酷酷的豬頭馬王
我以前租房的時候，半夜家被撬過，所以現在買東西地址只留到小區，從不留自己家的具體門牌號，他們直接送到菜鳥驛站我挺喜歡的。
舒卉---
首先快遞不管放哪，前提是要和我說好，啥小區門口，門衛，蜂巢都可以，前提是告訴我。我會自己去取，畢竟都是小區沒多遠，來回隨便取下就行了。我沒有任何意見，但是要沒告訴我，那麼對不起不接受道歉。等著投訴。如果說放在代理點，看下離我遠不遠，我上下班或者平時會不會經過哪裡，如果經過沒問題，自己順道取下，沒得毛病。如果離的我很遠，平時我又不順道走那邊，那麼對不起還麻煩給我送過來，如果不在家就約定好放在什麼地方或者約定好時間送過來。如果不送，那麼對不起只能投訴或者找賣家處理，該不要的不要，該退回去的從新換個快遞發過來。一定要講理，本身快遞就提供上門送件的，但是考慮快遞實際情況，不能要求每個件都送貨上門具體原因幹過快遞的都知道，我不會為難他們的，在方便他人的情況下影響自己的情況下，該自己去取就自己去取，我這所有快遞都送過來或者放在蜂巢或者放在物業，還有放在小區門口商店，都沒得毛病，只要告訴我清楚在哪我都會去取，或者下班回家取下，或者賣菜樓下辦事帶回。唯有我們這個地方的百世快遞放在他們的一個代理點，目測離我這差不多3裡地，每次發短信讓我去取，關鍵是我幹啥事都走不到那邊，不順路，那就對不起了只能讓你們送過來，不送，納尼，只能投訴，投訴了兩次，一投一個準，現在我的件也乖乖送過來，但是其他人的件還是發短信讓去取！當然偏遠地方要考慮實際情況。我不故意為難快遞，但是快遞也不能為難我。
方興227
我不知道你是怎麼投遞訴的。
我說說我的經歷。
我們小區以前有個菜鳥的代收點，一般快遞都送到那裡，從來也不送上門，鄰里鄰居的，沒幾步路，常常看到有去取快遞的問，為啥不送上門，一般代收點的老闆都是啥也不說，反正就是不送。後來也見過幾次孕婦挺著大肚子的，抱著小孩的去拿，心裡也少不了吐槽，只是覺得與人為善，也沒說過啥。有時我快遞多，老闆還嘟囔，嫌我拿的晚，忍了。
一次我回家，帶著孩子，揹著兩個大包，走到他家，當時想著順手捎著吧，就過去取件，結果呢，等了半個多小時也沒拿到，當時我想也不急用，就說了句要不我改天來拿，結果老闆就不幹了，直接懟我，你不拿丟了我不管。
嘿，我還真不受這氣，我告訴他以後我也不會來拿了。他說，有本事你都拒收了。我還奇怪了，憑啥要我拒收啊？我還真不信了。
下面就是處理方式，首先你看看你的包裹是否是被放在代收點了，這個是城市常用快遞常用的手法，直接和代收點合作。如果是，電話聯繫代收點總部，告訴他，你拒絕代收，要求包裹送上門。
接著就等你的包裹了，當你發現包裹被人代收簽字了，淘寶查看物流裡有個投訴，點這個然後填寫理由是未經允許簽字代收的。一般二十四小時內會有人給你送過來。截止現在，不送的還沒有。哥們和我說，如果一直不送超過三天，你就可以直接打郵政投訴電話了，肯定可以得到圓滿解決。這個還沒試過，電話先存下了
當然不是網上購物的話，建議發順豐，多花點省心。
現在有很多奇怪的理論，比如說，我送一個快遞掙八毛，就這點錢還讓我送過去，送不過來。還有我給你送過去，車上東西丟了咋辦？這個論點很奇怪，我收快遞是和快遞公司打交道，快遞公司承諾服務是送貨上門，快遞公司給你的錢少，車不安全。是你們企業內之間的事，牽扯我幹啥？如果認為不合適你們應該和快遞公司交涉啊。如果快遞公司規定他們公司的快遞必須上門取，那麼OK，如果我非要用這家快遞，我也能很愉快的接受。現在是你們違反服務啊。
我去取是我體諒快遞小哥，不是天經地義的。如果你認為理所當然，那麼，要麼你找你們公司改規定，要麼給我送過來。
寒星林
我以前在圓通和順豐都做過，公司都有一條規定，快遞車不能離開快遞員的視線，就這一規定足夠懟你任何理由，要是送上樓期間快遞丟失或更嚴重的連快遞車都被偷走，員工賠不起只能公司先行賠償，所以別以為花錢是上帝，打電話叫你下來拿，不拿就帶回公司處理，再二次派送，再不來拿就退回，只需備註（拒收）就行，公司不會對員任何處理，看劉強東對快遞員的態度你就知快遞小哥對快遞公司有多重要，張芒果事件只是個例，畢竟快遞員大多都是年輕小夥。 我親身經歷過，有次幫同事去收件。 客戶拿了一個包好的包裹，我說想打開看看裡面是什麼，因為我有權知道里面是什麼，他非但不讓打開，還罵我，我說我不收了，他就打公司電話投訴我說我浪費他時間，我只想確定裡面不是違禁品，萬一是毒品被查到我跟誰哭去，公司沒處罰我，還說就該這樣做。
生活真的很不容易
我也是這樣，這些人看人的，我新買的房子，一開始都送上門後來覺得我客氣就直接豐巢了，大的就放物業，我剛搬快遞一天幾個10幾個，每次我都拉著買菜的小車去拿，一直送的只有京東和順豐，後來我就跟順豐和京東的小哥提前說了，除非生鮮啥的，其他都放豐巢，我也一起順便拿了。不用特意上樓，我是這樣想的，你承諾的是上門，那你廣告上就說我們什麼通的不上門。我選擇其他或者上門一個價格，不上門一個價格。另外如果要投訴可以去郵政那個什麼管理這些快遞費投訴，據說
很好使。
無人海邊去看雪
我不知一線城市的快遞員送一件快遞多少錢，反正我處的城市就一元錢送一件。
我是經歷過這行業的，在快遞行業才興起時，員工好找，聰明的員工不是衝著每件一元錢去的，而是建立客戶關係以收件為主，大多能送件上門。所以有頭腦的員工早期是掙錢的。隨著件量增大，收件競爭壓力也大，早期掙到錢的早已轉行，現員工大多以送件為主，由於件多，你會發現大多送件人都是在小區門口，寫字樓門口打電話讓客戶自已來領，沒人的就協商存放地址或帶回站點，這也就有了豐巢櫃和速遞櫃的產生。
所以不要抱怨沒送到門戶，如果真較真可以投訴，但僅是投訴不送到門戶的投訴一般無效。因為目前從事這行業的人越來越少。流動性越來越大，一般被忽悠進公司工作的沒幹幾個月就拜拜了。我所處城市大多情況就是一個站點本是要十人才能幹好的活卻只有5到6人，甚至更少，所以被要求上門服務就更不可能了。
所以我覺得要得到好質量的服務就須遵循市場經濟規律，能夠吸引從事這項行的人增多。就目前這種狀況要得到優質量的順務?就用冷笑答覆提者了吧!
HjH168
作為一個資深的快遞員告訴你，有辦法解決這個問題，現在網購不管多少的東西基本上都是包郵，你們這些客戶如果都能額外再補貼5元配送費給快遞員，完全可以給你送上門，別老想著服務不好了，一句話錢沒到位，現在四通一達快遞員一件提成最多一元錢，你想讓個個都跟送外賣的樣送上門，一天能送幾十件？能掙幾十塊？你點外賣還出好幾塊配送費呢，
Li人非草木孰能無情
首先回答你的問題。投訴無果繼續投訴。一級高一級的投訴！再說我們這，我們這經常來的三個投遞員，順豐一個，京東一個。其餘的三通一達加郵政全是由一個小夥子來送的，每次都會給我打電話。然後我在家就會下樓取一下，不在家就讓他放樓下超市，偶爾有大件他會跟我一起搬上來，在這一點上說我倆一向沒有分歧。只有一次我腳崴了一下，他打電話我讓他送上來他居然發牢騷說還有好多家要送，我當場就來氣了。你有好多家要送那是你的問題，你能送多少送多少報酬和公司去談，我每次下樓取並不代表那是我應該的做的，那是我在照顧你罷了，現在我腳疼讓你做到自己該做的都不願意了，最後給我送上來還滿臉的不高興。打哪以後只要我在家就讓他送上來。
浮生若夢石頭
我們農村還上鎮上拿快遞呢，城裡人真是架子大，就到門口拿個快遞怎麼了。又不是腿腳不利索。快遞員都是窮人出身。本來就是多幹活，少拿錢。我說孕婦，殘疾人，老人可以送樓上，那些身強力壯的就下來取好了。搞的你跟外賣似的，就4塊錢跑了幾公里，導航在附近，我就問一句導航有那麼精準嗎。打電話扯半天都捨不得下來取一下。那意思恨不得拿個勺子喂ta了。我跑了有個月都不跑了。感覺快遞跟外賣差不多。有些顧客就是一副高高在上的樣子，總覺得自己是慈禧太后，恨不得拉個屎都懶的用手擦。生怕把手累斷了。
我只是一個過客WZSGK
大學不讓進，走進去再出來得小20分鐘，還有其他訂單要配送其他訂單要超時是必然的。所以我們就提前聯繫顧客通知到學校門口取。大部分同學都可以到門口來取餐，其實怎麼說呢，人跟人不一樣。總會碰上不好說話的人。如下圖這樣的人。我一看他說那些話就知道碰上一個認真的人了。無可厚非星巴克給你送，肯德基，麥當勞，必勝客肯定都給你送。他們的配送費起步價就高9塊起步的專人配送。我這一單等15分鐘然後取消了。一單配送費4塊9毛錢。想讓給你送進去，你慢慢等著吧。有人給你送才真是見鬼了。
