簡簡單單的十幾個人的團隊,就有人老是不服從管理問題出在了哪?

職場一路行


【碎嘴華姐觀點】我的觀點是出在管理上。而管理又涉及各方面,任何一方面都有可能會造成團隊員工不服從管理,讓我們來逐一分析:

員工為什麼不服從管理呢?

一、領導不能以身作則

團隊裡,領導的帶頭作用非常明顯,俗話說,“打鐵首先自身硬”,如果領導不執行規定上班遲到早退,領導遇到困難都不拿主意,不帶頭衝在最前面,那對團隊員工來說,有樣學樣,是沒有說服力的。因為群眾的眼睛是雪亮的,領導不帶頭,那還服從誰? 之前筆者在一家單位工作,單位的一名領導不遵守制度,上班在電腦上打鬥地主遊戲,職工看到了就經常在私下議論,心裡早就不服氣了,他說的話就沒有人愛聽,整個團隊就非常懶散。

二、未建立一套完整的管理體系

我們常說“沒有規矩不成方圓”,一個團隊十幾個人,也是一家不小的公司了,老有人不服從管理,有沒有思考過是否是團隊的管理體系不夠完善,而這個體系裡又涵蓋有人力資源管理、生產流程管理、售後管理、教育方面,環境管理等各個方面,它們是否健全?

三、員工的保障機制不夠

團隊中有人不服從管理,很大因素也在人的因素,作為管理者,對員工的工作比較重視,是否忽視了員工的心理因素,是否經常瞭解隊員的思想動態,是否經常與他們談心溝通及時發現他們存在的思想苗頭,是否把問題消化在萌芽狀態,防止出現事態擴大。是否注重業績,忽視開展豐富多彩的文體活動,凝聚團隊總體合力?

四、團隊的激勵機制不夠

既然是一個團隊,都會定一個工作目標,大家都以完成工作業績為主,那麼公司是否建立完整的激勵機制,是否存在吃“大鍋飯”現象?是否讓出力的人跟不出力的人拿一樣的工資?現在大家都倡導多勞多得,比如一些快遞公司,他們就是按照計件來算工資,我認識的一個小夥子是圓通公司的,上門取件一個一元,一天如果攬一二百多件,一天就有100-200多元,勤勞點,一個月收入過萬也有,小夥子幹勁十足。

如何讓團隊成員服從管理呢?

1.領導者要以身作則。身正不怕影兒斜,作為團隊領導者在各方面都要起到帶頭作用,帶頭挑起重擔,這裡重點要帶頭學習業務知識,提高自身素質,帶頭做好決策,帶頭執行團隊的各項制度,這樣才能帶好團隊,才能叫人心服口服。

2.要建立完善的管理體系。這裡包括很多,應有團隊的文化、奮鬥目標、團隊願景,對開展各項工作有一套工作流程,促進各崗位成員能夠按照標準操作,有標準可依,有據可查,從制度上規範人的行為,當團隊成員不聽指揮時候,就可以搬出這些制度進行考核。而這些管理制度,應該結合實際及時修訂完善,有些過時的要廢止。

3.要健全保障機制。團隊管理者要加強人文關懷,要學會察言觀色,對待每個團隊成員,要及時掌握他們的家庭背景,家庭成員情況,做好生日送蛋糕,生病送關心,對團隊成員父母家裡有困難的,也應表示慰問和關心,同時要結合實際開展能夠凝聚人心的團建活動,如舉辦拔河、踢毽子、登山等活動,愉悅大家的身心,拉近大家的距離。

4.要兌現獎勵機制。對在工作中表現突出的隊員要及時給與激勵,通過微信群進行表彰,發放獎金和證書,宣傳團隊成員的典型案例,讓優秀隊員在團隊會議上談經驗說感想,為大家營造出“比學趕超”的積極氛圍。

總結,要想團隊成員服從管理,管理者首先要帶頭落實各項措施,還要從健全各類制度上落手,制度一旦建立,全體成員必須執行,對違反者一律進行團隊制度的處罰,對錶現優秀者給與獎勵,這樣的團隊成員才會服從管理,團隊才有精氣神。


碎嘴華姐


問題出在管理者身上!

十幾個人的團隊,說大不大說小不下,團隊成員的工作能力各異、水平不同,但是多數管理者容易陷入管理者誤區--使用同一種或按照之前的管理慣性去管理和帶領團隊。

這自然會導致有些人符合和能適應團隊領導的管理,有些人不適合,更有甚者,感覺整個團隊的人都“不服從”管理。

出現這樣的問題,多數管理者很少發現自己的問題,卻把某些團隊成員的不服從,或“刺頭”的行為,歸結為員工或下屬的問題、自己是“空降兵”的問題、別人不理解自己的行為等等問題,卻沒有檢視自己是不是管理方式的問題!

甚至有開除、裁撤這些員工的想法,最終兩敗俱傷,要麼開除裁撤了不服從的員工,要麼自己被踢出局。

但是做過管理者的都知道,任何團隊的變動或團隊成員內部的損耗,必然會降低團隊的戰鬥力,最終影響了團隊整體的績效和業務進度,對於團隊管理者來說,也是得不償失的!

接下來,我將根據自己的團隊管理經驗,從團隊管理者和“不服從”的團隊成員兩個角色的不同角度,來分析產生這些問題的原因和應對之策!

產生“不服從”問題的原因分析:

第一,從“不服從管理者”的團隊成員的角度看,他們“不服從”的可能原因是什麼呢?

1、團隊領導根本沒有體會他們的想法,也沒有關心他們的訴求;

2、甚至把一些超出自己能力之外的或工作範圍之外的工作安排給自己,而讓自己難堪;

3、也沒有給予作為領導應該給予的支持和配合;

4、或者覺得領導交代工作也不清楚,沒有明確職責、目標和任務細節,感覺團隊領導總是讓我們猜測

5、團隊領導似乎總是打擊我們,工作做得好也可能被罵,真不知道為什麼會這樣······

大家回想一下,這些是不是作為員工的人,或管理者自己當年作為員工的時候,也會遇到的問題和遇到的某些領導的風格!

在職場上,沒有人是故意不做工作,或就是為了和“領導作對”而存在的。

在職場上,也沒有任何一個領導,想成為就是為了和員工作對而存在。

管理者之所以是管理者,就是管理員工為團隊績效和工作目標而努力和團結一致,而不是為了和員工作對,和讓員工和自己作對!

但是作為一個員工,工作能力和工作方法等都不同的情況下,如果遇到這些問題,他們怎麼可能做好工作,或者按時、達標、超標的完成工作呢?

那如果一些員工經常出現拖延、不達標或有遲疑、疑問、疑慮的時候,在一些團隊管理者眼裡就變成了“不配合”、“不服從”領導的工作安排。

這時候,團隊管理者眼中的“不服從管理”的員工就出現了。


第二,團隊管理者的角度怎麼看的呢?

團隊管理者,有些之前就是管理者,有些是“空降”的管理者,有些是剛升職上去的管理者,管理者的路徑各不相同。

但是作為人,和人的思維,都是有慣性存在的。

有些之前就是管理者或剛“空降”來的管理者,在之前的團隊中做的很好,也取得了不錯的成績,於是就把之前的管理方法的慣性自然而然的移植到新的團隊管理中。可是新的管理團隊成員,和之前的團隊是一樣的嗎?肯定不是!那管理者還用一樣或差不多的套路去管理團隊,怎麼可能不出問題呢?

對剛升職上去的管理者,面臨的問題更加棘手。自己的團隊成員和自己之前都是同事關係,甚至在競聘團隊管理者的時候,還是競爭對手。現在面臨新的管理問題,該如何以一個“團隊管理者”的角色和之前的同事相處呢?


應對之策:

我們都知道和學過一個哲學上的理論:實事求是,具體問題具體分析!

那麼在團隊管理中,怎麼做到具體問題具體分析呢?那就是今天重點說的“情景領導”!

情景領導,其實通俗的解釋就是:團隊領導對待成員的管理,要針對不同工作類型、工作能力、工作習慣的員工,具體問題具體分析,有針對性的採取不同的管理方法,來最大化發揮團隊成員的工作積極性和潛力的一種領導方式。

情景領導,分為團隊領導者行為和員工發展水平兩個層面,在這兩個層面之下,通過對員工發展水平的界定,有針對性的開展團隊領導的行為。

首先,團隊管理者接手團隊之後,第一個要做的,就是通過各種渠道瞭解和評估團隊成員的過往工作績效、工作能力、工作習慣、學習能力等等。

這可以和公司的HR部門,瞭解員工過去的績效、簡歷;或與平行部門的負責人閒聊的方式,側面瞭解成員的水平;收集成員的工作總結和工作成果展示;採用face to face 的方式和團隊成員一對一面談,瞭解成員的現狀和期望與規劃。

一個團隊管理者,如果做了這些工作,基本上就能掌握成員的能力水平、工作習慣等關鍵因素,並在以後的實際工作中,根據實際表現合理調整認識偏差,修正偏差--領導行為本來也就是一個動態的,因為員工的狀態和發展也是動態的。

這時候大概可以給成員分為四個維度:

D1員工--能力一般、積極性一般;D2員工:能力一般、積極性較高;

D3員工:能力強,積極性不高;D4員工:能力強,積極性高

其次,就是針對以上分析的四種不同的員工模式,來有針對性的採取不同的管理方式,即匹配的團隊領導者行為

D1員工--能力一般、積極性一般;

對應的管理行為:教練式,給予更多的細節上的支持和管理,鼓勵這樣的員工參與進來,對員工的進步給予一定的精神鼓勵和肯定,提升他的積極性和認同感;

D2員工:能力一般、積極性較高;

對應的管理行為:指導式,引導積極性較高的員工工作,指示和佈置工作注意細節方面給予一定的指導,並對過程中的關鍵節點,給予說明和指引,發揮他的積極性,注意他的能力問題。

D3員工:能力強,積極性不高;

對應的管理行為:支持式,對於能力強的,在實際工作中少參與,多鼓勵,在提升員工的積極性上下功夫,給予一定的鼓勵和關鍵支持,讓這樣的員工感到團隊管理者的肯定和重視!

D4員工:能力強,積極性高;授權式,放手讓這樣的員工去做,管理者只要做到觀察和重要節點的監控即可。

在我們的實際工作中,多數領導和企業招聘的時候,都在說自己喜歡D4的員工。

但是很多管理者遇到D4類型的員工,會有一種莫名的危機感,感到自己的權威為挑戰,而不能和不願意採用授權的方式去管理,總是想插手和打壓D4;

D4本身能力強,又經常被打擊和打壓,就滑落到D3或離職,所以在團隊管理者眼裡D4反而很容易就成為了“不服從”管理的人!

綜上所述,問題是出在管理者本身!

只有管理者對症下藥、具體問題具體分析,而不是粗暴的裁員、開除所謂“不服從”的成員了事。

最後,提醒每個管理者:成為一個管理者容易,成為一個優秀的管理者很難!


秋天的褲腿子


你好,本人目前創業的一個項目就是十幾個人的團隊,希望我的經驗能給你帶來幫助:

首先我有一個不太一樣的觀點,就是十幾個人的公司是不太需要管理的,反而更需要領導。

作為團隊的負責人,其實你身上應該有兩種角色:一個是領導者,一個是管理者。

領導者,關鍵在於制定規則並以身作則,為團隊指引方向,創造良好的工作氛圍,激勵士氣。拿以身作則作為一個例子,假如你規定團隊不能遲到,並制定了懲罰機制,那麼當有天你自己觸犯了,你應該加倍對自己處罰,並讓團隊的人都知道,這樣才能夠讓大家真正信服。

管理者,上傳下達,在於保證執行層能夠落地,確保工作按計劃推進,並達成目標績效。這裡面溝通很重要,你是否有通過溝通讓團隊裡每個人自己的目標與公司(或團隊)的目標一致,同時給予團隊足夠的培訓與指導。

回到事情本身,我認為工作中上下級之間是一種合作關係,如果把它定義為命令與服從的對立關係,容易讓雙方陷入溝通的困境。建議還是多站在對方的角度思考問題,找到對方不能很好配合工作的真正原因,真誠的溝通,幫對方分析行為的利弊及可能造成的不利局面,並提供幫助和指導,我相信能夠解決這個問題的。


長眠的創業成長筆記


企業的一個管理者用血淚總結的23條切身體會:

1.必須要有自己的心腹骨幹;

2.基層崗位,多選擇1-2年社會經驗的人;

3.選人,優先情穩定的人;

4.幹掉情緒負面,且抗拒改變的人;

5.幹掉質疑領導、習慣性提建議的人;

6.架空冷落是幹掉人的序曲;

7.ab角的良性制約;

8.對比股權,薪酬是唯一要信任的東西;

9.及時積極的回應boss的想法,但別急著行動;

10.學會找替身,多花時間跟boss在一起;

11.當領導的最高奧義:領導boss;

12."流程"和"標準化"是重中之重;

13.人就是一種資源;

14.一團亂麻時,首先要做的是觀察;

15.學會並習慣性的設置"防火牆";

16.均衡是很重要,但當下的側重點更為重要;

17.做好PDCA的管理閉環,儘量少參與具體的事務;

18.可以熱情,但不要輕易露底;

19.上任前boss的背書;

20.增強流程和專業性;

21.說話算話能扛事兒;

22.在你沒坐穩位子的時候,你自己的能力才是最重要的,這是你安身立命之本,持續精進的根基;

23.你位子坐穩之後,培養他人的能力,才是你的工作核心。


企省省o量子經營


你首先要糾正一個錯誤的觀點,服不服從管理和團隊人員多少沒有正向的關係,下面我來分析下:

一、十幾個人人不多,你可以逐個和其進行溝通,瞭解為什麼不服從管理

二、溝通要採取問話的形式。你可以採取以下順序問對方:

1、你的目標應該是什麼

2、你的目標現在是什麼

3、這個差距在哪裡?

4、如何就這個差距去改進?可以給也我們的建議

三、己所不欲,勿施於人

很多人會談到授權,並不是你不想做的事就交給你的下屬做,記住,他在公司只是你的下級,不是你的傭人。真正的授權是需要你不斷監控督促及反饋這個事情,直到他完成

四、管理是要以身作則

要人服不是用你的權利,而是要用你的品德,或者說是人品,凡事你可以衝在前頭,有擔當,讓團隊其他人覺得跟著你有盼頭,要記住人一生只做兩件事,追求成功和逃離痛苦,而且他也只會做你監督他做的事,你如果沒有監督,他會一直拖,所以你要用你行動去影響周邊的人,讓他們從心底裡佩服你。做到,振臂一呼,應者雲集。


夢想踐行者大熊張強


你好,這個問題我們比較有權威談看法。因為我們的核心就是團隊建設。

首先,管人的想法是不對的。說明你在做管理之前沒有樹立明確的價值觀。

其二,沒有明確行為規範和考核標準,是大家不能統一言行的重要原因。

其三,目標明確。沒有目標無法形成統一規範。

最後,也是核心,員工能按勞取酬,論功行賞嗎?簡單說,有錢賺嗎?

管理的本質是服務員工成長,而非管控!需要正確領導。

希望我們的分享能幫到大家!!


老餘同志聊家居


這個問題,我覺得要分兩個層面來看。

從管理者的角度看,得考慮你需要的是一個團隊,還是一群下屬。

如果是需要一個團隊,那麼,就需要有各種個性的人,才能發揮團隊的最大能量,成語故事雞鳴狗盜就是一個最好的例證。

如果是需要一群下屬,你希望這些下屬都能服服帖帖的,你說什麼他們就幹什麼,管理者可能喜歡,但這樣的一群人可能走不遠。

因此,關鍵還是看領導者自己是否具備領導這個團隊的能力,如果沒有這個能力,不要責怪下屬。

從被管理者的角度來說,不服從的是制度,還是管理者的意志。

如果作為被管理者,堅決不執行制度,在管理者檢導制度的基礎上,被管理者就要當心,可能真的不適合這個團隊。

如果是不服從管理者的意志,作為被管理者就要有這個判斷力,這個管理者是否具備將自我意志轉化為方向指引的能力。如果認定管理者沒有這個能力,而被管理者也不能改變管理者的行事風格,那還是早走為妙。


龍游東方


AI Super 超級人才給您的解決方案:

1、管理者應協助成員學習保持冷靜,找出不滿之事協助解決,多提醒成員不可莽撞行事;

2、設定一個期限,若成員無法改善時,管理者可考慮開除或調到別的崗位。


買賣蟲0001


暫且把不服從管理的人成為“C位”,因為容易引起關注,那麼問題有以下幾點:

1、管理層年齡比C位小,那麼就是不服,需要管理者業績表現;

2、管理層年齡比C位大,且管理方式合理(最起碼其他大部分覺得可以)那麼就是C位心態不好,需溝通;

3、沒有滿足C位的需求,可以試圖聊聊到底需要啥,利弊平衡溝通就好。


曙Ouba


你讓員工感覺到不公平了,如果公平帶人,員工會有積極性的,讓你團隊看到希望,付出就有回報,現在有很多領導利益和權利就他家的,幹活和責任就是員工的,這樣就是服從管理,積極性也不高


分享到:


相關文章: