《 戰 “疫” 日 記 》
美國第二超市Costco（開市客）2019年進入中國內地市場。開業首日，高檔商品秒光，千餘停車位停爆。疫情當前，民警為賣場正常營運提供了什麼？今天我們也扎堆人群，看看開門迎客狀態的Costco。
華漕派出所綜合指揮室警長金崧坐鎮屏幕背後。為了服務區內唯一一家擁有大客流的賣場，派出所裡通過溝通，讓賣場的監控“上雲”，以便民警可以不延時地掌握顧客人數、軌跡情況。“正常時期，日均顧客人數大概在1.6萬左右，疫情期間其實是下降的，但是依舊有1.1萬左右。” 金警長描述。
與此同時，在賣場內，徐副店長正在四處巡查。去年開業後的1個月內，派出所便針對實際，對他們提出了要對人數進行實時統計的要求。2月4日開始，到店、離店及總人數都實時公開，讓顧客也有了可視化的安全感。措施在前，方便在後。這是企業與管理者達到的一個默契。
華漕派出所民警餘江紅是開市客專管民警。她非常清楚這家賣場不一般，在零售行業裡，它銷售總量名列前茅，客單價也是第一。保證安全和保障營運是兩個並列的條件，“我覺得管理層和我們的理念還是有差異的。這需要我做很多協調才能推進一些事兒。”
考慮到顧客人數多以後，體溫槍容易“失靈”，工作人員難免會“遺漏”。餘江紅與賣場管理層進行了溝通，果斷在缺貨潮到來之前，在兩個進口處佈置了紅外線熱成像體溫儀。每日進店的1萬多顧客都將逐一篩查，所有顧客積極配合。
自帶“潔癖”屬性的小哥對每輛推車扶手消毒。餘江紅說：“根據我們要求，每天早晨9點開門，晚上7點要關門，以前都要開到晚上10點。這也是方便他們做好的夜間消毒。”曾就職於上海中國人民武裝警察總隊醫院，任大外科護士長、主管護師的她對此有底氣。
“春節期間的一天上午，我們通過監控發現賣場裡面有人大量聚集，我馬上了解情況呀。原來是口罩、消毒液貨架旁邊（人）已經扎堆了，為了減少不必要的擁擠和次生傷害，我們立馬開了聯席會議來干預。”在政府、公安和商家共同推行管理措施以後，銷售秩序恢復了正常。
餘江紅要對賣場員工進行排摸，一開始是受阻的，她理解外企對於員工的隱私保護，但是疫情當前，安全是第一位的。她“搬”出了《刑法》、《傳染病防治法》來同企業管理層來“剛性”交流。管理層認為經歷過SARS和埃博拉病毒都沒有這樣子嚴格管理，是不是小題大做了。餘江紅那會說了一句話：“特殊時期，我們是在打仗。”
2月9日，對賣場工作人員的排摸工作結束，派出所在排摸工作中也完成了篩查。通過餘江紅與企業提出的管控、隔離要求，涉及重點地區的29名員工悉數居家隔離。餘江紅苦笑，“我不是隻管開市客啊，我還有5個工業區，（裡面有）107家企業（要管）呢。”的確，今天是她連續工作的第22天。
談談小編“逛”開市客的感受。一是來的顧客比我想象中多，車位難找但還是有的。二是物資儲備相對充足，之前網紅的牛奶啦、蛋糕啦，管夠。三是所有的顧客都非常遵守管理規定，體現了上海市民的高素質。
所有顧客都從容淡定，每位員工都有條不紊，開門迎客狀態中的開市客獲得的的確是“保證安全和保障營運”的雙保險！
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