简简单单的十几个人的团队,就有人老是不服从管理问题出在了哪?

职场一路行


【碎嘴华姐观点】我的观点是出在管理上。而管理又涉及各方面,任何一方面都有可能会造成团队员工不服从管理,让我们来逐一分析:

员工为什么不服从管理呢?

一、领导不能以身作则

团队里,领导的带头作用非常明显,俗话说,“打铁首先自身硬”,如果领导不执行规定上班迟到早退,领导遇到困难都不拿主意,不带头冲在最前面,那对团队员工来说,有样学样,是没有说服力的。因为群众的眼睛是雪亮的,领导不带头,那还服从谁? 之前笔者在一家单位工作,单位的一名领导不遵守制度,上班在电脑上打斗地主游戏,职工看到了就经常在私下议论,心里早就不服气了,他说的话就没有人爱听,整个团队就非常懒散。

二、未建立一套完整的管理体系

我们常说“没有规矩不成方圆”,一个团队十几个人,也是一家不小的公司了,老有人不服从管理,有没有思考过是否是团队的管理体系不够完善,而这个体系里又涵盖有人力资源管理、生产流程管理、售后管理、教育方面,环境管理等各个方面,它们是否健全?

三、员工的保障机制不够

团队中有人不服从管理,很大因素也在人的因素,作为管理者,对员工的工作比较重视,是否忽视了员工的心理因素,是否经常了解队员的思想动态,是否经常与他们谈心沟通及时发现他们存在的思想苗头,是否把问题消化在萌芽状态,防止出现事态扩大。是否注重业绩,忽视开展丰富多彩的文体活动,凝聚团队总体合力?

四、团队的激励机制不够

既然是一个团队,都会定一个工作目标,大家都以完成工作业绩为主,那么公司是否建立完整的激励机制,是否存在吃“大锅饭”现象?是否让出力的人跟不出力的人拿一样的工资?现在大家都倡导多劳多得,比如一些快递公司,他们就是按照计件来算工资,我认识的一个小伙子是圆通公司的,上门取件一个一元,一天如果揽一二百多件,一天就有100-200多元,勤劳点,一个月收入过万也有,小伙子干劲十足。

如何让团队成员服从管理呢?

1.领导者要以身作则。身正不怕影儿斜,作为团队领导者在各方面都要起到带头作用,带头挑起重担,这里重点要带头学习业务知识,提高自身素质,带头做好决策,带头执行团队的各项制度,这样才能带好团队,才能叫人心服口服。

2.要建立完善的管理体系。这里包括很多,应有团队的文化、奋斗目标、团队愿景,对开展各项工作有一套工作流程,促进各岗位成员能够按照标准操作,有标准可依,有据可查,从制度上规范人的行为,当团队成员不听指挥时候,就可以搬出这些制度进行考核。而这些管理制度,应该结合实际及时修订完善,有些过时的要废止。

3.要健全保障机制。团队管理者要加强人文关怀,要学会察言观色,对待每个团队成员,要及时掌握他们的家庭背景,家庭成员情况,做好生日送蛋糕,生病送关心,对团队成员父母家里有困难的,也应表示慰问和关心,同时要结合实际开展能够凝聚人心的团建活动,如举办拔河、踢毽子、登山等活动,愉悦大家的身心,拉近大家的距离。

4.要兑现奖励机制。对在工作中表现突出的队员要及时给与激励,通过微信群进行表彰,发放奖金和证书,宣传团队成员的典型案例,让优秀队员在团队会议上谈经验说感想,为大家营造出“比学赶超”的积极氛围。

总结,要想团队成员服从管理,管理者首先要带头落实各项措施,还要从健全各类制度上落手,制度一旦建立,全体成员必须执行,对违反者一律进行团队制度的处罚,对表现优秀者给与奖励,这样的团队成员才会服从管理,团队才有精气神。


碎嘴华姐


问题出在管理者身上!

十几个人的团队,说大不大说小不下,团队成员的工作能力各异、水平不同,但是多数管理者容易陷入管理者误区--使用同一种或按照之前的管理惯性去管理和带领团队。

这自然会导致有些人符合和能适应团队领导的管理,有些人不适合,更有甚者,感觉整个团队的人都“不服从”管理。

出现这样的问题,多数管理者很少发现自己的问题,却把某些团队成员的不服从,或“刺头”的行为,归结为员工或下属的问题、自己是“空降兵”的问题、别人不理解自己的行为等等问题,却没有检视自己是不是管理方式的问题!

甚至有开除、裁撤这些员工的想法,最终两败俱伤,要么开除裁撤了不服从的员工,要么自己被踢出局。

但是做过管理者的都知道,任何团队的变动或团队成员内部的损耗,必然会降低团队的战斗力,最终影响了团队整体的绩效和业务进度,对于团队管理者来说,也是得不偿失的!

接下来,我将根据自己的团队管理经验,从团队管理者和“不服从”的团队成员两个角色的不同角度,来分析产生这些问题的原因和应对之策!

产生“不服从”问题的原因分析:

第一,从“不服从管理者”的团队成员的角度看,他们“不服从”的可能原因是什么呢?

1、团队领导根本没有体会他们的想法,也没有关心他们的诉求;

2、甚至把一些超出自己能力之外的或工作范围之外的工作安排给自己,而让自己难堪;

3、也没有给予作为领导应该给予的支持和配合;

4、或者觉得领导交代工作也不清楚,没有明确职责、目标和任务细节,感觉团队领导总是让我们猜测

5、团队领导似乎总是打击我们,工作做得好也可能被骂,真不知道为什么会这样······

大家回想一下,这些是不是作为员工的人,或管理者自己当年作为员工的时候,也会遇到的问题和遇到的某些领导的风格!

在职场上,没有人是故意不做工作,或就是为了和“领导作对”而存在的。

在职场上,也没有任何一个领导,想成为就是为了和员工作对而存在。

管理者之所以是管理者,就是管理员工为团队绩效和工作目标而努力和团结一致,而不是为了和员工作对,和让员工和自己作对!

但是作为一个员工,工作能力和工作方法等都不同的情况下,如果遇到这些问题,他们怎么可能做好工作,或者按时、达标、超标的完成工作呢?

那如果一些员工经常出现拖延、不达标或有迟疑、疑问、疑虑的时候,在一些团队管理者眼里就变成了“不配合”、“不服从”领导的工作安排。

这时候,团队管理者眼中的“不服从管理”的员工就出现了。


第二,团队管理者的角度怎么看的呢?

团队管理者,有些之前就是管理者,有些是“空降”的管理者,有些是刚升职上去的管理者,管理者的路径各不相同。

但是作为人,和人的思维,都是有惯性存在的。

有些之前就是管理者或刚“空降”来的管理者,在之前的团队中做的很好,也取得了不错的成绩,于是就把之前的管理方法的惯性自然而然的移植到新的团队管理中。可是新的管理团队成员,和之前的团队是一样的吗?肯定不是!那管理者还用一样或差不多的套路去管理团队,怎么可能不出问题呢?

对刚升职上去的管理者,面临的问题更加棘手。自己的团队成员和自己之前都是同事关系,甚至在竞聘团队管理者的时候,还是竞争对手。现在面临新的管理问题,该如何以一个“团队管理者”的角色和之前的同事相处呢?


应对之策:

我们都知道和学过一个哲学上的理论:实事求是,具体问题具体分析!

那么在团队管理中,怎么做到具体问题具体分析呢?那就是今天重点说的“情景领导”!

情景领导,其实通俗的解释就是:团队领导对待成员的管理,要针对不同工作类型、工作能力、工作习惯的员工,具体问题具体分析,有针对性的采取不同的管理方法,来最大化发挥团队成员的工作积极性和潜力的一种领导方式。

情景领导,分为团队领导者行为和员工发展水平两个层面,在这两个层面之下,通过对员工发展水平的界定,有针对性的开展团队领导的行为。

首先,团队管理者接手团队之后,第一个要做的,就是通过各种渠道了解和评估团队成员的过往工作绩效、工作能力、工作习惯、学习能力等等。

这可以和公司的HR部门,了解员工过去的绩效、简历;或与平行部门的负责人闲聊的方式,侧面了解成员的水平;收集成员的工作总结和工作成果展示;采用face to face 的方式和团队成员一对一面谈,了解成员的现状和期望与规划。

一个团队管理者,如果做了这些工作,基本上就能掌握成员的能力水平、工作习惯等关键因素,并在以后的实际工作中,根据实际表现合理调整认识偏差,修正偏差--领导行为本来也就是一个动态的,因为员工的状态和发展也是动态的。

这时候大概可以给成员分为四个维度:

D1员工--能力一般、积极性一般;D2员工:能力一般、积极性较高;

D3员工:能力强,积极性不高;D4员工:能力强,积极性高

其次,就是针对以上分析的四种不同的员工模式,来有针对性的采取不同的管理方式,即匹配的团队领导者行为

D1员工--能力一般、积极性一般;

对应的管理行为:教练式,给予更多的细节上的支持和管理,鼓励这样的员工参与进来,对员工的进步给予一定的精神鼓励和肯定,提升他的积极性和认同感;

D2员工:能力一般、积极性较高;

对应的管理行为:指导式,引导积极性较高的员工工作,指示和布置工作注意细节方面给予一定的指导,并对过程中的关键节点,给予说明和指引,发挥他的积极性,注意他的能力问题。

D3员工:能力强,积极性不高;

对应的管理行为:支持式,对于能力强的,在实际工作中少参与,多鼓励,在提升员工的积极性上下功夫,给予一定的鼓励和关键支持,让这样的员工感到团队管理者的肯定和重视!

D4员工:能力强,积极性高;授权式,放手让这样的员工去做,管理者只要做到观察和重要节点的监控即可。

在我们的实际工作中,多数领导和企业招聘的时候,都在说自己喜欢D4的员工。

但是很多管理者遇到D4类型的员工,会有一种莫名的危机感,感到自己的权威为挑战,而不能和不愿意采用授权的方式去管理,总是想插手和打压D4;

D4本身能力强,又经常被打击和打压,就滑落到D3或离职,所以在团队管理者眼里D4反而很容易就成为了“不服从”管理的人!

综上所述,问题是出在管理者本身!

只有管理者对症下药、具体问题具体分析,而不是粗暴的裁员、开除所谓“不服从”的成员了事。

最后,提醒每个管理者:成为一个管理者容易,成为一个优秀的管理者很难!


秋天的裤腿子


你好,本人目前创业的一个项目就是十几个人的团队,希望我的经验能给你带来帮助:

首先我有一个不太一样的观点,就是十几个人的公司是不太需要管理的,反而更需要领导。

作为团队的负责人,其实你身上应该有两种角色:一个是领导者,一个是管理者。

领导者,关键在于制定规则并以身作则,为团队指引方向,创造良好的工作氛围,激励士气。拿以身作则作为一个例子,假如你规定团队不能迟到,并制定了惩罚机制,那么当有天你自己触犯了,你应该加倍对自己处罚,并让团队的人都知道,这样才能够让大家真正信服。

管理者,上传下达,在于保证执行层能够落地,确保工作按计划推进,并达成目标绩效。这里面沟通很重要,你是否有通过沟通让团队里每个人自己的目标与公司(或团队)的目标一致,同时给予团队足够的培训与指导。

回到事情本身,我认为工作中上下级之间是一种合作关系,如果把它定义为命令与服从的对立关系,容易让双方陷入沟通的困境。建议还是多站在对方的角度思考问题,找到对方不能很好配合工作的真正原因,真诚的沟通,帮对方分析行为的利弊及可能造成的不利局面,并提供帮助和指导,我相信能够解决这个问题的。


长眠的创业成长笔记


企业的一个管理者用血泪总结的23条切身体会:

1.必须要有自己的心腹骨干;

2.基层岗位,多选择1-2年社会经验的人;

3.选人,优先情稳定的人;

4.干掉情绪负面,且抗拒改变的人;

5.干掉质疑领导、习惯性提建议的人;

6.架空冷落是干掉人的序曲;

7.ab角的良性制约;

8.对比股权,薪酬是唯一要信任的东西;

9.及时积极的回应boss的想法,但别急着行动;

10.学会找替身,多花时间跟boss在一起;

11.当领导的最高奥义:领导boss;

12."流程"和"标准化"是重中之重;

13.人就是一种资源;

14.一团乱麻时,首先要做的是观察;

15.学会并习惯性的设置"防火墙";

16.均衡是很重要,但当下的侧重点更为重要;

17.做好PDCA的管理闭环,尽量少参与具体的事务;

18.可以热情,但不要轻易露底;

19.上任前boss的背书;

20.增强流程和专业性;

21.说话算话能扛事儿;

22.在你没坐稳位子的时候,你自己的能力才是最重要的,这是你安身立命之本,持续精进的根基;

23.你位子坐稳之后,培养他人的能力,才是你的工作核心。


企省省o量子经营


你首先要纠正一个错误的观点,服不服从管理和团队人员多少没有正向的关系,下面我来分析下:

一、十几个人人不多,你可以逐个和其进行沟通,了解为什么不服从管理

二、沟通要采取问话的形式。你可以采取以下顺序问对方:

1、你的目标应该是什么

2、你的目标现在是什么

3、这个差距在哪里?

4、如何就这个差距去改进?可以给也我们的建议

三、己所不欲,勿施于人

很多人会谈到授权,并不是你不想做的事就交给你的下属做,记住,他在公司只是你的下级,不是你的佣人。真正的授权是需要你不断监控督促及反馈这个事情,直到他完成

四、管理是要以身作则

要人服不是用你的权利,而是要用你的品德,或者说是人品,凡事你可以冲在前头,有担当,让团队其他人觉得跟着你有盼头,要记住人一生只做两件事,追求成功和逃离痛苦,而且他也只会做你监督他做的事,你如果没有监督,他会一直拖,所以你要用你行动去影响周边的人,让他们从心底里佩服你。做到,振臂一呼,应者云集。


梦想践行者大熊张强


你好,这个问题我们比较有权威谈看法。因为我们的核心就是团队建设。

首先,管人的想法是不对的。说明你在做管理之前没有树立明确的价值观。

其二,没有明确行为规范和考核标准,是大家不能统一言行的重要原因。

其三,目标明确。没有目标无法形成统一规范。

最后,也是核心,员工能按劳取酬,论功行赏吗?简单说,有钱赚吗?

管理的本质是服务员工成长,而非管控!需要正确领导。

希望我们的分享能帮到大家!!


老余同志聊家居


这个问题,我觉得要分两个层面来看。

从管理者的角度看,得考虑你需要的是一个团队,还是一群下属。

如果是需要一个团队,那么,就需要有各种个性的人,才能发挥团队的最大能量,成语故事鸡鸣狗盗就是一个最好的例证。

如果是需要一群下属,你希望这些下属都能服服帖帖的,你说什么他们就干什么,管理者可能喜欢,但这样的一群人可能走不远。

因此,关键还是看领导者自己是否具备领导这个团队的能力,如果没有这个能力,不要责怪下属。

从被管理者的角度来说,不服从的是制度,还是管理者的意志。

如果作为被管理者,坚决不执行制度,在管理者检导制度的基础上,被管理者就要当心,可能真的不适合这个团队。

如果是不服从管理者的意志,作为被管理者就要有这个判断力,这个管理者是否具备将自我意志转化为方向指引的能力。如果认定管理者没有这个能力,而被管理者也不能改变管理者的行事风格,那还是早走为妙。


龙游东方


AI Super 超级人才给您的解决方案:

1、管理者应协助成员学习保持冷静,找出不满之事协助解决,多提醒成员不可莽撞行事;

2、设定一个期限,若成员无法改善时,管理者可考虑开除或调到别的岗位。


买卖虫0001


暂且把不服从管理的人成为“C位”,因为容易引起关注,那么问题有以下几点:

1、管理层年龄比C位小,那么就是不服,需要管理者业绩表现;

2、管理层年龄比C位大,且管理方式合理(最起码其他大部分觉得可以)那么就是C位心态不好,需沟通;

3、没有满足C位的需求,可以试图聊聊到底需要啥,利弊平衡沟通就好。


曙Ouba


你让员工感觉到不公平了,如果公平带人,员工会有积极性的,让你团队看到希望,付出就有回报,现在有很多领导利益和权利就他家的,干活和责任就是员工的,这样就是服从管理,积极性也不高


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