隨著時間推移，疫情形勢出現積極變化，公眾心理隨之發生變化，必勝的信心越來越足、防控的意識越來越強，但同時也存在著一些不容忽視的非健康情緒，必須引起重視，迅速進行疏導，做好人文關懷。
疫情對不同群體會產生不同的心理影響。奮戰在抗疫一線的醫護人員、基層幹部、科研人員，工作任務重、節奏快、壓力大、負荷高，日積月累，難免會焦躁。內心脆弱的被感染患者，可能會悲觀絕望，加重病情。有的人長時間“憋”在家裡，人際關係疏離，也容易焦慮不安。這些，如果不及時消解，都會對防控大局甚至社會穩定造成影響。所以，某種程度上，心理疏導也是抗疫的重要一環。
心理疏導，要做到全面覆蓋。目前，省心理諮詢師協會、省高校心理健康教育研究會、省青年志願者協會、社會工作服務團隊等均開通了援助熱線，成果日益顯現。面對龐大的需求，應繼續統籌各類資源、整合各方力量，把“供給”做優做強，努力構建全方位、立體化的心理干預和疏導機制，做到便捷高效、有問必答，確保電話打得通、問題說得清、答覆講得透。
心理疏導，要切實精準有效。給思想“解釦”，服務對象千差萬別，不可能憑一把鑰匙打開所有“心鎖”。這就要求我們必須不斷加強輿情研判和信息收集，及時掌握傾向性、苗頭性問題，進而從“個性”中梳理“共性”，區分不同群體進行“畫像”，以提高工作針對性、實效性。而具體到個人，對待每位來訪者，“心靈工程師”們應帶著耐心和愛心，認真傾聽、深入瞭解、及時撫慰，幫助其實現心理的再平衡。
此外，各地各部門要及時發佈權威信息，回應群眾關切，認真做好增信、釋疑、解惑工作，加強對健康理念和防治知識的宣傳教育，幫助百姓提升科學素養、增強防控能力。對於衝在一線的“逆行者”，要充分考慮他們的承受能力，統籌安排、科學調配，合理安排輪休，做好後勤保障，以最大限度緩解身心壓力。
當然，心理疏導終究是外力，自我心理調適才是更強大的力量。疫情雖然兇猛，只要每個人都以積極健康的態度去應對、去戰鬥，就一定能打贏這場硬仗。
遼寧日報：關豔玲
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