河南商報記者 馬千惠/文 受訪者供圖
“店長，我的家人不讓我來藥店上班了，現在情況太嚴重，他們擔心我有危險。”
“不要怕，咱們做好防護工作，店裡每天都消毒，你看公司還給我們發了防護衣，準備了中藥，我們一定沒事兒的。”對員工、顧客進行心理疏導，是張仲景大藥房南陽車站南路店店長李枝每天必備的工作。
疫情期間，家成了最後的港灣，最安全的屏障。在危險面前，避險是人的本能，可是有這麼一群人，他們為了市民的健康，為了防護物資的充足供應，依然堅守崗位，逆風而行。
“我們都是凡人，面對危險也會害怕，但是穿上這件白衣，我們有著和醫院裡的大夫、護士一樣的責任和使命。”李枝說道。
【緊急返崗 開啟連軸轉模式】
新年伊始，一場由武漢蔓延至全國的新冠肺炎疫情牽動著每一個人的心。疫情之下，沒有誰是局外人。
1月23日，除夕的前一天，此時，多數在外打拼的遊子已回到家鄉，準備禮物，要走親串友了。但是這一天，張仲景藥店員工的手機都收到了這樣一條信息：“為抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，請家人們速回各自的工作崗位上！”
而這一回，就是將近一個月的“連軸轉”。
除夕當天，7點半藥店開門後，沒多久店內就站滿了前來購買口罩的市民，一上午的時間，口罩的庫存就已為零了。
60多歲的張阿姨問，“這可怎麼辦？我跑了好幾個藥店，發現口罩都賣完了。小李啊，我聽說不戴口罩會被傳染的，而且現在沒有研製出疫苗，這可怎麼辦？”
像張女士這樣，好幾位上了年紀的老年人，在得知口罩賣完以後，都焦急地在店內來回踱步。
李枝告訴河南商報記者，自抗擊疫情的戰爭打響以來，她發現來店裡購買防護用品的人群中，最無助的就是老年人。年輕人接觸的渠道廣泛，在發現藥店的口罩售罄以後，很多人都會選擇上網購買，但是對於很多老年人來說，就只有藥店這一個購買渠道。
【藥店店長化身“心理醫生”】
面對家人的擔心，面對購買口罩無果的顧客，李枝說：“最初看新冠肺炎疫情的有關新聞報道時，我的心裡也是十分恐懼的，但是後來看到有那麼多的醫生、專家不分晝夜研究治療方案，我就覺得這個疫情其實沒有那麼恐怖了。不要怕！還沒有被疫情打敗，不能自己先將自己打敗了。”
這時，一位老顧客張女士走進店中，“小李，給我多拿幾盒安神補腦口服液，睡不著，每天晚上都在胡思亂想。”
張女士臉色蠟黃、黑眼圈很重。瞭解後李枝得知，張女士本就經常失眠，最近由於精神過度緊張，每天早上一睜眼就先打開手機看疫情的發展情況，有關疫情的新聞一看就是一整天。
“我現在覺得，每天早上能看到太陽就好幸福，真害怕有一天......”張女士不安地說道。
看著張女士在櫃檯邊自言自語、走來走去的樣子，李枝意識到，這是過度緊張導致的焦慮。
“您先喝杯我們藥店給顧客熬的中藥吧，增強免疫力。要相信我們的醫護人員，我們一定可以戰勝這次疫情。您每天在家不出門，可以照著視頻學學跳操啊，多運動也可以增強免疫力的，只要您認真做好防護，少出門，注意增強免疫力，一定沒有關係的。下次晚上再睡不著，來找我聊天，我給您說點有趣的事兒。”李枝安慰道。
【她是店長 也是顧客們的免費“跑腿”】
為了防控疫情，藥店附近的小區居民，三天或四天才可出來一人購物一次，不能隨時出門。
瞭解到這一情況後，李枝要求店員將名片放在櫃檯上，方便顧客取得藥店的聯繫方式。每當有顧客急需用藥時，李枝便會騎上電動車，將藥品送往顧客所在的小區門口。
晚上8點鐘，天空中下起了大雨，李枝正打算收拾完店內衛生，下班回家。這時，電話鈴聲響起。“李店長，我爸是癌症病人，老年人年紀大了，忘記藥已經吃完了。我現在被困在外地不能回家，您能不能跟我爸聯繫一下幫我送下藥啊。”
李枝沒有想太多，她放下電話，穿上雨衣，騎上自行車，再次出發了。
李枝告訴河南商報記者：“這個時候，少出門就是最大的防護。既然我每天都要到藥店上班，已經成為了抗疫期間的逆行人，那就讓我逆行到底吧。每去送一單，就可以解決一個家庭的用藥問題，就可以少讓一個人出一次門，降低一點感染新冠肺炎的風險，這樣的免費跑腿服務，值了！”
為了方便小區居民購買藥品，李枝每天如同隨時待命的“跑男”。至於每天要送多少單，李枝並不能說出準確的數字，只知每天收工時，店裡的三個電動車經常處於沒電的狀態。
在抗疫期間，如同李枝這樣的藥店人還有很多。
（見習編輯 張淼 編輯 吳海舒 首席編輯 華麗娟）
閱讀更多 河南商報 的文章
