2月14日下午4點多，五里坨街道東街社區和派出所民警於轄區三家店附近涵洞裡發現一位重慶籍女性流浪乞討人員，在寒風中瑟瑟發抖，流浪者神志不太好，無法清楚說出如何到達五里坨地區等信息。由於處於疫情特殊時期及其他原因，問題遲遲沒有得到解決。
街道主要領導在接到情況報告後，高度重視，將其作為一個疫情期間的特殊情況，親自部署，第一時間“吹響疫情防控集結哨”，多次電話聯繫派出所、石景山救助站進行協調，及時聯繫120救護車，由街道牽頭以最短的時間將流浪者送到石景山醫院，按照疫情篩查流程進行了排查；流浪者體檢結果無異常後，街道於晚上9點半將流浪者送至救助站進行了妥善安排。
從開始協調到處理完畢歷時3個小時，街道最終為流浪者在寒冷的夜晚找到了一個溫暖的“家”，及時消除了一個排查盲區，化解了一個疫情風險，確保了流浪人員的身體健康，併為其提供了一個安全的生活保障。
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