2月15日上午，有網友在@12360海關熱線 微博私信中稱自己朋友的弟弟從國外郵寄包裹，包裹中放有口罩及消毒筆，但被海關“徵用”。經核實，該網友所反映的“朋友的弟弟日本郵寄口罩被海關征用”這一情況並不存在，熱線在與當事人瞭解情況後，聯繫了相關海關，根據該網友提供的相關包裹單號EG7216XXX05JP，查詢到該包裹在此之前已經順利通關。我們再次重申，海關不會“截留”“徵用”防疫物資。當前正是疫情防控的緊要關頭，熱忱歡迎社會公眾對海關工作進行監督。同時，網絡不是法外之地，請網友在網絡發言中遵守互聯網法律法規，共同維護網絡良好秩序。（此事件中的相關微博對話記錄已截圖備查）
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