在發佈了超預期的2020財年第三季度財報後，全球最大的電子商務網站——阿里巴巴，決定下調其下一季度業績預期。
2月13日，阿里巴巴（HK9988）發佈了2020財年第三季度財報：本季度實現營收1614億元，同比增長38%，超過市場預期1592億元；淨利潤為501億元，同比增長62%。
根據阿里巴巴財報披露的信息，2019年12月，阿里巴巴中國零售市場移動月活用戶破8億。第四季度通過淘寶直播產生的商品交易額以及觀看淘寶直播的月活躍用戶數量，均同比增長超過一倍，天貓線上實物商品支付GMV同比增長了24%。
細分來看，佔比68%的核心商業實現收入1105億元，同比增長36%；跨境電商業務同比增長27%；菜鳥網絡收入同比增長67%至75億元；本地生活業務同比增長47%至76億元。
此外，阿里巴巴雲計算業務單季收入首次超過100億元，同比增長62%，來自公共雲與混合雲業務的收入貢獻均實現增長。
不過，新冠疫情之下，中國商務活動銳減，消費明顯放緩，特別是各地交通阻斷，這也影響了阿里巴巴在內的網上交易。在財報交流會上，張勇表示，新型冠狀病毒的疫情仍在繼續，正在對中國經濟和世界經濟產生重大的影響，也不可避免地對阿里巴巴的各項業務發展帶來挑戰。
阿里巴巴首席財務官武衛表示，疫情對於這個季度的影響有兩方面，一是疫情直接的影響，二是給予商家的扶持和資助的項目。總體上看，這個季度將不排除有較大幅度的放緩。
目前，阿里巴巴針對企業的扶持計劃包括：減免平臺商家經營費用；提供資金支持，為商家提供低息甚至免息貸款；補貼快遞員；提供靈活就業崗位；為企業開放更多數字化服務能力，以及幫助企業遠程辦公和管理等六個方面推出20項扶助措施等。
具體到各項業務來說，張勇表示，疫情對阿里的各項業務來說，有機會也有挑戰。
對於電商業務，由於今年春節後不能及時復工，造成商家不能正常經營，物流網絡尚未恢復。中國春節結束後的頭兩週我們留意到對電商平臺業務帶來負面影響，商家未能恢復運營，也有相當數量的物流包裹未能及時完成配送。
對於盒馬鮮生，淘鮮達等業務受益於大量消費者轉向網上採購食品，生鮮和大量生活必需品，客單價大幅上升，但是受限於配送能力有限，訂單量尚未全面恢復。
在本地生活服務方面，餐飲到店和外賣服務比去年同期有顯著下降，因為很多餐廳沒有恢復正常運營，但是生活物資網上訂購和配送量大幅上升。
而飛豬旅行業務遭遇消費者大面積的機票、酒店、度假服務的退訂。飛豬根據國家有關政策，給予消費者無條件免費退訂。
不過釘釘將獲得爆發性增長機會，利用幫助大量企業遠程辦公，幫助學校和學生遠程上課，釘釘的DAU和使用企業組織數連續創造新高。
總體來說，疫情帶來的挑戰不小。週五收盤，美股阿里巴巴跌0.4%，報219.47美元；港股跌1.01%，收於215港元，總市值5867億美元。新冠疫情爆發以來，阿里巴巴市值一度大幅下挫，從1月21日至1月31日，港股阿里巴巴股價下跌近10%。
不過，張勇仍對未來表示樂觀，其舉例此前的非典時期表示：“SARS以後，電子商務獲得巨大發展。每次重大災難發生的同時，總孕育著新的歷史機會。”
但此次疫情似乎對電商的利好有限。國盛證券認為，一方面，阿里線上銷售額的大頭是“出門用”的領域，即男女服裝、鞋包等品類，佔比達38.42%，當前這部分需求被大大抑制。
此外，雖然線上購買“在家用”商品的需求會提升， 但其對電商平臺的營收貢獻較小，以“在家用”食品為例，阿里，京東，拼多多的食品飲料水果等的泛食品銷售佔比均在 4%-7%區間內，遠小於服裝等，同時食品客單價及毛利低，其對利潤等貢獻率遠遠小於“出門用”品類。
另一方面，在用戶獲取上，由於中國電商可挖掘的用戶在中短期尚餘不足1 億，所以本次疫情並不會對電商整體獲客有一個大的拉動。
大趨勢來看，目前中國電商在消費品零售總額滲透率接近20%（為全球滲透率之最），整體增速已日漸呈現平緩趨勢，國盛證券判斷2020年電商行業的整體增速將進一步下行。
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