2月16日，光大集团旗下嘉事堂与海淀区政府密切配合，向市民投放4万支防护口罩，每位居民可凭身份证认购一盒十支。
早9时，嘉事堂各药店门前，消费者陆续排起长队，店员们逐一登记身份证信息，并尽量在店门处完成付款、开票、交货，现场秩序井然，投放工作忙而不乱。
下午2时，这批口罩全部销售一空。此前，嘉事堂与相关政府部门配合，已经投放了11万支防护口罩和一批75%浓度酒精。这两次防护消杀用品投放，对于增加市场供应起到了积极作用。
市民在嘉事堂玉泉路药店门前排队购买口罩
店员段大猛在药店门外逐一记录顾客身份证信息
由于担心交叉感染，部分市民生病也不愿去医院，而是选择去药店咨询、购药，使药店成为“不是医院的医疗战线”。嘉事堂创新员工微信群“卖家秀”等方式落实员工防护细节。接到海淀区政府本次口罩投放指令后，嘉事堂通过“齐门售药”、室外排队等方式，进一步加强员工防护；通过与属地派出所联动，确保投放现场秩序井然。嘉事堂部分中层干部志愿加入抢运抢发的运输配送队伍，保证货品及时送上各门店柜台。
作为北京市规模最大的直营药店，嘉事堂连锁药店在防疫期间，坚持每天服务成千上万北京市民，在北京市人大、房山区政府、海淀区市场监管局等单位的检查中获得高度评价。
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