因疫情導致大規模在線教育,新東方等線下教育機構有何影響?

專業8級噴


本人是一家線下英語品牌的市場經理,我沉重地來回答一下這個問題:

首先,我想更正這問題裡的一個錯誤,線上教育一直都是一個合法的教育傳授渠道。

然後,這一次疫情,對基本上所有的線下教育機構來說,都是致命的衝擊。我可以毫不猶豫地說,哪怕疫情現在立馬結束,對於線下教育機構的衝擊,也要直到暑假以後,才能逐步緩和。

對於線下機構的影響,主要是在於以下幾個方面:

1、現金流斷裂

線下教育機構,是做一門非常傳統的生意。很多人認為教育機構好賺,在於其穩定的現金流。老學員的續費+持續不斷的新學員加入,在達到機構學位滿之前,只要不是做得太差,學員數量是正態增長的。換句話說,校區的營業額是正態增長的。

但是,疫情來襲,教育機構的現金流會被無情地擰斷。市場活動無法開展,校區體驗課無法開展,新籤(新學員)大幅下降;家長應激行為出現,退費率大大增加。

而校區依舊要承擔校區昂貴的租金(一線城市一個800方的鋪租可能是十來萬)、員工工資等,資金有出無進。自然可以說是面臨了生存危機。尤其是大型連鎖品牌,非常注重擴展及城市佈局,在各方面的經費,是燒錢一般在運作。

連西貝這樣的大型餐飲品牌,都宣稱現金流不足以支撐五個月。像新東方這樣,早已進入資本市場運作,在資金回籠/收集方面的能力會比一般機構強。但是,長時間的磨難,免不了要釋放股權、銀行貸款之類的做法去維穩,到時候新東方是不是姓俞,就要打個問號了。

而教育品牌現在所要面臨的,可不僅僅只是2月份無營收,甚至在3、4月份,即使疫情退散,家長還是會心有餘悸,不敢到線下參加體驗課,報名,塞孩子過來......

2、耗課率嚴重下降

機構的利潤,除了來自於新籤(新學員報名)、續報名,耗課率也是非常關鍵的因素。通俗一點來說,家長報名後,只是把錢暫時放在機構而已,如果沒有消耗掉課程,這部分的利潤,始終無法到達校區。

疫情影響之下,短期內,線下復課基本沒有可能。這就因為著,多數教育機構今年的耗課指標均不能很好完成。

而且,這個疫情發生的時間,是在僅次於暑假黃金期的寒假檔。對機構的影響不言而喻。

3、客戶流失

線上教育跟線上教育本就是分庭抗爭的兩個方向。面臨這個全國性的“災難”,很多家長會好不猶豫地轉向在線教育品牌。有些甚至是原本在線下教育機構就讀的,都會選擇退費,轉向其他品牌。

4、被迫轉戰不熟悉的領域,成本方面被迫拔高

很多機構其實都進行了非常快的應對措施:比如說轉線下課為線上課。

但是,以少兒英語為例,在線教育領域早有vipkids、阿卡索、51Talk等品牌扎深已久。臨時性的轉變,無論是在教材的適配、教學模式的轉變上面,均有不適配性。可以坦白點說,跟這些在線教育品牌競爭,我們是比較難做的。

而且,線下教育機構得放棄熟悉的線下推廣,轉戰線上推廣。線上的獲客成本又是何其高。以我之前操盤的青少兒口才項目為例,切的是素質教育領域,目前在行業內尚無明顯競品。但是在網絡推廣方面的平均獲客成本去到了4000-5000元。

線上教育就跟傳統的線下教育屬於完全不同的玩法。線下教育做的是相對穩定的現金流生意,而線上教育都是RMB玩家,玩的是風口,打法是燒錢,賺的是流量,諸多玩得不錯的線上教育至今尚未賺錢,如此情況之下,轉移到線上,又怎麼會有自信能賺錢?

至於在疫情之後,這樣的影響毫無疑問會持續:

一方面,民眾的焦慮還會持續,而且哪怕是家長也會面臨一些現金流的壓力。對比線下教育而言,線上教育還是存在一定的價格優勢的。

另一方面,這段時間,足以讓一部分家長對在線教育品牌產生一定的品牌情感/粘性,是否還會轉到線下教育機構,可就不好說了。

大到俞老闆的新東方,小到夫妻店教育機構,都會因為這次疫情而內心一緊。即使是我履職的外企,擁有稍好一點的資金實力,也在前段時間收到總部的通知:削減中國區所有的預算。

題外話:這次的疫情,對在線教育品牌,也是會有負面的影響的。我認為在線教育品牌在這樣的時局,也未必能全身而退。

一方面,因為多數在線教育品牌在不同程度上,基於品牌形象、社會責任感等因素,此階段釋放出來的,多為免費課程。雖然產生了很多的精準流量,但是營收方面的提升,相信也有限(對比付出的東西)。當然,流量本身就代表了錢。但流量帶來的收益的,也許會滯後到疫情結束後、品牌的下一輪估值。

另一方面,很多在線品牌的服務器,因為突然湧進來的流量導致服務器卡頓、崩潰。為了好的客戶體驗,需要做擴容。但是在疫情結束之後,這些客戶,又多少留存下來呢?屆時服務器的成本由誰來承擔?

最後,不管怎麼樣,我希望疫情快點過去,回覆到國泰民安、富貴繁華的生活。


陳文龍說


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首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題,讓我帶領你們一起走進這個問題,現在讓我們一起探討一下。

大家不願意聚在一起了,至少三個月內。

線下的教育機構短期內會艱難,下半年會好轉;長期來看,依然不樂觀。優質的線上資源會越來越多,成本會逐步增加而不是降低,互動性和學習環境會隨著5G、VR普及逐步解決,精準性或個性化依賴於大數據、人工智能來實現。

線下教育不會消失,“網戀也需見面”,依然是優勝劣汰。學習的環境(教育者,學習夥伴,學習環境氛圍,建築設施,實訓條件,社會認可)是關鍵。

短期內,對於包括新東方教育在內的平臺機構,目前來說線下面授教育肯定是不允許的,所以才讓線上教育更加火了起來。等這波疫情過去後,線下教育仍然是還會比較受歡迎的。畢竟線下教育的優勢是線上教育所不能替代的。

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阿鑫老師


短期內,對於包括新東方教育在內的平臺機構,目前來說線下面授教育肯定是不允許的,所以才讓線上教育更加火了起來。等這波疫情過去後,線下教育仍然是還會比較受歡迎的。畢竟線下教育的優勢是線上教育所不能替代的。


客家人看點


短期難受,不變就等死。

大家不願意聚在一起了,至少三個月內。

線下的教育機構短期內會艱難,下半年會好轉;長期來看,依然不樂觀。優質的線上資源會越來越多,成本會逐步增加而不是降低,互動性和學習環境會隨著5G、VR普及逐步解決,精準性或個性化依賴於大數據、人工智能來實現。

線下教育不會消失,“網戀也需見面”,依然是優勝劣汰。學習的環境(教育者,學習夥伴,學習環境氛圍,建築設施,實訓條件,社會認可)是關鍵。


耕雲教育


線下會有一些衝擊,因為這場疫情會極大地促進大眾對於線上教學的認識。但是線上無法完全取代線上。因為教育不只是應試技巧,很多素質的養成也和教室中人與人的接觸密切相關。另外,新東方在線已經是在線公司,所以說新東方是完全的線下企業也不太確切。


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