2月16日，光大集團旗下嘉事堂與海淀區政府密切配合，向市民投放4萬支防護口罩，每位居民可憑身份證認購一盒十支。
早9時，嘉事堂各藥店門前，消費者陸續排起長隊，店員們逐一登記身份證信息，並儘量在店門處完成付款、開票、交貨，現場秩序井然，投放工作忙而不亂。
下午2時，這批口罩全部銷售一空。此前，嘉事堂與相關政府部門配合，已經投放了11萬支防護口罩和一批75%濃度酒精。這兩次防護消殺用品投放，對於增加市場供應起到了積極作用。
市民在嘉事堂玉泉路藥店門前排隊購買口罩
店員段大猛在藥店門外逐一記錄顧客身份證信息
由於擔心交叉感染，部分市民生病也不願去醫院，而是選擇去藥店諮詢、購藥，使藥店成為“不是醫院的醫療戰線”。嘉事堂創新員工微信群“賣家秀”等方式落實員工防護細節。接到海淀區政府本次口罩投放指令後，嘉事堂通過“齊門售藥”、室外排隊等方式，進一步加強員工防護；通過與屬地派出所聯動，確保投放現場秩序井然。嘉事堂部分中層幹部志願加入搶運搶發的運輸配送隊伍，保證貨品及時送上各門店櫃檯。
作為北京市規模最大的直營藥店，嘉事堂連鎖藥店在防疫期間，堅持每天服務成千上萬北京市民，在北京市人大、房山區政府、海淀區市場監管局等單位的檢查中獲得高度評價。
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