為做好新冠肺炎疫情防控工作，大學東路街道烏蘭社區的網格員站在疫情防控最前線，張貼通知、懸掛條幅標語、向社區居民科普預防新冠肺炎相關防控知識，提醒居民要勤洗手，少出門。
防疫工作最開始，烏蘭社區八位網格員主動履行職責，進行地毯式巡查摸排，利用兩天時間，通過上門走訪入戶、隔門詢問居民情況等方式細緻摸排出轄區內全部人口情況。第一時間瞭解網格內外來返呼人口情況，詳細排查，通知居家隔離，測量並記錄每日體溫。真正做到對各自網格內外來人員、返鄉人員底數清、情況明。在返呼人員居家隔離14日中，網格員肩負起“管家”的職責，送菜上門，清倒垃圾等工作保證居民的日常生活。
“芹菜、土豆、白菜......”網格員們每日把居家隔離人員需要的菜品一一記下，出去採買再放到被隔離人員防盜門門口，再把放在門口的生活垃圾帶下樓扔掉。“大姐，外地回來的都要居家隔離14天呢，有啥狀況及時跟我說，我24小時手機都不關機”、“沒事，您就把我當成管家就行，哈哈哈”、”網格員陳鳳英與被隔離人員通過微信聊天，寬慰被隔離人員。網格員們通過微信及時掌握和了解被隔離人員的個人情況並對有需要的居民進行心理疏導。
在新冠肺炎疫情防控工作中，網格員哭過、病倒過、但是不氣餒、想辦法、堅持幹，用責任與擔當溫暖著每一位居民，做好群眾的關心和安撫工作也是這場戰爭成敗的關鍵之舉。烏蘭社區網格員們會繼續從“群眾的需求”出發，做好保障工作，積極幫助居民解決生活困難，共同努力戰勝疫情。
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