律新社

如果我是這個員工的老闆或者是他的領導，我是這樣處理的：

1、要理解員工此時此刻的心情，因為疫情雖然已經有一個多月了，這兩天新增的確診病例比前段時間的最高點有所下降，情況有所好轉，但目前的形勢還很嚴峻，因員工因擔心被傳染，而不願意出差，本身並沒有錯，是很正常的事。我們要站在員工的立場上看問題，這樣就能夠理解員工此時此刻的心情了。

2、從下一週開始，不少的企業將陸陸續續復工了。任何一家企業都無法避免出差這一項經營活動，但企業也應當嚴格遵守國家的有關防控措施，在政府解除有關防控措施之前，能不出差儘量不出，減少人員流動。如果有非常重要的事情，可以考慮通過電話或者網絡視頻等方式來解決問題，最好不要讓員工出差。一是對員工的健康負責，二是對公司負責。

3、如果情況十分緊急，是萬不得已，必須有人出差到現場的話，除了要做好給予員工心理安撫工作（如增加出差補貼等，這也是體現公司人性關懷的一種方式）之外，還要給他配備好必要的安全防護用品（如口罩和防護服等），如果條件允許的話，最好由公司派專車，這樣不僅能縮短出差的時間，還能避免出差的員工因乘坐公共車而接觸更多的人群。等到把事情辦完回公司之後，要提供滿足隔離觀察條件的隔離點，給予員工足夠的隔離觀察時間，並保障其隔離期間的生活。

4、在政府解除有關防控措施之後，員工應當遵守企業的正常工作安排。在這樣的背景之下，員工基於健康、安全的因素有這樣或者那樣的顧慮是情有可原的，企業應當提前做好心理安撫、疏導工作。如果員工仍然拒絕，不願意出差的話，可以按照單位規章制度給予處理。

總的來說，如果不是在十萬火急的情況下，儘量不要安排員工出差。萬不得已的情況下，要做好保障並給予更多的激勵。只要企業做好以上4點，員工即便不是心甘情願出差，也能體諒到公司的難處和關懷。

老廖說職場

你說的這問題很正常，員工做的也是正確的 ，他不是找理由，如果沒有特殊的情況，當領導的應該考慮員工的安全， 你能給他安全嗎？現在安全措施，雖然管理很好，火車上肯定消毒，現在各地方都重視，當領導的還應該多多的為職工著想，能不出門最好不出門，我聽我兒子微信跟別人聊天，有的單位開工了，職工就擔心，因為他們吃飯都在集體大食堂吃，職工吃飯的人特別多，有一個小女孩就跟我兒子聊天，我聽見的，她很反感，在食堂吃飯，又在微信說領導不拿他們當人 ，都聚在一起，就要找領導理論理論 甚至還說要告領導 ，領導也應該為職工著想，所以說，沒有特殊的情況，少安排職工出差疫情很快就會過去的 就能正常的生活了。

淑敏1955

目前新型冠狀病毒的勢頭還在逐漸發展，全國各地的確診病例在不斷增加；國家衛生組織已經強調儘量不要外出，能夠拖延返程或者儘量避免出差，但為了生計，如果真要出差，一定要做好出行的措施。

小李從2月10日已經開始上班，上班第二天公司已經準備安排他省內出差。其實他挺介意的，當下並不是一個出差的好時機，小李在市區內上班已經膽驚心顫，現在還要他出差去地級市，他真的十萬個不願意去。

他隨手打開了手機軟件，查了一下當地疫情情況，看起來還挺嚴重的。他直接找到領導，詢問能否改期出差，領導告訴他：其實那個地方疫情並不是很嚴重，而且這個是公司上面的安排，他做不了主，不過他可以協調讓司機開車直接送到目的地。

小李沒辦法，如果真的不去，他擔心給公司辭退了，畢竟剛來公司試用期都還沒過，只能硬著頭皮出發。

疫情期間，員工以擔心傳染病為由，不願意出差如何處理？

1、老客戶的關係維護

如果要去維護老客戶的客情關係，可以嘗試先用電話或者視頻軟件，加強與客戶的溝通密度，利用先進的通訊工具，時刻了解客戶的需求。目前就算你願意到客戶的區域，客戶也不一定肯待見你，那還不如利用通訊軟件加深溝通和需求，提前安排好工作計劃，一旦疫情到達拐點，那就可以立馬行動起來。

2、公司要準備相應的物資

員工出差客戶區域之前，公司必須配備相應的口罩、消毒水等物料，出發前瞭解當地疫情情況，做好交通路線安排，儘量避開當地的重災區線路。公司儘量安排司機或者安排車輛前往，減少疾病的傳染途徑。

3、做好員工心理安撫

現階段出差的員工心理負擔會較重，所以領導應該多跟員工談心，多給員工鼓勵和支持，讓員工明白不是孤獨作戰。出差期間，領導要經常跟員工微信或者電話問候，讓員工心理負擔減少。

4、特殊時期補貼

現階段疫情還是比較嚴重，所以提高出差補助是必須的，客觀來說，員工現在去出差等於上戰場打仗，公司作為補給力量，一定要員工心甘情願付出，公司能夠做的除了心理的疏導，那就是金錢的獎勵和補助，而且補助至少比平時高出2-3倍，不然員工會覺得公司沒有誠意。

令狐開講了

建議你開除不服從管理的人員，相信你親自出馬去合作方，事情會很圓滿解決[大笑]

svip2020

最近，我以前的一位HR老同事來找我諮詢。她們是做審計諮詢行業的，所以復工後，員工就需要安排出差。

可是部分公司內的員工就因為擔心疫情有感染，非常牴觸出差，她問我該怎麼辦？

下面，就這個話題，我個人說自己的幾點看法，僅供參考。

一、如果業務並非緊急的，建議暫緩出差安排

從員工的角度來理解，我覺得有這種抗拒的想法也是很正常的。

畢竟員工也不傻，復工以後肯定會盯著疫情的發展變化，舉個例子，老闆要安排員工去疫情較為嚴重的地區附近出差，員工肯定會憂慮啊！

這是人之常情，並非人家刻意矯情。

就像我那位同事來問我這情況一樣，我也先問了這個問題：”出差的安排有可能緩一緩嗎？客戶那邊是否正常復工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，這些因素都綜合考慮，能延期的最好延期。“

而且，還有一條不要忘了，疫情期間員工復工上班，企業也有責任保護好員工的健康安全，要是強制讓員工出差最後出了問題，我想企業管理者的壓力也會很大。

二、如果疫情影響不嚴重的，需要做好員工的心理輔導

假設疫情的影響並非很嚴重（如出差目的地控制狀況良好，企業基本復工等），那麼員工很牴觸，多半也是出於心理層面的顧慮。

這次疫情，國內和國外都有，在我看來，國外有一個領域是值得我們學習和思考的。

也就是心理諮詢的輔導這塊，介入的非常早。無論是疫情，還是天災，這種非常時候，對人的心理幫扶有時候比物質幫扶還要重要。

所以遇到員工不願意出差的情況，我建議企業管理者要和員工充分溝通，從心理層對其進行妥善的疏導。

這種事，我做HR那麼多年就經常會做，員工工作壓力特別大的時候，或者單位出現重大危機人心惶惶的時候，HR員工關係的角色就很重要，我們可以疏導員工的情緒，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫助他們走出困境。

再說回疫情，其實這次很多企業在員工的心理幫扶這塊上是有所疏忽了，趁著在家辦公期間，多給員工做一些線上的心理建設講座，正確認識疫情和企業將來的發展是有必要的。

只有員工都懷有健康的心態去工作，企業整體才會更健康。

三、安排員工出差，需要做好防疫措施

除了心理層面的幫助以外，企業因為業務所需，確實得安排員工出差，也得在物質層面給他們做好防疫措施保障。

首先，必要的防疫保護工具，比如專用口罩、一次性手套等，都可以配備給員工，而不是讓員工自行去購買。

要知道如今市場上很多口罩都沒法購買或者購買渠道未必可信，假如企業可以幫員工解決這方面的困擾，我相信會好很多。

其次，疫情下的出差，畢竟也是一種勇氣，有條件的企業，最好能給予這類員工特殊的出差補貼。

注意，我說的是特殊補貼，並非常規的出差補貼。

這種物質上的激勵，也算是對員工的一種補償方式了。

最後，如果領導自身可以允許，帶頭和員工一起出差是最好的。一方面，有領導親自出去，員工也沒有太多借口；另一方面，領導的管理能力更強，可以給員工更多的信心。

寫在最後

以上，就是我關於這個話題的一些思考，希望對大家有幫助。

丁路遙知事

“職入龍門”觀點：管理者如果在疫情期間還‘教條’安排員工出差，是非常愚蠢且失人心的做法！你與員工也只是工作關係，人家憑啥要冒生命危險替你拼命呢？想要讓員工配合你的工作，請做到以下2點：

一、官威也無法強迫員工做不合理、合法的工作！員工有權拒絕！領導想要開展工作，先要做到認真反省！

題主的問題讓我也頗為驚訝！

在疫情期間，公司復工生產都要小心又小心，以防員工感染導致公司生產停滯。

而題主公司究竟做什麼緊急業務，還必須要員工冒更大風險去外地出差呢？

如果公司只是安排員工例行去拜訪、開拓客戶（含籤合同），那你此時就是想見客戶，人家也不見你呀！誰不知道疫情防控的重要性呢？

所以，感覺這家公司老闆和高管根本沒把疫情當回事！

更確切點說：反正不是他們親自出馬，自有下面人去冒險！即使被感染了，也有國家來買單！在無後顧之憂後，管理層安排任務時就極為奔放和灑脫了！至於這個任務是否合理合法？是否緊急到必須在疫情階段執行？是否可以有其他形式代替……這些統統不考慮！他們只想像平常一樣，靠出差去各個客戶那裡軟磨硬泡出訂單‘續命’就好！

可現在是什麼時期？國家上下傾盡全力對抗疫情，只需要後方有開工需求的企業，可以在保護員工安全開工的前提下，有序恢復生產！這就算你愛國了！

而不是還保持見錢眼開、不擇手段的作風，把員工置於感染風險高的作業中！

老闆與員工只是勞務合作關係，而且老闆也只擅長經營，不是科學家也不是醫生。憑啥可以肆無忌憚的忽視疫情防控政策，增加員工感染的風險呢？

【總結】群眾的眼睛是雪亮的！員工不說，不代表不知道老闆不拿自己當回事的壞心眼！特別在患難時期，顯得尤為扎眼！

平時，員工都可以拒絕執行公司不合理、不合法的決定！在生命安全面前，人家更是有理由拒絕呀！

再加上，員工的頂頭上司們，面對上面強行下達的不合理命令（出差），不敢提出合力且兩全的解決方案，只會一味幫上面強壓員工！你讓員工如何願意再繼續支持你的工作呢？人家不願意直接和你挑明，也只是給你面子！

二、領導在特殊時期遇到員工不配合執行任務時，應該做到以下2點，調動員工積極性的措施。

第一步：不講條件的盡好自己本分。

何為管理者的本分？

不僅僅是長傳下達，更是促成公司、員工和自己的職業共贏需求！

一味盲目傳達上面的命令，即使發現問題也裝傻不提，只會強壓員工去執行，發生問題就甩鍋……這些都是領導不作為、沒有盡好本分的表現。千萬不要以為沒盡好本分沒啥大不了，最後，一旦惹出大麻煩，老闆是會拿你當炮灰‘擋宰’哦！

比如：老闆看1月份業績慘淡，就讓銷售部派人去某市拜訪去年有意向的客戶，促成簽單‘續命’！

【管理者執行示範】

舉例：題主為銷售總監，面對老闆的任務要求，不可盲目順從、一味說好。

而是要先思：老闆的真實需求到底是什麼？

是出差嗎？很明顯不是！那只是他拍腦袋隨便想的而已！他只有一個目的：提升業績，保證開資和正常運作！

至於如何提升業績？那是銷售總監的事情！你存在的價值不是做‘傀儡’而是隨時帶領團隊根據公司實際情況制定更符合公司當時需求的銷售方案！包括：替代出差的方案。

最後，交由老闆審批！

所以，身為領導要學會能聽懂老闆‘瞎指揮’的真實需求！這樣，你才不至於成為一個沒有思考能力、盲目畏懼權威的‘傀儡和炮灰領導’。

第二步：不管老闆提出的要求有多離譜，先答應老闆提升業績的訴求，並帶領團隊制定變通且可執行方案！

也許你遇到的是喜歡一抓到底的老闆，但這也不影響你發揮崗位價值！你只需要積極答應老闆的要求，回到團隊要動員集體力量想出共贏的方案！

在這兩個原則指導下，再和員工逐一敲定翻倍業績的方法！

（方案示範參考）

1、 闡述不建議出差的原因：疫情隔離期，員工是想配合公司要求，但客戶也不想冒生命危險與我們相見！

另外，外地出差，一出一進兩個城市，勢必還要進行隔離觀察，中間會有不必要的時間耽擱。再加上費用支出也不小。

所以，如需拜訪客戶、簽約的問題，可以採取視頻談判、網上籤約等形式來替代。

2、落實安排XX員工學習網上籤約流程，並保障教會意向簽約的客戶。這也是體現公司品牌的重要表現。會大大促成簽單！

3、為了讓客戶放心合作，安排XX員工錄製產品操作、與本公司合作的所有常見問題視頻。這樣可以減少因為隔離產生的距離感和不安！體現出公司認真服務客戶的細緻。

4、電話保持24小時開機，對待客戶問題要細緻解答。文件傳送要第一時間回覆！

5、疫情開工期間請公司配備***防疫設備保障員工工作安全！

6、極特殊情況下可以出差（僅限：產品出現嚴重問題或公司設備需要維修）。管理者主動請纓！

7、雖然我們不能親自拜訪客戶，但只要物流允許，我們可以為客戶送消毒水、一次性口罩、體溫計等防疫物資！這是客戶開工的剛需物資，更能體現公司與他們合作的誠意……

8、立軍令狀！員工採取靈活作戰方式，達到XX業績，請老闆給XXX獎勵！達不到，我們願意接受懲罰……

【分析】以上簡單列舉8點方案思路，來變通疫情出差的不恰當命令！

大家能看到這個方案既沒有讓老闆沒有面子，也沒讓員工反感！而是三方共贏的思考方向！

很多時候管理者會誤以為老闆的決定很難改變，其實不是！哪個老闆不希望只做選擇題，而不是動腦分析題！所以，管理者應學會把方案中最大限度涵蓋公司、員工和自己多方共贏的內容！這樣，老闆和員工才會都認可你的方案！支持你的工作！

需要強調一點：如果必須、立刻出差，請管理者為出差人員安排好防護設備、到某地後主動報備，隨時監測體溫和身體狀況。還要安排交接人選，確保一名員工感染後工作照常進行。

“職入龍門”最後總結一下：

患難見真情，只存在於彼此有共贏目標、願意換位思考的勞務關係中！

而疫情又是一面‘照妖鏡’，照出好壞領導，也成全有提升需求的管理者。

我相信以後還會出現更多不拿員工生命當回事的奇葩要求！管理者要想在這種局面中順利開展工作，需要做到2點：

1、 頂住上面壓力，合理安排工作。力求多方共贏。

2、 極特殊情況一定要出差，也請身先士卒，做帶頭作用。你敢往前衝，自然有員工願意跟隨你！

大家如何看待這個問題呢？歡迎在評論區留言分享！

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職入龍門

疫情期間，員工不願出差很正常，特殊時期，公司能避免的出差就要避免。

在全民抗擊疫情的這個節點上安排員工出差，不論對客戶還是對公司，都有不利因素。

對客戶來說

封城封村都為了抗擊疫情，外面來的人大家都有所提防，生怕帶來病毒。現在貿然去出差拜訪客戶，客戶未免歡迎。

對公司來說

員工出差首先會面臨交通不便的問題，其次，出差途中有可能接觸新型肺炎患者，很有可能成為病毒攜帶者，出差回來後，對公司員工也非常不利，如果被隔離，公司會有更大的損失。

因此，公司應該儘量避免出差，如有要出差的業務，可以這樣對接：

1.向客戶說明情況，特殊時期，線上辦公，徵得客戶理解。

特殊時期，客戶也會理解，儘量不去出差，減少見面。線上與客戶溝通業務，避免感染新型肺炎。

2.用線上的方式維護好客戶關係。

不方便出差的時間線上與客戶維護好關係，等到可以出差的時候，一次成功簽約合同，談好生意。

總之，員工因擔心傳染病而不去出差非常合理，特殊時期，公司應該儘量減少出差。

小可職場日記

lily的觀點，此時此刻，全國不少地方都還處於疫情防控的一級響應狀態中，要求員工出差本就不符合現在的基本情況，員工拒絕出差份屬情理中，相反公司應該好好反思當前安排出差是否妥當。

此時要求員工出差，公司忽略了幾個現實條件

lily的朋友是一位傳統施工公司的銷售經理，他的日常工作就是全國各地出差。通常他的出差方式包括：大巴、高鐵、飛機；而涉及的出差場所則多為，工程單位、原材料市場、商務聚會場所。

如果這位朋友要出差，他可能面臨的問題是：

1. 交通不順暢，易遇出差受阻。雖然即將迎來複工高峰期，交通在一定程度上開始順暢，但若到四五線城市，仍面臨常用交通不通暢，部分市縣級地區仍在嚴控狀態，進入該地都可能被勸返。
2. 客戶尚處於半營業國未營業狀態，出差不見得能帶來業績。
3. 出差場所複雜，無論是工程單位、原材料市場亦或者普通商務場所都存在人員流動多且複雜的情形，這意味著易感染的可能性極高。
4. 食宿無法保障。據lily所知，重慶、成都的大部分酒店、餐飲店鋪都處於關閉狀態，又怎能保證出差員工的食宿問題。

因而，個人覺得，在疫情尚未得到有效控制的情形下，讓員工出差，確實不是最佳的選擇。

如果公司確需要員工出差，我有以下建議。

如果公司確有一些需要異地協同解決的問題，個人有以下建議:

1. 如能遠程解決或協商的儘量選擇遠程協同解決。
2. 儘量不出遠差，以1日能來回為限。
3. 減少工作中的人員接觸，不要讓過多人參與到其中來。
4. 儘量自駕出差。
5. 保證出行員工健康良好，準備好必備的口罩等防護工具。

結語

我個人認為疫情當前，家庭抵抗重大疾病的風險本來就弱，員工們擔心被傳染，也是基於上有老下有小的現狀，拒絕不合理出差也屬正常情況。公司也應合理減少不必要的出差。

我是lily，專注職場百態，歡迎討論。

人在職場lily

這個時候讓員工出差，員工拒絕很正常。

再說了這個時期出差不是一個很好的時間點。

一方面，交通不便利。很耽誤時間效率。這時間耗費在路上不現實。

一方面，每個城市的防護措施不同，冒冒然去出差也有可能會受阻。

再一方面就是對方公司。這個時間點，你出差見客戶，客戶會怎麼想你？而且就算客戶不拒絕你拜訪，多多少少也會有影響。

那麼疫情期間，怎麼解決這個問題比較好？

個人建議幾點。

一、讓員工對客戶加強線上交流。關係得維護，靠的是溝通交流。竟然線下拜訪不了，就以線上多溝通彌。

二、如果答應了客戶需要拜訪，你作為領導可以出面跟客戶解釋清楚原因。這個時間點，客戶應該都會理解。你做好這點，也能籠絡住員工的心。

第三、如果是關係很熟的客戶，和客戶承諾，後面條件允許，一定多去拜訪。

好，以上是我對這個問題的看法，希望對你有啟發。

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華迪說

員工因擔心疫情傳染，而不願意出差，其實很正常，員工並沒有什麼錯。

疫情已經有一個多月了，目前來看，形勢雖然嚴峻，但是是向好的。不少企業在陸陸續續在這個時間點復工了。出差是任何一家企業都無法避免的一項經營活動，可在這個檔期，員工他怕被傳染啊，不想出差，我認為應當這麼辦：

01，能不出差儘量不出。

現在正是疫情防控最關鍵的時候，眼看我們正走向勝利。這個時候我們要做的，就是竭盡所能，減少人員流動。出差無疑會擴大人員流動，且因交通問題，導致接觸人員無跡可尋。

如果不是十萬火急的事情，建議還是通過電話、網絡等方式，解決問題，最好不要讓員工出差，一是對員工的健康負責，二是對公司負責。畢竟要是真被傳染了，公司也是要負責任的。

02，萬不得已，要做好心理疏導和個人防護。

有些出差情況是十分緊急，又必須有人到現場，甚至是要指定人員到現場的，這個時候，公司可以針對員工的心理焦慮，請專業人士做適當的疏導，緩解員工對疫情的過分恐慌。

另外一方面，公司應當做好對員工的個人防護工作，除了防護用品的保障之外，建議最好由公司派專車，可以減少員工因為交通工具的乘坐而增加人群接觸。同時，要讓員工早去早回，不可長時間耽擱。

回公司之後，要提供滿足隔離觀察條件的隔離點，給予員工足夠的隔離觀察時間，並保障其隔離期間的生活。

03，重賞之下必有勇夫。<strong>

跟員工最好的溝通，就是給錢。

怕被病毒傳染不想去，你作為領導，可以適當增加出差補貼。重賞之下必有勇夫，雖然不是所有人見錢就上，但是多給錢可以解決員工99.99%的訴求。

這也是體現公司人性關懷的一種方式。

總結來說，如果不是十萬火急必須出差，就儘量不要安排員工出差，萬不得已之下，要做好保障並給予更多的激勵。這樣做，員工即便不是心甘情願出差，也能體諒到公司的難處和關懷。

關鍵字: 員工 職場 出差