人民網重慶2月13日電 為緩解疫情防控期間市民出現的煩悶、焦慮等情緒，近日，重慶市婦聯12338維權熱線增設了危機干預服務，全市區縣婦聯共開通56條心理援助熱線，引導公眾以科學理性的心態抵禦疫情，構建起“心理安全網”。
自新冠肺炎疫情發生以來，作為重慶市12338婦女維權熱線“心理諮詢”暨“女童悄悄話”負責人的周名一已經連續工作20多天了，“經常半夜都會接到心裡諮詢的電話。”面對突如其來的疫情，很多人的心理建設還不充分，出現焦慮、擔憂、多疑都是正常的應激反應，“當有一個人可以傾訴時，便找到了解決問題的出口。”周名一說。
周名一介紹，曾經有一位超市工作人員打電話向她求助，在超市工作一週後回家感覺煩悶，有輕微咳嗽的現象，居住小區有兩名業主也被確診為新冠肺炎患者，她懷疑自己是不是被感染了，不敢去醫院，又怕如果真患病了會不會傳染給女兒。瞭解情況後，周名一及時進行了心理疏導，並建議她可以通過網絡醫生問診，以專業的醫療知識來緩解焦慮、有序就醫。
據瞭解，自市婦聯增設心理援助熱線以來，已接聽熱線電話750餘次。同時，廣大婦聯執委和婦女小組，不顧個人安危，用女性的細心和溫柔關心關愛湖北尤其是武漢來渝居民，幫助解決送診就醫、隔離觀察、購物飲食等實際問題。（胡虹、鍾瑩）
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