2020年春節，註定不同尋常！因為我們面對著一場來勢洶洶的新型冠狀病毒感染肺炎疫情。作為鐵路怡園小區的第一道安全屏障，中鐵八局集團昆明鐵路物業管理有限公司怡園物管處全體員工義不容辭投身到防控疫情的行列中，晝夜堅守在小區疫情防控第一線，為守護業主生命安全展開紮實有效的工作。
疫情就是命令
武漢新型冠狀病毒疫情爆發後，正在上海探親休假的物管處主任陸瓊華，立即取消休假改簽機票飛回昆明，結合小區實際，主持成立了以物管處主任為組長的應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，統籌協調物管處疫情防控工作，研究確定怡園小區、廣通小區防控工作的開展；協調解決重大問題，督促落實防控措施；完成公司、社區關於疫情防控工作重大部署的全面落實，並號召全體員工深刻認識疫情防控工作的重要性和緊迫性，把疫情防控作為當前的首要工作，積極配合社區構築群防群治的嚴密防線，堅守小區防控崗位，勇於擔當作為，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，展現物業員工應有的覺悟和擔當。
防控就是責任
一線物業員工雖然不在聯防聯控的治療最前端，但卻是直面潛在病患的預防最前線，肩負的壓力不小、付出的努力也不小。
物管員楊潮親自帶領消殺班成員對公共區域及重點消殺區域展開消殺工作，不錯過每一個細節，不遺漏每一塊區域；物管員吳芬、張禎鳳奔走在小區的每一個區域，檢查保潔消殺效果，他們平均每天走路都在4萬步以上；行管員李藝琦從江西老家回昆，按規定雖在家隔離，主動承擔了各類報表彙總統計上報的繁重任務；輪崗在家的人員，每天打上百個電話，對轄區業主進行逐一排查，宣傳疫情防控知識，居家辦公也忙得不可開交……
物業人的職責，不僅要做好了疫情監測、排查、預警、防控等工作，還要積極配合小街社區把區域治理、社區治理、單位治理有機結合起來，構築起了聯防聯控的防護網絡，切實提高疫情防控的科學性和有效性。
為此，物管處積極做好五項工作：一是必查，在小區出入口配備了非接觸式紅外體溫計，對所有進人小區的人員和車輛駕乘人員測試體溫，並嚴格記錄，重點關注進入小區的省外籍業主及車輛，逐戶調查健康情況，及時上報。同時對員工進行體溫測試，記錄相關數據，掌握非在崗員工的外出動向，提醒員工注意個人安全。
二是消殺，對物業服務大廳、食堂、公共廁所、下水道、單元樓道、垃圾桶、垃圾中轉站、活動中心、兒童或健身設施、化肥池等區域加強保潔力度，並每天進行二遍次氯酸納消毒液消殺。疫情期間，在小區內取消了一切業主聚集類的社區文化活動，減少疫情傳播渠道，直至疫情解除。
三是防護，由於物資有限，物管處合理分配，確保高頻次、近距離接觸業主的崗位人員必須佩戴口罩、手套的要求。同時，物管處想方設法，多方籌集配備消毒液、噴霧器（壺）、酒精、口罩、手套等常規防疫物品，設置廢棄口罩、手套收集桶，建立了《新冠肺炎疫情防範物資清單》，實時更新防護物資庫存情況，保障員工與業主的安全。
四是宣傳，通過小喇叭廣播、小區宣傳欄、防疫宣傳單等渠道積極配合當地政府傳達即時信息，呼籲業主培養良好的個人衛生習慣，尤其注意保持室內環境衛生和空氣流通，儘量減少到人流密集的公眾場合活動，外出佩帶口罩，發現異常症狀及時就醫。
五是聯動，積極聯合街道社區、防疫部門、派出所等部門形成多方聯動，制定了疫情緊急情況處理機制，及時收集彙總出現異常症狀的員工及3218戶業主的情況上報，直到疫情解除。
堅守就是勝利
在疫情最嚴峻的時刻，物管處員工咬緊牙關，克服人手不夠、工作量增大、防疫物資短缺、人員無法正常就餐和長時間堅守工作崗位不能調休的困難，全面執行落實聯防聯控措施，構築群防群治的嚴密防線。尤其是針對疫情防控上還存在的一些死角和薄弱環節不斷地加大工作力度，把防控方案想得更周密些、防控措施落實得更有力點，最大限度地減少物業管理區域的疫情事件。
疫情防控中，物管處的黨員們，不忘初心，不僅發揚了不畏艱險、無私奉獻的精神，堅定站在疫情防控第一線當先鋒作表率，黨員魏立國接到排查任務立即到崗，用兩天時間就在小區3218戶業主中排查完湖北籍業主信息並進行了電話調查；黨員董健接到通知，立即放棄休假，對怡園小區防控重點，積極錄製音頻，在小區循環播放。與此同時，廣大黨員們積極做好員工和業主的工作，穩定情緒、增強信心，努力當好群眾的貼心人和主心骨。
在面對節後返程、人員不足、物資短缺等重重困難時，物管處員工在主任的帶領下，自覺把防疫工作放到大局中思考、定位、擺佈，做到正確認識大局、自覺服從大局、堅決維護大局，匯聚起抗擊疫情的強大合力。
理解增強信心
打贏這場防疫阻擊戰需要群防群治，每一個人的行為，都是疫情防控不可或缺的一環。物管處員工沒有經過任何專業的醫護知識培訓，但是他們依然衝在小區疫情防控第一線，忙消殺、勤盤查、守崗位、做報表、多宣傳。物業員工的身影值守在小區，被廣大業主看在眼裡、記在心上。業主紛紛給小區物管工作人員送去口罩，303棟31號業主周大姐更是將親手做的包子饅頭送給值守保安。希望小區廣大業主積極配合社區和物管處的走訪排查，主動接受體溫測量，按照防控要求做好居家自律，減少外出，謝絕來訪，杜絕信謠傳謠，主動上報異常情況，多一些理解寬容，少一些不滿苛責，以實際行動支持一線物業員工的防控工作，以此確保取得疫情防控阻擊戰的全面勝利。
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