加強營業場所防疫管理，確保客戶辦電無憂
大小新聞2月18日訊 （今日招遠記者 原曉東 通訊員 郭宗錫）
2月17日上午，家住金脈華府小區的李大爺來到市供電公司營業廳，通過自助設備存交電費。剛進門，工作人員隨即迎來上來，給李大爺測量體溫、辦理信息登記後，引導其來到自助交費區，一步一步教著他存上了100元電費。
我市共有供電營業廳13個，其中B級營業廳1個，分設在各鄉鎮駐地的C級營業廳12個，負責受理全市企業客戶和26萬戶居民的辦電業務。新冠肺炎疫情發生以來，為防止人員聚集帶來交叉感染的風險，市供電公司嚴格落實市委市政府和省市公司關於疫情防控的工作要求，把保障客戶身體健康和生命安全放在首位，將全市13處供電營業場所作為重點防控部位，針對來往客戶多、情況比較複雜的現實問題，採取了嚴格的防控管理措施。
他們做好定時消毒殺菌，對業務辦理區檯面、等候區座椅、自助繳費設備等物體表面用消毒液每天擦拭消毒2次，門把手等經常接觸的設施每小時消毒1次，地面用消毒液每天噴灑2次。在營業廳入口處設置“體溫檢測點”， 進入營業廳前需進行體溫測量並記錄，體溫高於≧37.3℃者勸阻進入營業廳，並提醒客戶及時就醫診療。為進一步落實隔離措施，他們做好等待區客戶的隔離措施，做到單人辦理，杜絕客戶之間接觸的風險。同時，所有營業廳每天定期開窗通風換氣，保持室內空氣流通。
在此期間，該公司還積極推行業務“網上辦、指尖辦”的便民服務舉措，通過電視臺、微信公眾號等多種媒介，加大對“網上國網”APP等線上辦電業務渠道的推廣，引導客戶網上辦理電費查詢、電費交納、故障報修、新裝用電等各類用電業務，真正做到用電業務“一次都不跑”，全面提升客戶用電滿意度。
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