丹楓:疫情讓傢俱流通環節的這10個方面發生重大變化


對於傢俱經銷商們來說,2020年肯定會活得特別艱難,雖然傢俱賣場、傢俱品牌方都採取了各種積極的救護措施來幫助經銷商度過難關,但是,對於本身已經處於下坡期的傢俱經銷商們來說,減一個月房租、產品價格降一點等於杯水車薪。“就算不用交租,管理費也得交啊,人工得付啊,去年已經不容易,今年就更難了,真心不想做了”。一位經銷商發自內心的感慨。

有資深專業人士預言,2020年,傢俱經銷商倒閉潮將會在5月份開始出現,傢俱流通環節最重要的角色 -- 經銷商 也許將由此開始慢慢退出主流陣地,今天,我們有幸邀請到手取網的CEO丹楓先生與大家一起聊聊“疫情會對傢俱流通環節產生什麼樣的重大影響”

丹楓:大家好,我是手取網丹楓,2019年,共有700多個家居品牌入駐手取平臺開設了品牌旗艦店,現在每天有6000多個家裝、軟裝及設計公司的設計師在使用手取網與各旗艦店的品牌商進行著交流與交易。疫情期間,我始終保持著與眾多傢俱品牌商的信息互通,最近幾天,我把我瞭解到的各類訊息進行了一下彙總與分析,接下來,我就本次疫情對傢俱流通環節產生的影響”談談我個人的看法,我一共總結歸納了以下10個方面:

第一、家裝、軟裝及全屋定製等新型渠道商將更快速的侵虐傳統傢俱經銷商的固有領地

2019年是很多家裝、軟裝及全屋定製等新型渠道性公司開始介入傢俱銷售的第一年,由於對市場不夠熟悉、專業軟裝團隊缺乏以及軟裝供應鏈建設與供應鏈管理剛剛起步等原因,新型銷售渠道對傳統傢俱經銷商的衝擊還未形成,家裝、軟裝及全屋定製等新型渠道商擁有免費的傢俱客戶資源及核心的設計主導權,一旦TA們慢慢變得成熟起來,傳統傢俱經銷商將很難抗衡,尤其在中低端市場。疫情後,為了儘可能的減少外出,消費者一定會更願意去選擇能夠提供一站式整體軟裝服務的新型渠道商。

第二、線上渠道份額快速增長

迫於疫情,閉門在家的數月,讓潛在的傢俱消費者有足夠的時間去了解線上的傢俱產品,線上產品被消費者認知的幾率遠遠超過了線下門店的產品,從我們後臺的交易數據可以看出,一些等不及傢俱賣場開業的消費者已經紛紛開始在線落單了。更重要的是,這種消費習慣一旦形成,對線下經銷商門店的衝擊將會是持續的,我們有理由相信,這次疫情對傢俱行業的互聯網化進程必將產生深遠的影響

第三、消費降級開始出現,中低端產品迎來機遇

與建材相比,傢俱軟裝屬於可移動,易更換的產品,置家過程中,在預算緊張的情況下,大部分的消費者會選擇降低傢俱支出的預算。此疫將導致大部分中小企業遭受重倉,資金收緊會是普遍的情況,傢俱的消費降級一定會很快出現。


第四、家居新零售平臺將登上家居消費的歷史舞臺

在美國,The

Home Depot、lowe’s、ashley等數個家居建材零售巨頭佔據了美國70%以上的市場份額,而中國市場的NO.1,份額還不到2%。在美國,85%以上家居建材產品是通過專業零售商銷售完成的,而在中國市場,85%以上的家居建材產品是通過經銷商實現銷售的。美國排名第一的家居建材零售商The Home Depot 2019的銷售額為1082億美元,而中國這個領域的銷售冠軍才100多億人民幣,與美國同比差距70多倍。隨著家居品牌商越來越重視線上業務,家居領域平臺性公司的風口期終於來到了。經過多年的沉澱與試錯以後,2020年開始,類似像手取網這樣的平臺紛紛開始佈局家居新零售,區別與天貓、淘寶、京東等電商平臺,手取網專注於家居板塊,只接受家居類產品的優質供貨商入駐手取平臺。除此之外,手取正計劃在全國438個城市招募438個城市合夥人,共同打造438個5000-10000平米的家居產品體驗中心,產品覆蓋傢俱、家電、配飾、居家用品及窗簾5大板塊,相當於宜家家居+國美電器的全部產品品類。為了最大可能的幫助體驗中心獲取客戶流量,手取採用S2B2C的模式運營,即將當地的家裝、軟裝及設計等擁有客戶資源的公司,發展為體驗中心內全部傢俱產品的渠道經銷商,TA們只需繳納少量的會員費,就可以獲得與傳統傢俱經銷商同等的價格待遇。手取將以此達到體驗中心的家居消費流量聚集。

第五、家居賣場倒閉將成常態

以經銷商為主流的家居流通模式催生了家居賣場的存在,隨著傢俱經銷商數量的減少,家居賣場的空置率一定會持續上升,,2018年開始,隨著精裝房化,家裝整裝化,全屋定製整體軟裝化等趨勢越來越明顯,部分城市的家居賣場已經開始出現出租率持續下降甚至倒閉的狀況,本次疫情無疑將加速家居產業互聯網化的發展,勢必對線下家居賣場產生更大的衝擊。

第六、家居展會進入低迷期

眾多傢俱展會中,以每年3月份的東莞傢俱展及9月份的上海傢俱展最為知名,其他區域的地方性家居展會幾乎月月都有。受疫情影響,每年傢俱品牌招募經銷商最重要的陣地 3月東莞展 延期開展,這打亂了很多傢俱品牌的招商計劃。某些線上招商平臺看到了這一機會,推出利用在線視頻直播的方式幫助傢俱企業招商,取得了不錯的效果。隨著傢俱經銷商逐步退出傢俱流通的主要陣地,以及招商多元化局面的出現,一些以經銷商招募為主要特點的家居展將逐步退出江湖。

第七、新型渠道的服務商將駛入快車道

隨著家裝、軟裝及全屋定製等新型渠道對軟裝需求的不斷湧現,軟裝供應鏈及供應鏈管理問題迅速成為痛點,嚴重製約了新型渠道商軟裝業務的快速發展。哪裡有痛點,哪裡就會出現解決痛點的公司,2019年,以手取為代表的,致力於構建家裝與傢俱工廠之間橋樑的平臺性公司開始出現,以零差價、零收費的姿態,結合高效的供應鏈信息化管理系統,手取在不到1年的時間就吸引了700多個傢俱品牌入駐平臺開設品牌旗艦店,同時幫助6000多個家裝、軟裝等公司搭建了TA們的供應鏈信息化系統。

第八、提供傢俱配送、安裝服務的第三方公司迎來風口期

傳統傢俱經銷商以獲客及交付服務為主要職責,傳統經銷商佔主流的時代,傢俱的交付服務幾乎全部是由經銷商去完成。在新的時代,無論是新型渠道商、新零售型公司還是電商型公司,在傢俱的落地交付方面都不可能自己獨立去完成,必須藉助第三方。比如手取就分別與負責幹線物流的德邦、負責城市落地配送與安裝的魯班到家建立戰略合作關係。雙方通過系統對接的方式,高效無死角的為家裝、軟裝及設計等公司的線上訂單提供落地服務。

第九、軟裝公司迎來歷史最好機遇,家庭軟裝將逐步成為主流

制約家庭軟裝發展的一直是供應鏈,2019年以前,傢俱市場最好的產品幾乎100%通過經銷商渠道在流通,這等於與軟裝公司絕緣。軟裝公司只能選擇定製品為主要供應鏈渠道,定製傢俱、定製燈具、定製畫藝、定製地毯,幾乎所有的軟裝產品都以定製的方式得以實現。定製類軟裝產品不僅價格高,耗時長,而且產品質量通常比較差。所以,長期以來,定製軟裝產品只能用於樣板房,餐廳、會所等對產品要求不太高的商業環境中。龐大的家庭軟裝市場因軟裝公司無法獲得優質的軟裝供應鏈而無人敢問津。有人說,軟裝就像女人的衣服一樣,蘿蔔青菜各有所愛。所以,要打造軟裝供應鏈的首要前提就是產品數量,傢俱、燈具、畫藝、地毯等沒有數十萬件的產品數量選擇很難滿足大部分消費者的需要。再次就是這數十萬的軟裝產品如何管理?包括產品資料如何及時更新?設計師如何輕鬆挑選?最後還有產品如何落地的問題?包括如何下單?物流誰負責?安裝誰來做等一系列問題?如果沒有像手取這樣的平臺來綜合解決軟裝公司遇到的這些問題,家庭軟裝的發展就只能是一句空話。所謂水到渠成,2020年開始,隨著手取這樣的行業公共服務性平臺的不斷壯大,家庭軟裝將迎來歷史性機遇。

第十、中高端傢俱品牌開始觸網,最後一塊領地被互聯網收割

從天貓、淘寶等互聯網平臺可以看出,目前在線銷售的傢俱產品絕大部分為低價位產品,消費者也以剛需人群為主,紅星美凱龍、居然之家等線下賣場在售的產品中90%以上拒絕在線上銷售,兩個原因,第一在第三方服務還不成熟的情況下,中高端產品的品牌商希望通過經銷商給消費者提供更好的配送、安裝等落地服務。第二就是一旦在線銷售啟動,就很難再找到傳統經銷商開店,只要線上線下是不同的利益主體,傢俱品牌商就不可能魚和熊掌兼得。傢俱展會延期,封堵了傢俱品牌發展經銷商的機會,迫於壓力,一些中高端品牌開始嘗試用2020年的新品試水線上渠道,我們手取平臺最近就收到幾十個中高端傢俱品牌的開店申請,也許在不遠的將來,傢俱行業的最後一塊領地也將被互聯網及新零售平臺快速收割

亂世出英雄,在傢俱行業舊次序被疫情打破的當下,新次序的建設者一定會快速崛起,擔負起推動行業的變革的使命。



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