2月18日上午，嵊州市市委副书记、市长严钢走进嵊州市“市长直通车”热线服务中心，专门接听关于企业在当前疫情防控形势下复工复产和生产经营中遇到困难问题的热线电话。他强调，要按照省里提出分区分级精准防控的决策部署，在安全可控前提下全力推进复工复产，各级各部门要以“市长直通车”为载体，深入实施“三服务”活动，多措并举为企业纾困解难，政企携手、共克时艰，为推动嵊州经济社会高质量发展而不断努力。
9时至11时30分，严钢共接了16位市民的电话，问题涉及企业返工人员居厂观察、企业原材料物流受限、企业复工复产招工难等多个方面。“市长你好，我是城南鼎通机械的负责人，希望市政府能帮助我们加快项目的审批。”“市长你好，我是在嵊开店的温州人，现在可否能回嵊复工？”严钢认真记录每一个电话，逐一给予回复，就现场难以回答的问题，还要求相关部门认领包干，及时做好研究解决。
严钢强调，各级各部门要以企业需求为导向，以精准服务为目标，把深化“三服务”与推进复工复产紧密结合起来，做到力度再加大、服务再优化、标准再提高。要在更实、更细、更精准上下功夫，充分利用好“市长直通车”等有效载体，认真倾听企业呼声，及时了解企业需求，做到哪里困难就去哪里服务，什么问题突出就解决什么问题，把服务更加高效地落到企业的急需处。要在攻坚克难上下功夫，牢牢守住疫情防控这条安全底线，充分发挥好驻企指导员机制，以“一企一策”协调解决各类发展问题。
严钢希望广大企业进一步坚定信心，始终保持与市委市政府的同频共振、同向而行，在做好疫情防控工作的基础上，抓紧恢复满负荷生产，确保完成全年目标任务。
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