為了不冒昧打擾,事先發了一段信息,表明自己身份和致電的目的,客客氣氣地約定“方便的時候電話訪談”。發了四個人,很快有了一個信息回覆:“好的,我正好現在有時間,我給你打電話吧?”心中一陣竊喜,這麼順利,看了一下名單,回信息的是鹽場路街道小溝坪社區的衛健專幹——
黨員志願者魏月紅。已近中午,擔心影響魏月紅吃午飯,就先問她這會兒忙啥呢?“在做統計表”。現在,她和另一名專幹每天要報4套表格,還有其他的文案信息工作。所以,白天有一部分時間是案頭工作,入戶排查、回訪、宣傳等工作,就只能利用晚上時間加班完成。每天基本上都要工作10-12小時。魏月紅告訴我,大年三十晚上,一家人祖孫三代,本來是吃團圓飯、包餃子、看春晚,可是一個電話打過來,所有的計劃就變了。從那一刻起到現在,每天早出晚歸,入戶、排查、宣傳、消毒、回訪……從早上9點上班到晚上10點、11點,有時還會更晚。經常是一身疲憊伴著星光歸。
最難的還是一開始的宣傳和摸底、排查工作。不能入戶,只能隔著門做講解和宣傳;敲不開門的,就在門上貼通知、聯繫電話。然後再進行電話核查。一開始有些居民不理解,抱怨,說話不好聽。魏月紅這個具有15年社區工作經驗的“老幹部”,不厭其煩地解釋,暖心的問候與關心,還有切實困難協助,還有以往工作中的真心付出、服務,換得了居民們的理解、支持,主動報備、提供信息,一聲聲叮囑“注意安全”、“帶好口罩”,是認可、是關心,是認可、是愛護!
要問是不是害怕、恐懼?魏月紅坦言“當然害怕了,誰不害怕呀”,可是“再害怕工作還得幹”。因為“害怕”,把女兒送到父母家裡;因為“害怕”,不敢再回父母家裡,實行了“自我隔離”。每天只能是女兒在手機裡問“媽媽你今天幾點能回家?”只能是抽空給父母電話裡抱個平安“放心吧,我好著呢,出去工作都是戴2層口罩,還隨時消毒,很安全”。可事實是,因為防護物資非常缺乏,社區配的口罩有限,同事們都是一個一次性口罩戴一天,中間噴點酒精消下毒。沒有防護手套,就只能靠酒精消毒,整個手都過敏脫皮了。即便如此,依然在堅持。魏月紅說:“我是黨員,這個時候就得發揮作用,帶好頭。”
說辛苦,也只是辛苦。愛人是路政管理的幹部,和魏月紅一樣,整個春節都在加班,在高速路口值班、排查。兩口子不是你加班,就是我值班,即便是不值班,老公回家時魏月紅已經熟睡,早上6、7點老公又走了,同在屋簷下卻難得見一面。要見個面,一起吃頓飯,還得算算差不多兩天一輪剛好都不值班,才能在自己的小家團聚一下。星光下,帶著滿身的疲憊和對家人的歉意,聊聊工作中的感受,聊聊“相見時難”的牽掛,祝福父母、家人平安、健康!
社工感悟:恐懼、害怕,是人們面對危機事件的正常合理的反應;但這背後更是對生命的敬畏!有了敬畏,才會改變不良行為、才會認真思考怎樣能讓我們的環境更好;有了對生命的敬畏,才會更加珍惜當下、眼前所擁有的人、事、生活!
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