中國發展網訊 “你好，我是龍池辦園林社區教師小區的居民，現在小區被封了，社區的幹部和包保幹部都沒有留電話，我想買些蔬菜，不知道找誰？”2月17日上午9點，麻城市紀委監委信訪室接到一群眾打來的電話，反映的是生活物資配送的問題。
2月16日，該市疫情防控指揮部發出通告，規定從即日起，各開放商場超市、集貿市場只接受小區採購，不得接受個人物資採購。這就意味著居民個人不能出來買東西，只能由所在社區、小區統一採購、配送。
疫情阻隔了群眾正常出行，阻隔不了信訪工作服務群眾“零距離”。針對居民反映的情況，該市紀委監委立即受理，全程跟蹤督辦，當日下午4點問題就得到了解決。
這是該市紀委監委在疫情防控期間，通過涉疫信訪舉報“綠色通道”，快速回應群眾訴求的一個典型事例。
疫情發生後，按照有關規定，該市紀委監委暫時關閉群眾來訪接待場所，停止接待群眾來訪。但同時公佈了電話、網絡、來信舉報方式，安排專人負責，並開通了快速受理、快速流轉、快速辦理的信訪舉報“綠色通道”，做到即收即辦、事不過夜、快辦快結。
2月3日晚上，該市紀委監委信訪室收到一條線索：鹽田河鎮付家衝村有人在打麻將。當晚，就按程序將線索轉給相關紀檢監察室辦理。最終，公安機關依法對相關人員進行了嚴厲處罰，其中參與賭博的黨員幹部按程序移交紀檢監察機關追究了黨紀責任，對違法賭博行為形成了有力震懾。
目前，該紀委監委收到的來電、交辦、轉辦等涉疫信訪舉報 100多件，均已辦結並反饋。
“疫情防控部署到哪裡，監督檢查跟進到哪裡，信訪舉報就聚焦到哪裡。”該市紀委監委信訪室負責人塗俊表示，將進一步暢通涉疫信訪舉報“綠色通道”，讓信訪工作服務溫暖人心。（廖亮 丁雄傑）
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