问题。

服务,你要签下合同,不仅在前期要做好对业主的服务,后期你也要跟踪好那一个业主,毕竟顾客是上帝嘛[捂脸]其实很多装修公司单子也会有大部分都是业主介绍过来的,只要你服务好业主,业主对你公司满意,身边朋友装修在找公司基本上都会推荐过来(一个比一个准)。

最后,设计师的能力也很重要。靠设计方案打动客户才是硬实力





设计美学界


第一步:介绍自己和公司。态度很重要,这关过不了,后面的就别想了。愿意听你,证明对你有好感,愿意和你打交道,不愿意我叫你别自讨没趣,走吧。

第二步:拿出你公司和别人比的优势。如:活动或折扣等你可以让利的方案,老板有需求定会和你商讨,他无兴趣证明还不需求或不需要,你就算了吧,最多留个明片说需要再找你吧,但我告诉你几率很小。

第三步:显示你的诚意和实力。主要靠你嘴皮子和行业专业性知识了,不得浮夸。交谈中用你的专业尽量解答老板的担忧和主动介绍你公司的各项服务。

第四步:试探老板的诚意。如:约时间去考察公司或去看样板,如果愿意,把握肯定有了,不愿意证明没时间或他还做不了决定,但一般你可以留他电话。他已是你的目标客户了,这步以后再走也行。到这里他电话都不给你,相信我他根本就不想和你交易。

第五步:证明材料质量后拟订合同。客户一般都会眼见为实,你在能说也有最后放弃签约的客户。签约前,以实物样板认真介绍约定的材料质量等级,或给他看你们的成功案例和在做项目,直到他满意。满意后拟订合同给他看,然后约定签约时间。到这里一般客户不会再叫你让利了,小细节也都可以更改,如他放弃签约,定是行业卧底。

希望我的回答对你有帮助,谢谢!


Yi言Nan尽


我家在年前的时候就打算装修的,打算年后初六开工。没想到这次的疫情这么严重,导致我家现在都没用动工。

对于楼主的问题,其实不管是大的装修公司还是小的装修公司,怎么样避免业主对你的猜疑?其实这个根本就是避免不了的,

有些业主他是任何人都不相信的,他只相信他自己。但是他要装修还是得找装修公司。对于这样的业主我觉得你只要做到价钱合理,

做工有保证,剩下就是看你社交能力的了,好的社交能力能够助你很快达成交易。

比如如果你的客户在逛建材市场的时候,你能够陪同讲解,这个效果是非常好的。因为业主对于装修他不是专业的,

但是你是专业的。在了解他的需求后你就可以”对症下药”了。各种工艺的对比,质量的对比,品牌的对比,价格的对比,

可以很快的帮助业主了解相关的一些信息。对你的好感度也会有所提升,当然成交几率也会提升。

这个就得看自己是否愿意花时间和精力来做了《当然也要做好没有成交的心理准备》


小小毅毅


其实这个问题容易理解了,业主装修无非就是担心材料质量、手工、整体服务水平、价格高低这几方面了,业主装修房子基本担心小公司实力不足,怕干不好活,日后出现问题无法处理,这些都是业主在装修时候担心的问题,小公司想要避免被业主否定和猜疑需要把自己公司优势表现出来,让业主信服你的产品服务,知道你的竞争力在什么地方,方可打消业主的猜疑。下面就如何让业主信服给楼主说说具体方法。

树立业主对你的信任

在和业主洽谈装修方案或者沟通时候先取得业主的信任感了,这个表现在踏实、无手段、让业主感觉到你这个人比较老实,而且处处表现出来的让业主信服你这个人品,然后在和业主沟通时突出业务担心的问题,然后在客户担心的方面以自己诚信的方式来解开业主的担心。

一般首次和业主沟通时候就会给业主留下印象,如果能取得业主对你人品的认可之后,在后续的沟通时候就容易多了。所以第一印象还是特别重要了,当然自己也不要想着公司小而感到胆怯,这时要表现的落落大方一些。

以实际行动打消业主对你的猜疑

其实在和业主沟通过程当中还是有一些猜疑在里面的,谈的差不多了就是不下单,这个时候可能是业主还对自己某个方面还有猜疑,这个时候就要主动和客户沟通他担心的地方,例如材料质量担心、后期质量保证担心、整体交易方式担心,其实对于客户的担心我们要做到本着双方平等目的来解答,这样既能解决客户的猜疑,也能保证自己的利益,从而在没有问题的情况下进行施工,这反倒是比较的不错。

业主信服你的产品优势

正由于公司小,给业主的感受就是担心你不能把产品做好,而且后续的产品质量保证也都是问题,所以在和业主沟通时候就需要扬长避短的来回复业主,这样有利于提升对你的信任。

在沟通时除了好把业主担心的问题之外,还需要对自己产品的优势、特点方面好好沟通,业主知道了对你产品的认可,也就打消了猜疑与不信任了。

通过这几方面应该能给楼主一帮助,诚信经营时候还需要在沟通方面做到让业主信服你才可以,如何信服你可以从你和业主谈话里面来寻找了。


奉世金属


用你的专业性,从装修材料、装修工艺、装修效果上说服业主。前期肯定是效果图要做的够吸引人,店面要摆放一些施工工艺材料,比如管材、防水涂层工艺展示等等吧。希望对您有所帮助。


雨兆润龙


就家装来说大公司和小公司有什么水平上的差别呢?无非资源整合能力上有差,旦就施工工艺,价格优惠上,小公司或者装修队也不差。小公司其实更应该做的是口卑,而不是贪量,服务好每个客户,口卑裂变的效应胜过所有广告。装修的好歹,最终体验于施工师傅的水平,优秀的施工工艺才是王道。现在的业主也不会再单纯迷信大公司的门面了,必竟跑路的全是大公司[呲牙]




手艺人装修联盟


首先一点可以肯定的是装修出来好坏不完全取决于装修公司的大小,主要看整个项目的负责人和施工团的技术和责任心;作为一个小的装修公司,那么和业主沟通时绝对不能有任何套路在里面,坦诚相待,赚自己该赚的钱就行了。

如果想让业主信服,那就要用事实说话,首先和客户签的合同条款一定要清晰易懂,避免一些含糊其辞的条款,那样最后会很麻烦;其次就是把之前你们装修的案例拿出来分析给客户听,条件允许的话直接带客户去之前工地现场考察。

最后就是从自身角度考虑了,虽然是小的装修公司,但是要清楚的知道装修公司不在乎大小,最主要的是技术和责任心,要有一个技术过硬的设计师,加上一个负责人的项目经理和团队,相信你们做出来的案例会受到客户的欢迎,前期树立良好的口碑,后面会越来越好做;这是一个长期的过程,祝你们成功,





花艺小哥做软装


您好,很高兴能回答您的问题![呲牙]

这是一个很常见的问题,各行各业都会遇到类似的问题,如果要打消顾客对你的猜疑,第一个步骤首先就是建立信任,如果没有信任,你提的每一个建议业主都会表示质疑。

那么如何建立和客户之间的信任呢?首先要确保自己的产品和服务是有竞争力的,简单点说就是不要做坑蒙拐骗的事,按照市场正常价格该怎样就是怎样,当然小装修公司价格上应该会有优势一些,见过很多刚开始直接给业主很低很低的价格,但是里面包不包哪些服务又没有说清楚,等到开工了之后这不包那不包,变相的加钱,如果是这样的话,客户对你的信任度肯定高不到哪去,现在的业主也是这种事听多了都怕了,其实他们也不懂,所以忐忑,所以只能表现出对你事事不满处处质疑。

现在做装修其实都是做的口碑,如果你家里要装修,遇到一个装修负责人,事事帮你记挂在心上,把你家当成自己家看着,每个节点都事先告知你,材料材质都告诉你好坏,到了验收的环节提前告知并教会你验收的方法,事事有回应,如果你是业主的话,想必你也会感到很贴心!

事业是需要细心耕耘的,希望你早日取得成功!




山河水软装设计


小公司有小公司的好处,没有那么多条条框框,操作比较灵活。

客户既然给你沟通方案,就应该认真对待,用你自己的专业知识去给客户分析讲解,空间的利用。色彩的搭配,家居的摆放。总之要从各个方面细节来替客户着想。

带着客户去之前装修好的房子去参观工地,你在带客户去参观的时候顺便做回访,给客户留下好的口碑,让老客户转介绍新客户。

踏踏实实做事,规规矩矩做人。

在这个不平常的2020,坚守信念,不去添乱,不负韶华,只争朝夕!








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