在旅遊停止的艱難時刻,旅遊從業人員和旅遊公司能做點什麼?

撼路者戶外


雖然目前全部暫停開業,其實還是能做很多事的。可以在家裡辦公,做一些為復工後的事啊。

比如:1軟文,公眾號可以發一些旅遊攻略,做一些活動吸引客戶。2做一些促銷方案,打折,會員制,預存等,就像房地產恆大一些。3微信或者電話回訪客戶,和老客戶做一些互動,雖然現在不能外出,但還是可以幫客戶推薦計劃路程,推薦方案。4拍一些視頻,抖音,吸引新的客戶。

所以不是沒活幹的,一切都看自己行動。我相信疫情後,大家都憋的慌,肯定會出去旅遊,散心。希望2020一切依舊美好!



職場逆商


本次武漢疫情對春節期間旅遊市場打擊不小,景區封園,餐飲停頓,道路封堵,遊客大量退單,靠拿提成收入的導遊都躲在家裡隔離,旅遊公司和相關從業者內心很急,像熱鍋上的螞蟻,但是疫情屬於突發事件,不可抗力,再怎麼急也沒用啊!

難道大量的旅遊從業者只能靜靜隔離,等待疫情結束嗎?這顯然不現實,如果疫情到三月、四月還不結束,靠等待的旅遊人估計多半要瘋掉了。

於是,就有聰明的導遊利用平時帶團的關係,聯繫大巴車協助外地的物質馳援武漢,被央視新聞聯播點贊,不得不說果然是中國好導遊,讓同行羨慕嫉妒恨。

當然,能夠往武漢送抗疫物質的導遊畢竟比較稀少,不可能都去效仿。我認為,疫情當下,旅遊公司還是有些事可以做的,不能等,不能幹急,更不能閒著嗑瓜子,要不然公司真就黃了。

1、利用這個空閒時期,好好做一下分析,開發一些好的旅遊產品、好的線路,有特色的,耳目一新的產品,重新梳理評估合作的上下游供應商,哪些需要調整,哪些需要重籤,內部團隊有沒有必要調整的,等等,這個時候幹這些事正合適;

2、持續做好線上宣傳和營銷,目前市場確實很淡,但是並沒有完全冰凍,這個時候宣傳更容易被關注,為後續的火熱蓄好柴。多渠道,多平臺的宣貫;

3、做好人員的培訓,從業人員的技能提升很關鍵,當前正是訓練人才的好時候,現在做好技能輸入,等真正上戰場了,才能一槍一個準。

4、做好線上的促銷和預售,先折騰點錢進公司賬戶裡面,要不然怎麼發工資,公司沒錢怎麼運轉?預估疫情三月底基本上穩定,四月開始市場逐步恢復,旅遊市場也同樣會逐步火爆。目前就要開始做好促銷方案,熱門線路多上線,提前預熱預售,引%導遊客提前支付,提前抓住機遇,從競爭對手那裡搶客戶。

5、積極配合政府防疫抗疫,多跟當地政府、協會保持溝通聯繫,問問政府有沒有合適的資源能幫忙度過難關。不是聽說,有城市政府給疫情受嚴重的給予補貼嗎?銀行方面有沒有特殊的照顧政策,等等吧,能拿點資源就主動去拿到,特殊時期,真要積極主動爭取。


夏雨雪xyx


我是非旅遊行業從業者,所以從用戶的角度思考:

一、籤的旅遊公司退單,用戶還會重新簽約嗎?

1.會

2.不會

二、什麼樣的情況下用戶可能會重新籤

1.退單後旅遊公司繼續與我保持了關係維護;

2.旅遊公司對原來的方案做了更為暖心的優化;

3.旅遊公司業務人員關注客戶的朋友圈,瞭解特殊時期客戶的狀態,適時的保持非業務的良性互動;

4.盡己所能,參與“抗疫”,比如給客戶贈送資源有限的口罩等物資,或者贈送給有需要的前線抗疫英雄們。

三、公司上下游資源的重新認知

1.行業停滯期間,有沒有一些可以升級的模塊可以優化,比如在一些互聯網平臺比如抖音,今日頭條分享公司過往成功組織的旅遊活動;

2.公司業務本身有哪些可以啟動運作的;

3.過往的旅遊客戶有哪些資源可以幫忙盤活,可以去聯動幫襯的。舉個例子,有些餐飲店在營業情況下把店裡的瓜果蔬菜肉都拿出來賣。


有溫度的小鎮青年


在家休息別出門,非得出門做好防範措施,不聚餐不串門,遇到問題不造謠不傳謠,為抗疫戰鬥添磚加瓦!加油!


燈塔先生os


應該在停業期間,多做一些或是拍一下旅遊的小視頻,讓遊客觀看等疫情過去在吸引遊客


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