2020.2.13 听了ebay的网络培训关于“ebay平台保护政策”，在这里分享部分PPT截图以及解析。
上图解析：在“延长假期”之前发生的交易，预计最晚妥投时间如何计算？
原预计恢复运营时间为1.31是固定值，订单当前预计最晚妥投时间假设为2.15，那么恢复运营后发货到最晚妥投时间的物流时效是15天。
假期延长至2.9是固定值，固物流时效延长了5个工作日，这也是固定值。
所以新的物流时效应该是20天。从2.9往后推算20天，预计最晚妥投时间为2.29。（不确定为什么PPT是3.2，如果最后一天要落在工作日的话是3.2，但2.15也是周六。）
大家按这个思路计算就可以了，也不用纠结那一两天，按PPT内容显示，只能这么推理。
建议：首先如果设置了店铺休假并且设置了较长的处理时间（Handling time)，建议没有超出处理时间的订单不用发邮件。
针对需要发邮件的订单，也不要说疫情的事！这本就是全球关注的焦点，并且疫情发生到目前已经1个多月，试问有谁不知道中国的情况。提及疫情，只能增加买家不必要的忧虑！
如果早已上传了单号，但是货迟迟发不出去的情况可以说：我们早已将您的包裹发到中国邮政，最近我们收到来自中国邮政的重要通知，所有包裹都停留在邮局，根据政府要求它们将在20号左右发出，所以如果您等不及，请告诉我，我们会把包裹尽快追回，并现在就给您退款。感谢理解。
如果还没有上传过单号可以这么说：我们有大量的库存，并将您的产品早已打包好，但是我们申请单号时收到了来自中国邮政的通知，现告诉您，所有包裹要等到20号左右才能发出这是根据当地政府要求。如果您等不了，我们只能把包裹逐一拆封，确定哪个是您的产品然后立刻退款给您。感谢理解。
话术要足够“圆滑”，不要让买家只针对一个点来回复你“是与否”，把注意力分散到你所为他做的付出以及代价。
以上是参考，结合自身情况，切勿照搬，切勿违背卖家原则。
以上就是全部内容，希望大家维护好账户安全的同时多多盈利。
每晚8点，斗鱼4475002
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