對於許多行業來說，2020年的春天，註定是煎熬的，而對於一個人、一個項目來說，如同火上澆油一般，深深的令他難以忘懷。疫情的衝擊，讓中國的“製造業核心”珠三角區域，倍感壓力，而在這片土地上辛勤工作的人，都顯露出了各種擔憂。

我入行的時間並不算長，19年夏天才算真正加入到耳機制造業這個行業當中。全國乃至全世界的耳機產品，不論是有線耳機還是藍牙耳機，90%都出自珠三角這片神奇的土地。在東莞、深圳、惠州一代，集成了全球最成熟、最發達的耳機產業鏈，包含了生產設計製造所有環節中的每一個細節。而疫情的出現，成為了我的同事半年努力結果的碎夢。

你所喜歡的beats耳機也來自珠三角

看似“邊緣化”的耳機行業，仍然有著活力

耳機行業，在很多人眼中，不算大，甚至可以說是“小的可憐”，但正是這樣一個我們很容易忽略的產業，卻讓很多人都實現了自己的夢想，當然也不乏夢碎的那一撥人。對於我的同事小琪（化名）來說，這次爆發的疫情，讓他到現在都行走在夢碎的邊緣上。縱然耳機大家都需要，不論是發燒友還是手機用戶，耳機是那種看似剛需，又很容易被忽略的東西。但不可否認，即使你並不關注它，仍然有著一群熱心人，在用一己之力去做到更好。

我自2012年接觸耳機產品，到從2016年開始做為耳機行業媒體編輯到現在，整個行業的起起落落和人來人去，或多或少都看在眼裡。即使進入耳機制造的時間稍晚，但比起小琪來說，也有著“先天性優勢”，因為我對這些產品，知根知底地瞭解，比如後起之秀大火的品牌：水月雨。

水月雨這樣的品牌可以說是“後起之秀”

對於小琪來說，情況則完全不同。畢業於魯迅美術學院的他，從骨子裡散發著一種藝術氣息，似乎和耳機行業怎麼也不沾邊，而他自己的耳機，也正是beats，與他非常般配。小琪比我來公司早半年，他之前是一家五百強企業的廣告策劃，來到我們公司時仍然是策劃，只不過成了“高級策劃”，而策劃的東西，正是耳機。

彼時國內的耳機市場在2019年展現出異常活躍的狀態，我來到公司的這半年間，就已經跑遍了國內國外大大小小的展會，也看到了小琪所帶領著的耳機品牌逐漸成長，而這也只是半年的時間。小琪曾坦言，他對耳機提不起任何興趣，他是一個喜歡藝術的人，像耳機這樣看起來“硬核、死板”的東西，並不是他的菜。不過既來之則安之，他想把自己本能的藝術細胞，灌輸到耳機產品上。

高檔耳機一般都是這樣的“傻大粗”

“藝術家”的高端耳機野望

這個想法在我看來是非常優秀的，將富有藝術氣息的理念灌輸到產品本身上，再由產品本身將藝術的價值和理念去體現出來，這是一個看起來非常“先進”的想法。至少在國內，這樣去做、並且以一個專業的行業內人士的思路去做，貌似除了小琪還很難找到第二個人。而我則全程跟隨小琪，給予他專業方面的支持。

項目從2019年10月開始立項，產品的關鍵詞為“手工、多彩、精緻、高端”，對於他領導的這個產品普遍在百元的消費級品牌來說，想去做高端產品，必須通過其他方面進行“增值”，畢竟他自己也很清楚，他的耳機品牌還很難與森海塞爾這種“國際大廠”去拼溢價，不然後果只有死路一條。而對於一款技術含量並沒有那麼繁雜的有線耳機來說，三個月的時間足夠他去打磨出一款優秀的產品了，他自己也這麼認為。

森海塞爾萬元旗艦：HD820

小琪心裡很清楚，這樣的“魚躍式”產品規劃，是非常危險的，挑戰性很大，但如果能按照他的預期規劃和想法去完成的話，收穫將改變他手中這個品牌的尷尬現狀，所以他想嘗試一把。能讓小琪下此決心的前提，是公司自己擁有一家控股的耳機制造工廠，這個工廠的規模在行業當中算不上大，但可以完全承擔一個一線品牌的全部產能。工廠所能提供的支持，就是ODM（Original design manufacturer原始設計商）。

也就是說，小琪完全可以在合理的範圍內發揮他的想像與設計才華，來造出這款前所未有的驚豔產品，而他背後的這家工廠，可以給予他很多輕資產品牌商得不到的支持。而小琪自己心裡所想的，卻是如何將他這個看起來不是很景氣的品牌，在行業當中脫穎而出，從而可以將整個部門從公司裡脫離出來，拿到更多的回報和獎金，而這一切的開端，都需要這款產品的誕生。在小琪眼中，他不允許失敗。

這樣車間規模的耳機工廠在東莞已經很不錯

產品的開發過程談不上順利，中途的磕磕絆絆總是難免發生，這對於我們來說是完全可以接受並且承擔的，因為只要結果是好的，其中的困難只有自己能明白。而這對於小琪來說，是他第一次接觸耳機產品的設計、製造、生產的整個流程，從設計師到供應商以及產線，全部有他來親自跟進。彷彿他從一個策劃變成了產品經理，對於一個廣告學專業的本科生來說，是一個不小的挑戰，因為在此之前，小琪從來都沒有接觸過這些東西。

按照原計劃這個產品其實兩個月的時間就可以問世，而小琪也為了給宣傳推廣留出足夠的時間，讓他最拿手的事情：營銷可以如魚得水的落實，他選擇在2020年的春天發佈，也就是2月初。在小琪看來，這是一個值得銘記並且美好的時間，與他所設計的產品相得益彰。更好的情況便是，國內大部分廠商都已經在年末將新的一年的產品發佈完成，將會留下一個非常難得的窗口期。

設計生產一款高端耳機也並不是什麼易事

計劃永遠趕不上變化，真正的“噩夢”才準備開始

但問題就在於，規劃和想法都是非常理想的。由於經驗的匱乏，小琪低估了自己產品在製造上的難度，更沒有想到，供應商留給他的時間是非常可憐的。因為2020年的春節，來的比以往更早一些。也就是說，他的產品必須要在2020年1月初，就要見到大貨（貿易行業對指批量下單的貨物總稱）。而製造工藝上的問題，他足足用了一個月的時間才完成，而等到他見到大貨樣的那天，已經是1月18日。

對於1月24日就是春節的今年來說，供應商早已停工放假，很顯然大貨只能在春節後出貨，不過按照他的規劃來看，在已經解決製造工藝問題的前提下，2月初發布並不是什麼事情。按照珠三角地區大部分工廠初八開工的習慣來說，他的新品發佈是絕對趕得上時間的。但這已經是非常妥協的做法，因為他的品牌在之前發佈新品的時候，永遠是現貨備足，而這一次，他需要搞預售了。小琪彷彿看到了幾年前蹲在電腦前搶購小米手機時的那一瞬。

當年的小米手機也是“一機難求”

在拿到大貨樣之後，公司很快就放了春節假，小琪計劃著帶著老婆開著車去湖北好好度一個假，給自己兩個多月來緊繃的神經放鬆一下。因為公司裡的一個老家在湖北的同事告訴他，等他去了要好好招待一番。彼時的小琪，心中仍然在盤算著等開工以後如何將他的“傑作”向世人展現，準備迎接著大量的好評和鋪天蓋地的訂單。

然而就在除夕的四天前，鍾南山院士發出了新型冠狀病毒可以“人傳人”的事實，但疫情還遠沒有到達如今的緊張態勢，至少在20日，深圳上街佩戴口罩的人，少之又少。而小琪也在開始準備著自己新年假期到湖北度假的旅程，但就在兩天後，他取消了所有的旅行計劃。

這個畫面讓多少個人繃起了神經

雖然旅行的計劃被迫取消，但仍然沒有打消掉小琪對開年之後的憧憬。他知道，這個窗口期他必須要把握，這是一個千載難逢的“翻盤”機會，而錯過了，可能就需要從頭再來。這個情況對於局外人看來，或許並不會有太大的感觸。因為就在疫情告急的情況下，沒有人再會分散精力去關注耳機了，大家所關注的、生活中所看到的，全部都被新聞所佔據。

而就在除夕之後，小琪也意識到了問題，2月初再發布耳機，還是否能吸引目光？流量又能否再繼續傾斜，引流宣傳的投入又能否跟得上腳步？事實上那時候的我們都在擔心這樣的問題，因為真的沒人再會在當下去考慮買一條新的耳機了，而是去看一下誰家的口罩還依然是那麼便宜。

在此之前，你又對口罩有多少了解？

突如其來的“長假”，令人措手不及的連鎖反應

隨著春節假期的延長和疫情的快速蔓延發展，大部分人，尤其是中高端耳機的主流消費人群，此時都宅在家中“生了蘑菇”。我們似乎已經開始接受現狀，也因為前幾日每天刷屏的枯燥新聞，讓人想看一些其它的東西，小琪也不例外。敏銳的他發現了從1月25日之後的店鋪銷量數據的指數型增長，雖然快遞早已放假，但人們的消費目光開始了轉變。“既然口罩並不是那麼容易買到的，那就買自己想要的東西吧”。

前幾天群裡不太活躍的粉絲們又開始了往日的“水群”行為，討論的話題也逐漸地從疫情轉向了日常，只是大家都很難在短時間內見面而已。在小琪看來，這樣的轉變意味著他可以提前進行推廣上的操作。他開始安排流量、安排廣告資源，對新品的發佈進行了預熱的操作，他知道在接下來“宅家”的日子裡，用戶的注意力會逐漸地從疫情上分散到別的地方，那麼自然也就會有耳機這一杯羹。

大部分人此刻還仍然宅在家中

因此原計劃的發佈時間仍然不變，他甚至有更多的時間和精力用在推廣上，只不過區別在於之前安排好的線下活動，被迫取消。當然在小琪看來，這些變化並不會構成什麼問題。事實也正如他所想，他的產品完全可以在2月初繼續發佈，他知道在3日當天開工以後，大貨到來的時間只比原計劃晚了幾天而已，而他規劃的預售時間，足足有15天。

但很不巧的是，就在1月28日下午，廣東省人民政府發佈了廣東省復工時間。但這個消息傳到小琪耳朵裡，已經是29日上午了。他早已安排好了新品發佈的預熱節奏和流量的吸引，但它卻沒有意料到復工的時間在他的計劃當中會那麼“晚”。

28日廣東省政府發佈的消息

也就是說，即便是10號當天工廠開工，小琪親自去跟進大貨的話，不出意外也能在新品預售期最後一天之前將大貨拿到手中，但事實上，他忽略了最重要的一點，就是大部分工廠的工人，都來自於“兩湖”（湖北、湖南）地區，到時候能來到工廠正式開工的人力，遠遠達不到新品在短時間內生產的產能要求。

小琪的工廠一共有大約50多名工人，包含了生產組裝、質檢、倉庫、包裝等各個環節在內的人員，而10號開工的話，能到崗的工人最多也只有1/3，這樣的產能很顯然並不能滿足新品在短期內生產完成的產能需求，那麼留給小琪的時間，顯得有些捉襟見肘。而新品發佈的日子早已定好，所有預熱的宣傳都已經按照計劃一步一步進行。

正在進行耳機質檢的工人

要想收回之前所發佈的消息和預售的時間，顯然已經不可能。而拋去疫情的影響去看，小琪的規劃也好還是應急處理方式，已經是一個策劃+產品經理所能做到最好的地步了，況且這是小琪第一次全程跟進一個項目，但處處給他設限的，正是這一次蔓延全國的肺炎疫情。每一次政策的變動和勢態的轉變，都讓小琪對項目的各種計劃措手不及。

殊不知，這個產品項目是小琪冒著很大的風險和代價去執行的，雖然“計劃趕不上變化”，但他仍然有應急處理的辦法，唯獨遇到了不可抗力。當然，對於小琪而言，他已經多日沒有很好的睡過一個晚覺了。即便是大家都在享受著延長假期的時候，小琪仍然獨自驅車“偷跑”到公司辦公，想著接下來的對策。

失敗的可能性大於成功，這就是現實

2月3日，小琪的新品發佈非常成功。流量的吸引和粉絲的支持，讓這款產品在發佈當天的銷量就已經超出預期，這對小琪是一種莫大的鼓舞。要知道他雖然相信在當下大部分用戶的注意力已經轉移，但他的確沒有想到用戶的消費能力會如此之高，也沒有想到用戶在沒有看到產品實物的情況下，就能對新品如此的認可。

這無疑是一個好消息，對於產品來說，也是一個極好的開始。這意味著這款產品將會在一段時間內，成為一個爆款，至少對於小琪來說，他敢篤定，因為對於營銷來說，他已經是非常有經驗的老手了。而此時的小琪，心中所想的更多的還是能不要出現其他的大變動，因為只要出現變化，接下來所有的事情都要泡湯，如此成功的預售也將會在罵名中宣告結束。

預售顯然已經是當下新品發佈的重要方式

2月9日，也就是這篇文章的撰寫當天，小琪收到了來自公司高層的消息。由於位於東莞的工廠在10日還達不到相關部門要求的復工條件，即不具備在特殊情況下對工人的防護、對工廠的消殺等條件，必須在工廠達到復工條件後才能開始繼續生產，這也就意味著，到底什麼時候工廠能開工生產，仍然是個未知數。

就算在這個時候找別家能復工的工廠去委託製造，也已經是完全不可能的事情，更何況這些已經復工的工廠，年前堆積的訂單還在焦頭爛額的準備著，對於他們來說小琪這種“小單”，根本不值一提。所以對於小琪來說，新品已經發布，一切都無法收回。而小琪本身，已經打算“親自上陣”，他冒著風險也要將這批預售的產品全部到位。而跟在他身後的，是那一幫生產研發部的工程師。

標準化的生產車間

這是小琪最後的“倔強”他不允許自己失敗，因為在和他相處的這半年裡，我已經非常清楚他的行事風格。但從我自己內心裡，又或者通過我的猜想，小琪他自己，也並沒有什麼十足的把握。因為這樣的舉措，是在“頂風作案”，冒著自己的生命危險，去完成他想要達到的目標。精神縱然值得稱讚，但是在當下這個特殊的時局，在我看來並不是什麼好辦法。

當下的小琪，他已經沒有了選擇餘地，對他而言，要麼是坐在家中看著前前後後繃著神經的辛苦付出全部宣告失敗，要麼就是努力去“最後的掙扎”，去挽救那最後一絲的希望。小琪並不是什麼神仙，他也只是一個努力去為夢想而拼搏的普通人，而在小琪的身上，你能看到一個普通人在看似絕望的境況下，去做出什麼樣的努力。

耳機行業和這次疫情看起來並沒有什麼直接“關聯度”，而受到此次疫情衝擊的企業，也不止小琪公司一家。作為一個觀察者，你能看到在這次疫情當中，現實就是如此的無情，一次又一次地將你的美夢打碎。你也能看到，在那些一次又一次的碎夢中，普通人的無力掙扎。

本文系真實事件改編，因涉及部分行業敏感內容，文中人名、品牌名均為化名，配圖與故事內容無絕對關聯性，如有雷同純屬巧合。本文獨家首發於今日頭條平臺，未經授權，禁止轉載。

本文作者系耳機行業資深媒體人，“趣聽耳機測評”聯合發起人。曾供稿於多家知名數碼科技媒體，現就職於耳機行業內某品牌公司。

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