律新社

如果我是这个员工的老板或者是他的领导，我是这样处理的：

1、要理解员工此时此刻的心情，因为疫情虽然已经有一个多月了，这两天新增的确诊病例比前段时间的最高点有所下降，情况有所好转，但目前的形势还很严峻，因员工因担心被传染，而不愿意出差，本身并没有错，是很正常的事。我们要站在员工的立场上看问题，这样就能够理解员工此时此刻的心情了。

2、从下一周开始，不少的企业将陆陆续续复工了。任何一家企业都无法避免出差这一项经营活动，但企业也应当严格遵守国家的有关防控措施，在政府解除有关防控措施之前，能不出差尽量不出，减少人员流动。如果有非常重要的事情，可以考虑通过电话或者网络视频等方式来解决问题，最好不要让员工出差。一是对员工的健康负责，二是对公司负责。

3、如果情况十分紧急，是万不得已，必须有人出差到现场的话，除了要做好给予员工心理安抚工作（如增加出差补贴等，这也是体现公司人性关怀的一种方式）之外，还要给他配备好必要的安全防护用品（如口罩和防护服等），如果条件允许的话，最好由公司派专车，这样不仅能缩短出差的时间，还能避免出差的员工因乘坐公共车而接触更多的人群。等到把事情办完回公司之后，要提供满足隔离观察条件的隔离点，给予员工足够的隔离观察时间，并保障其隔离期间的生活。

4、在政府解除有关防控措施之后，员工应当遵守企业的正常工作安排。在这样的背景之下，员工基于健康、安全的因素有这样或者那样的顾虑是情有可原的，企业应当提前做好心理安抚、疏导工作。如果员工仍然拒绝，不愿意出差的话，可以按照单位规章制度给予处理。

总的来说，如果不是在十万火急的情况下，尽量不要安排员工出差。万不得已的情况下，要做好保障并给予更多的激励。只要企业做好以上4点，员工即便不是心甘情愿出差，也能体谅到公司的难处和关怀。

老廖说职场

你说的这问题很正常，员工做的也是正确的 ，他不是找理由，如果没有特殊的情况，当领导的应该考虑员工的安全， 你能给他安全吗？现在安全措施，虽然管理很好，火车上肯定消毒，现在各地方都重视，当领导的还应该多多的为职工着想，能不出门最好不出门，我听我儿子微信跟别人聊天，有的单位开工了，职工就担心，因为他们吃饭都在集体大食堂吃，职工吃饭的人特别多，有一个小女孩就跟我儿子聊天，我听见的，她很反感，在食堂吃饭，又在微信说领导不拿他们当人 ，都聚在一起，就要找领导理论理论 甚至还说要告领导 ，领导也应该为职工着想，所以说，没有特殊的情况，少安排职工出差疫情很快就会过去的 就能正常的生活了。

淑敏1955

目前新型冠状病毒的势头还在逐渐发展，全国各地的确诊病例在不断增加；国家卫生组织已经强调尽量不要外出，能够拖延返程或者尽量避免出差，但为了生计，如果真要出差，一定要做好出行的措施。

小李从2月10日已经开始上班，上班第二天公司已经准备安排他省内出差。其实他挺介意的，当下并不是一个出差的好时机，小李在市区内上班已经胆惊心颤，现在还要他出差去地级市，他真的十万个不愿意去。

他随手打开了手机软件，查了一下当地疫情情况，看起来还挺严重的。他直接找到领导，询问能否改期出差，领导告诉他：其实那个地方疫情并不是很严重，而且这个是公司上面的安排，他做不了主，不过他可以协调让司机开车直接送到目的地。

小李没办法，如果真的不去，他担心给公司辞退了，毕竟刚来公司试用期都还没过，只能硬着头皮出发。

疫情期间，员工以担心传染病为由，不愿意出差如何处理？

1、老客户的关系维护

如果要去维护老客户的客情关系，可以尝试先用电话或者视频软件，加强与客户的沟通密度，利用先进的通讯工具，时刻了解客户的需求。目前就算你愿意到客户的区域，客户也不一定肯待见你，那还不如利用通讯软件加深沟通和需求，提前安排好工作计划，一旦疫情到达拐点，那就可以立马行动起来。

2、公司要准备相应的物资

员工出差客户区域之前，公司必须配备相应的口罩、消毒水等物料，出发前了解当地疫情情况，做好交通路线安排，尽量避开当地的重灾区线路。公司尽量安排司机或者安排车辆前往，减少疾病的传染途径。

3、做好员工心理安抚

现阶段出差的员工心理负担会较重，所以领导应该多跟员工谈心，多给员工鼓励和支持，让员工明白不是孤独作战。出差期间，领导要经常跟员工微信或者电话问候，让员工心理负担减少。

4、特殊时期补贴

现阶段疫情还是比较严重，所以提高出差补助是必须的，客观来说，员工现在去出差等于上战场打仗，公司作为补给力量，一定要员工心甘情愿付出，公司能够做的除了心理的疏导，那就是金钱的奖励和补助，而且补助至少比平时高出2-3倍，不然员工会觉得公司没有诚意。

令狐开讲了

建议你开除不服从管理的人员，相信你亲自出马去合作方，事情会很圆满解决[大笑]

svip2020

最近，我以前的一位HR老同事来找我咨询。她们是做审计咨询行业的，所以复工后，员工就需要安排出差。

可是部分公司内的员工就因为担心疫情有感染，非常抵触出差，她问我该怎么办？

下面，就这个话题，我个人说自己的几点看法，仅供参考。

一、如果业务并非紧急的，建议暂缓出差安排

从员工的角度来理解，我觉得有这种抗拒的想法也是很正常的。

毕竟员工也不傻，复工以后肯定会盯着疫情的发展变化，举个例子，老板要安排员工去疫情较为严重的地区附近出差，员工肯定会忧虑啊！

这是人之常情，并非人家刻意矫情。

就像我那位同事来问我这情况一样，我也先问了这个问题：”出差的安排有可能缓一缓吗？客户那边是否正常复工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，这些因素都综合考虑，能延期的最好延期。“

而且，还有一条不要忘了，疫情期间员工复工上班，企业也有责任保护好员工的健康安全，要是强制让员工出差最后出了问题，我想企业管理者的压力也会很大。

二、如果疫情影响不严重的，需要做好员工的心理辅导

假设疫情的影响并非很严重（如出差目的地控制状况良好，企业基本复工等），那么员工很抵触，多半也是出于心理层面的顾虑。

这次疫情，国内和国外都有，在我看来，国外有一个领域是值得我们学习和思考的。

也就是心理咨询的辅导这块，介入的非常早。无论是疫情，还是天灾，这种非常时候，对人的心理帮扶有时候比物质帮扶还要重要。

所以遇到员工不愿意出差的情况，我建议企业管理者要和员工充分沟通，从心理层对其进行妥善的疏导。

这种事，我做HR那么多年就经常会做，员工工作压力特别大的时候，或者单位出现重大危机人心惶惶的时候，HR员工关系的角色就很重要，我们可以疏导员工的情绪，运用共情去挖掘员工真正内心的问题，帮助他们走出困境。

再说回疫情，其实这次很多企业在员工的心理帮扶这块上是有所疏忽了，趁着在家办公期间，多给员工做一些线上的心理建设讲座，正确认识疫情和企业将来的发展是有必要的。

只有员工都怀有健康的心态去工作，企业整体才会更健康。

三、安排员工出差，需要做好防疫措施

除了心理层面的帮助以外，企业因为业务所需，确实得安排员工出差，也得在物质层面给他们做好防疫措施保障。

首先，必要的防疫保护工具，比如专用口罩、一次性手套等，都可以配备给员工，而不是让员工自行去购买。

要知道如今市场上很多口罩都没法购买或者购买渠道未必可信，假如企业可以帮员工解决这方面的困扰，我相信会好很多。

其次，疫情下的出差，毕竟也是一种勇气，有条件的企业，最好能给予这类员工特殊的出差补贴。

注意，我说的是特殊补贴，并非常规的出差补贴。

这种物质上的激励，也算是对员工的一种补偿方式了。

最后，如果领导自身可以允许，带头和员工一起出差是最好的。一方面，有领导亲自出去，员工也没有太多借口；另一方面，领导的管理能力更强，可以给员工更多的信心。

写在最后

以上，就是我关于这个话题的一些思考，希望对大家有帮助。

丁路遥知事

“职入龙门”观点：管理者如果在疫情期间还‘教条’安排员工出差，是非常愚蠢且失人心的做法！你与员工也只是工作关系，人家凭啥要冒生命危险替你拼命呢？想要让员工配合你的工作，请做到以下2点：

一、官威也无法强迫员工做不合理、合法的工作！员工有权拒绝！领导想要开展工作，先要做到认真反省！

题主的问题让我也颇为惊讶！

在疫情期间，公司复工生产都要小心又小心，以防员工感染导致公司生产停滞。

而题主公司究竟做什么紧急业务，还必须要员工冒更大风险去外地出差呢？

如果公司只是安排员工例行去拜访、开拓客户（含签合同），那你此时就是想见客户，人家也不见你呀！谁不知道疫情防控的重要性呢？

所以，感觉这家公司老板和高管根本没把疫情当回事！

更确切点说：反正不是他们亲自出马，自有下面人去冒险！即使被感染了，也有国家来买单！在无后顾之忧后，管理层安排任务时就极为奔放和洒脱了！至于这个任务是否合理合法？是否紧急到必须在疫情阶段执行？是否可以有其他形式代替……这些统统不考虑！他们只想像平常一样，靠出差去各个客户那里软磨硬泡出订单‘续命’就好！

可现在是什么时期？国家上下倾尽全力对抗疫情，只需要后方有开工需求的企业，可以在保护员工安全开工的前提下，有序恢复生产！这就算你爱国了！

而不是还保持见钱眼开、不择手段的作风，把员工置于感染风险高的作业中！

老板与员工只是劳务合作关系，而且老板也只擅长经营，不是科学家也不是医生。凭啥可以肆无忌惮的忽视疫情防控政策，增加员工感染的风险呢？

【总结】群众的眼睛是雪亮的！员工不说，不代表不知道老板不拿自己当回事的坏心眼！特别在患难时期，显得尤为扎眼！

平时，员工都可以拒绝执行公司不合理、不合法的决定！在生命安全面前，人家更是有理由拒绝呀！

再加上，员工的顶头上司们，面对上面强行下达的不合理命令（出差），不敢提出合力且两全的解决方案，只会一味帮上面强压员工！你让员工如何愿意再继续支持你的工作呢？人家不愿意直接和你挑明，也只是给你面子！

二、领导在特殊时期遇到员工不配合执行任务时，应该做到以下2点，调动员工积极性的措施。

第一步：不讲条件的尽好自己本分。

何为管理者的本分？

不仅仅是长传下达，更是促成公司、员工和自己的职业共赢需求！

一味盲目传达上面的命令，即使发现问题也装傻不提，只会强压员工去执行，发生问题就甩锅……这些都是领导不作为、没有尽好本分的表现。千万不要以为没尽好本分没啥大不了，最后，一旦惹出大麻烦，老板是会拿你当炮灰‘挡宰’哦！

比如：老板看1月份业绩惨淡，就让销售部派人去某市拜访去年有意向的客户，促成签单‘续命’！

【管理者执行示范】

举例：题主为销售总监，面对老板的任务要求，不可盲目顺从、一味说好。

而是要先思：老板的真实需求到底是什么？

是出差吗？很明显不是！那只是他拍脑袋随便想的而已！他只有一个目的：提升业绩，保证开资和正常运作！

至于如何提升业绩？那是销售总监的事情！你存在的价值不是做‘傀儡’而是随时带领团队根据公司实际情况制定更符合公司当时需求的销售方案！包括：替代出差的方案。

最后，交由老板审批！

所以，身为领导要学会能听懂老板‘瞎指挥’的真实需求！这样，你才不至于成为一个没有思考能力、盲目畏惧权威的‘傀儡和炮灰领导’。

第二步：不管老板提出的要求有多离谱，先答应老板提升业绩的诉求，并带领团队制定变通且可执行方案！

也许你遇到的是喜欢一抓到底的老板，但这也不影响你发挥岗位价值！你只需要积极答应老板的要求，回到团队要动员集体力量想出共赢的方案！

在这两个原则指导下，再和员工逐一敲定翻倍业绩的方法！

（方案示范参考）

1、 阐述不建议出差的原因：疫情隔离期，员工是想配合公司要求，但客户也不想冒生命危险与我们相见！

另外，外地出差，一出一进两个城市，势必还要进行隔离观察，中间会有不必要的时间耽搁。再加上费用支出也不小。

所以，如需拜访客户、签约的问题，可以采取视频谈判、网上签约等形式来替代。

2、落实安排XX员工学习网上签约流程，并保障教会意向签约的客户。这也是体现公司品牌的重要表现。会大大促成签单！

3、为了让客户放心合作，安排XX员工录制产品操作、与本公司合作的所有常见问题视频。这样可以减少因为隔离产生的距离感和不安！体现出公司认真服务客户的细致。

4、电话保持24小时开机，对待客户问题要细致解答。文件传送要第一时间回复！

5、疫情开工期间请公司配备***防疫设备保障员工工作安全！

6、极特殊情况下可以出差（仅限：产品出现严重问题或公司设备需要维修）。管理者主动请缨！

7、虽然我们不能亲自拜访客户，但只要物流允许，我们可以为客户送消毒水、一次性口罩、体温计等防疫物资！这是客户开工的刚需物资，更能体现公司与他们合作的诚意……

8、立军令状！员工采取灵活作战方式，达到XX业绩，请老板给XXX奖励！达不到，我们愿意接受惩罚……

【分析】以上简单列举8点方案思路，来变通疫情出差的不恰当命令！

大家能看到这个方案既没有让老板没有面子，也没让员工反感！而是三方共赢的思考方向！

很多时候管理者会误以为老板的决定很难改变，其实不是！哪个老板不希望只做选择题，而不是动脑分析题！所以，管理者应学会把方案中最大限度涵盖公司、员工和自己多方共赢的内容！这样，老板和员工才会都认可你的方案！支持你的工作！

需要强调一点：如果必须、立刻出差，请管理者为出差人员安排好防护设备、到某地后主动报备，随时监测体温和身体状况。还要安排交接人选，确保一名员工感染后工作照常进行。

“职入龙门”最后总结一下：

患难见真情，只存在于彼此有共赢目标、愿意换位思考的劳务关系中！

而疫情又是一面‘照妖镜’，照出好坏领导，也成全有提升需求的管理者。

我相信以后还会出现更多不拿员工生命当回事的奇葩要求！管理者要想在这种局面中顺利开展工作，需要做到2点：

1、 顶住上面压力，合理安排工作。力求多方共赢。

2、 极特殊情况一定要出差，也请身先士卒，做带头作用。你敢往前冲，自然有员工愿意跟随你！

大家如何看待这个问题呢？欢迎在评论区留言分享！

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职入龙门

疫情期间，员工不愿出差很正常，特殊时期，公司能避免的出差就要避免。

在全民抗击疫情的这个节点上安排员工出差，不论对客户还是对公司，都有不利因素。

对客户来说

封城封村都为了抗击疫情，外面来的人大家都有所提防，生怕带来病毒。现在贸然去出差拜访客户，客户未免欢迎。

对公司来说

员工出差首先会面临交通不便的问题，其次，出差途中有可能接触新型肺炎患者，很有可能成为病毒携带者，出差回来后，对公司员工也非常不利，如果被隔离，公司会有更大的损失。

因此，公司应该尽量避免出差，如有要出差的业务，可以这样对接：

1.向客户说明情况，特殊时期，线上办公，征得客户理解。

特殊时期，客户也会理解，尽量不去出差，减少见面。线上与客户沟通业务，避免感染新型肺炎。

2.用线上的方式维护好客户关系。

不方便出差的时间线上与客户维护好关系，等到可以出差的时候，一次成功签约合同，谈好生意。

总之，员工因担心传染病而不去出差非常合理，特殊时期，公司应该尽量减少出差。

小可职场日记

lily的观点，此时此刻，全国不少地方都还处于疫情防控的一级响应状态中，要求员工出差本就不符合现在的基本情况，员工拒绝出差份属情理中，相反公司应该好好反思当前安排出差是否妥当。

此时要求员工出差，公司忽略了几个现实条件

lily的朋友是一位传统施工公司的销售经理，他的日常工作就是全国各地出差。通常他的出差方式包括：大巴、高铁、飞机；而涉及的出差场所则多为，工程单位、原材料市场、商务聚会场所。

如果这位朋友要出差，他可能面临的问题是：

1. 交通不顺畅，易遇出差受阻。虽然即将迎来复工高峰期，交通在一定程度上开始顺畅，但若到四五线城市，仍面临常用交通不通畅，部分市县级地区仍在严控状态，进入该地都可能被劝返。
2. 客户尚处于半营业国未营业状态，出差不见得能带来业绩。
3. 出差场所复杂，无论是工程单位、原材料市场亦或者普通商务场所都存在人员流动多且复杂的情形，这意味着易感染的可能性极高。
4. 食宿无法保障。据lily所知，重庆、成都的大部分酒店、餐饮店铺都处于关闭状态，又怎能保证出差员工的食宿问题。

因而，个人觉得，在疫情尚未得到有效控制的情形下，让员工出差，确实不是最佳的选择。

如果公司确需要员工出差，我有以下建议。

如果公司确有一些需要异地协同解决的问题，个人有以下建议:

1. 如能远程解决或协商的尽量选择远程协同解决。
2. 尽量不出远差，以1日能来回为限。
3. 减少工作中的人员接触，不要让过多人参与到其中来。
4. 尽量自驾出差。
5. 保证出行员工健康良好，准备好必备的口罩等防护工具。

结语

我个人认为疫情当前，家庭抵抗重大疾病的风险本来就弱，员工们担心被传染，也是基于上有老下有小的现状，拒绝不合理出差也属正常情况。公司也应合理减少不必要的出差。

我是lily，专注职场百态，欢迎讨论。

人在职场lily

这个时候让员工出差，员工拒绝很正常。

再说了这个时期出差不是一个很好的时间点。

一方面，交通不便利。很耽误时间效率。这时间耗费在路上不现实。

一方面，每个城市的防护措施不同，冒冒然去出差也有可能会受阻。

再一方面就是对方公司。这个时间点，你出差见客户，客户会怎么想你？而且就算客户不拒绝你拜访，多多少少也会有影响。

那么疫情期间，怎么解决这个问题比较好？

个人建议几点。

一、让员工对客户加强线上交流。关系得维护，靠的是沟通交流。竟然线下拜访不了，就以线上多沟通弥。

二、如果答应了客户需要拜访，你作为领导可以出面跟客户解释清楚原因。这个时间点，客户应该都会理解。你做好这点，也能笼络住员工的心。

第三、如果是关系很熟的客户，和客户承诺，后面条件允许，一定多去拜访。

好，以上是我对这个问题的看法，希望对你有启发。

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华迪说

员工因担心疫情传染，而不愿意出差，其实很正常，员工并没有什么错。

疫情已经有一个多月了，目前来看，形势虽然严峻，但是是向好的。不少企业在陆陆续续在这个时间点复工了。出差是任何一家企业都无法避免的一项经营活动，可在这个档期，员工他怕被传染啊，不想出差，我认为应当这么办：

01，能不出差尽量不出。

现在正是疫情防控最关键的时候，眼看我们正走向胜利。这个时候我们要做的，就是竭尽所能，减少人员流动。出差无疑会扩大人员流动，且因交通问题，导致接触人员无迹可寻。

如果不是十万火急的事情，建议还是通过电话、网络等方式，解决问题，最好不要让员工出差，一是对员工的健康负责，二是对公司负责。毕竟要是真被传染了，公司也是要负责任的。

02，万不得已，要做好心理疏导和个人防护。

有些出差情况是十分紧急，又必须有人到现场，甚至是要指定人员到现场的，这个时候，公司可以针对员工的心理焦虑，请专业人士做适当的疏导，缓解员工对疫情的过分恐慌。

另外一方面，公司应当做好对员工的个人防护工作，除了防护用品的保障之外，建议最好由公司派专车，可以减少员工因为交通工具的乘坐而增加人群接触。同时，要让员工早去早回，不可长时间耽搁。

回公司之后，要提供满足隔离观察条件的隔离点，给予员工足够的隔离观察时间，并保障其隔离期间的生活。

03，重赏之下必有勇夫。<strong>

跟员工最好的沟通，就是给钱。

怕被病毒传染不想去，你作为领导，可以适当增加出差补贴。重赏之下必有勇夫，虽然不是所有人见钱就上，但是多给钱可以解决员工99.99%的诉求。

这也是体现公司人性关怀的一种方式。

总结来说，如果不是十万火急必须出差，就尽量不要安排员工出差，万不得已之下，要做好保障并给予更多的激励。这样做，员工即便不是心甘情愿出差，也能体谅到公司的难处和关怀。

關鍵字: 员工 职场 出差