從金沙展廳的層層迴廊和人山人海中鑽出來，路過威尼斯人的奢華大廳，再走過一座巴洛克風格的天橋，永利皇宮流光溢彩的噴水池就出現在視線中。
在這個相對安靜的酒店裡，我找到了與出門問問李志飛約見的咖啡館。一張咖啡桌，一杯咖啡，一整天的不同時間段，約了不同的人見面，這是一位 CEO 在繁華都市裡的日常節奏，誰又在乎是拉斯維加斯還是北京或深圳。
「怎麼樣，今年的 CES 看到了哪些亮點？」我首先發起了話題。
這個問題就像問「今天吃了啥」一樣俗套，然而一開場就尷尬了，李志飛笑著回答我：
來拉斯維加斯幾天了，一直在忙著見朋友見客戶，說實在的，我還沒有逛過展，明天 CES 都最後一天了...還是你說說都看到了哪些亮點吧~
能做全球化產品的 AI 公司，屈指可數
在今年的 CES 上，出門問問攜旗下眾多 AI 軟硬結合產品亮相，並面向海外市場發佈了 AI 交互真無線耳機 TicPods 2。
TicPods 2 並不是完全意義的「新品」， 去年 10 月，產品已經在中國上市——多種手勢的觸控、點頭搖頭的頭部姿態控制、語音喚醒和快捷口令...... TicPods 並不是傳統意義的 TWS 耳機，從某種意義上，它更是一種相對超前的語音交互智能體驗。
海外版新品有什麼不一樣？
喚醒詞不一樣，應用界面不一樣，註冊系統不一樣，接入的服務和內容不一樣，就連硬件，也有不同的認證體系，以及不同的環保材質和測試的標準。
這些定製，是專門為這次發佈準備的嗎？
出門問問從做耳機開始，就搭建了一整套為可穿戴設備服務的語音交互系統，並且，是面向全球的。所以說我們的產品規劃是從一開始就面向全球的。
正如大家看到的，做全球化的產品，除了華為等巨頭之外，像我們這樣的 AI 公司，屈指可數。
除了耳機，具有 4G 獨立通訊功能的智能手錶這兩年備受關注，出門問問也有發行海外版的計劃嗎？
TicWatch 在海外一直有不錯的銷售表現，而出門問問不僅國內拿到 eSIM 認證是首家，在海外 Wear OS 體系裡，也是頭一家。
海外市場對出門問問這樣的 AI 公司的意義是什麼？
海外市場對於公司的價值，不僅是有利潤、有收入，更重要的是有了全球視野、全球合作伙伴、全球用戶，以及對全球趨勢的理解。
雙核心戰略，AI 語音交互和軟硬結合
自 2012 年成立以來，出門問問在消費電子市場一直保持著每年春秋兩季的硬件發佈節奏，手錶、車載、音箱、耳機都有涉及，以至於很多人會將出門問問當做是一家硬件產品公司。
為什麼要做硬件？
出門問問的使命是定義下一代人機交互，而下一代人機交互的落地，就要有設備落地，用硬件設備去定義交互。做手錶、音箱、耳機，是達到目標的方法。
但出門問問不做「耳機廠」不做「錶廠」，出門問問還是一家 AI 技術公司。
AI 技術的軟實力又體現在哪裡？
我們花了兩年的時間，研發完成一整套嵌入式的離在線語音交互系統。我們還有自研的語音合成系統，可以實現高度接近真人的合成播報效果，能做到全 CPU 低時延端到端；自研的 TWS 耳機算法，能夠在極低內存功耗佔用的前提下，實現降噪、熱詞喚醒、快捷口令、多平臺兼容等特性。
出門問問將「AI 語音交互和軟硬結合的雙核心」確定為公司的發展戰略，在產品上如何體現？
我們不是純粹的可穿戴設備廠商，我們也不是人工智能相關的學術研究機構，我們必須通過一些商業產品形態，來體現我們在人機交互技術上的深刻理解。
而這些產品包括 TicWatch 和 TicPods 在內的智能硬件，也包括小問語音助手、小問秘書、魔音工坊這些以軟件形態存在的語音 AI 的產品。
語音助手過去三年的變化及未來趨勢
這是一個在新年伊始很多讀者都很喜歡聊的話題，而得益於李志飛的邏輯思維體系，他僅思考片刻，就很快就給出了條理清晰的總結：
1、智能音箱
回顧語音助手過去的三年發展，我們可以看到的第一個也是最大的變化：隨著智能音箱的推廣和普及，很多人開始通過智能音箱使用了語音交互。這個現象不僅僅在中國，在美國也一樣。
除了音箱，還有電視，這些家庭語音中控智能設備的出現，促進了用戶養成語音交互的習慣。廠商通過設備教育了用戶，而用戶則幫助廠商加速了語音交互的普及。
這一點我們也完全認同。根據調研機構的數據，2017 年中國智能音箱的出貨量僅為 200 萬臺，而到了 2019 年，這一數字已經突破 5200 萬臺，智能音箱作為一個全新的硬件品類，市場爆發速度之快，超過任何其他設備。
2、車載語音
接下來發生變化的場景就是車載。毋庸置疑，車裡的語音交互是最最剛需的，2020-2021 將是車載語音普及的一年。甚至可以說，如果一輛車沒有語音交互，在接下來將很難賣出去了。
未來，語音助手將成為車載前裝標配。
我們能預見車載語音的未來發展趨勢，但目前它還沒有像智能音箱一樣，真正地走向大眾。
語音車載叫好不叫座嗎？
這是因為車載語音的開發週期相對要慢，比如我們與大眾汽車集團合作的項目，持續了三年才上線，而我們的 AI 音箱，研發半年就上市了。
出門問問在車載嵌入式語音交互技術的積累非常多，原因是我們有一個非常挑剔的夥伴就是大眾汽車集團。我們做出了一整套離線系統，在全球都是領先的。本地的自然語言理解、本地搜索、本地喚醒，這在全球都是非常有競爭力的。
近日上市的新邁騰、新邁騰 GTE 車型，搭載的大眾問問智能 AI 語音系統即為出門問問和大眾汽車集團聯合開發，駕駛者不僅能在車內使用語音交互來實現多種車控功能，同時也能夠快速觸達多項互聯網服務。這個市場有多大量？
我們預計今年大概有 100 多萬輛車，會用到這套離在線的系統。
3、智能耳機
語音助手在過去兩年，通過智能音箱和智能電視，教育了用戶使用語音的習慣。車載則讓語音變得更有用，它將會下一個爆發。接下來再說一說耳機。
從過去深圳灣對兩代 TicPods 的產品體驗來看，出門問問一直將耳機的交互做的比較「重」。即便是在 TWS 耳機在大談「降噪」和「音質」的時候，TicPods 2 系列仍然是將頭控、觸控結合進來的語音交互作為主打，甚至還實現了實時翻譯對講、語音備忘、語音查詢等「耳邊的智能助理」的體驗。
耳機目前還只是音頻設備，還不是交互設備。我們走的比較超前，也敢於在交互上嘗試。耳機還在為語音交互打基礎，用戶基礎還比較薄弱。但未來兩三年，隨行的語音交互將逐漸普及。
4、智能眼鏡
未來的交互形態還會有智能眼鏡，但智能眼鏡的技術還不成熟，可能要等到 5 年以後。
那麼出門問問有做智能眼鏡的計劃嗎？
我們沒有做硬件的儲備，但是在軟件上我們的儲備是有的，而且很早就開始了。我們在 2014 年就做了 Google Glass 的中文版語音助手，中國 80% 的 Google Glass 都是用的我們的語音助手。
5、智能手機
那麼手機呢？手機會是語音助手落地的很好的產品形態嗎？
顯然，手機語音助手還沒有成為語音助手主流的使用方式。
但從今年開始，手機語音助手的使用頻率將會增長，原因是：當你已經習慣了在其他設備上使用語音，手機上的使用習慣也就隨之改變，對於手機的交互期望值也會改變。
競爭和未來
如何看待巨頭紛紛殺入語音 AI 市場，競爭加劇，AI 公司資金、人才都不如的情況下，如何突出重圍？
如果只看中國市場是很絕望的，手機廠商已經非常集中，基本上沒有什麼可以發揮的空間。但縱觀全球市場，還是有很多機會的，比如運營商、時尚品牌、車廠，甚至有些手機廠商。很多可以發揮的空間。
這個市場還遠遠沒有到「因為你們做了，我們就得死」這樣的局面。從全球的視野來看，我們還是有很多空間的。
真正引領人工智能發展的關鍵，在於核心技術的突破，應用場景的落地以及商業模式的成熟。而得益於出門問問的全球視野和工程能力，我們還有很多機會。
未來有什麼計劃？
過去，出門問問就像象牙塔的學生，專心修煉基礎能力。接下來，出門問問將致力於成為獨立的、可以自我生存和發展的，且有很強的使命感的公司，面向未來，贏得世界的尊敬。
結語：
出門問問就像一名優等生，建立了 AI 獨角獸該有的戰略佈局和業務架構，交付了一系列的軟硬件產品，實現了覆蓋國內外以及 toB 和 toC 領域的營收，幾乎沒有走多少彎路，穩步前行中，正在迎接著更大的考驗。
主筆：陳壹零 / 深圳灣
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