湖南日報·新湖南客戶端 通訊員 朱建華 劉仲徽 阮明湘
新冠肺炎疫情發生後，邵陽市充分發揮志願服務在疫情防控鬥爭中的重要作用,組織動員廣大志願者積極投身疫情防控志願服務活動。在市文明辦、市創文辦的統籌指導下，全市共組織疫情防控志願者10萬餘人，積極開展宣傳引導、耐心勸導、心理疏導和愛心傳導行動 5000餘場次，發動愛心企業和社會人士捐贈口罩、手套、防護服和消毒液等疫情防控物資摺合人民幣300餘萬元。豐富多樣的抗疫志願服務，如春風吹拂，為邵陽大地帶來陣陣暖意。
△2月4日，北塔區田江村愛心跑腿隊員門上門為居家觀察人員送去物資，並瞭解其身體情況
統籌指導 集結戰疫“志願紅”
鼠年春節，面對突如其來的疫情，邵陽市文明辦、市創文辦根據中央文明辦和省文明辦關於號召廣大志願者、志願服務組織積極有序參與疫情防控的倡議，在市疫情防控工作指揮部的指導下，依託新時代文明實踐平臺，統籌調度各級志願者下層到一線村社區，積極開展疫情防控志願服務活動。
在疫情防控阻擊戰中，一群由志願者組成的“新軍”，擔負起城區全面消殺病毒的任務。
“我們是經過專業培訓的志願者，我們是邵陽軍分區應急營水上搜救的戰士，我們要去抗疫一線。”2月9日，邵陽市緊急救援志願者協會選出的包括1名黨員、7名入黨積極分子在內的抗疫突擊隊，將一封請戰書遞交到邵陽市疫情防控工作指揮部。當天，隊員們就趕赴城區各社區，衝鋒在消毒第一線，肩負起邵陽城區消殺病毒的任務。
△大祥區馬蹄社區志願者對外來人員測體溫。
疫情防控阻擊戰打響後，各志願服務組織聞令而動，在市文明辦的統一領導、安排下，科學專業地開展疫情防控應急志願服務工作。邵陽市紅十字會、邵陽市慈善總會分別向社會各界企業、愛心人士、全市廣大志願者發出倡議;市文明辦、市創文辦迅速召集民政、工青婦、紅十字、市直有關單位、各縣市區文明辦和各志願服務組織相關負責人組建微信工作群，按照全市防疫工作總體部署和要求，積極有序參與疫情防控工作。
宣傳引導 組建戰疫宣講隊
社區是疫情防控的第一道防線。做好宣傳，充分發動人民群眾積極參與配合支持疫情防控工作是關鍵。
“疫情期間，儘量少出門，出門要佩戴口罩……”1月30日，大祥區城北街道隨處可見戴著口罩身穿紅馬甲的志願者，他們有的在張貼宣傳標語，有的在向群眾發放宣傳資料，有的揹著噴霧器為小區噴灑消毒液，有的在勸導群眾少走動、戴口罩、勤洗手，注意疫情防控。該街道為紮實做好疫情防控，組織70餘名黨員先鋒志願服務隊，分6個流動宣傳小分隊，深入居民院落和群眾家中，認真做好宣傳教育和排查防控工作。
“病毒來襲猛如虎，莫去聚會莫喝酒啊!”2月14日，“哐當”一聲鑼鳴在鄉間小道上響起，北塔區陳家橋鄉望城坡村黨員志願者們，化身防疫“小喇叭”，正用方言在村內鳴鑼宣傳防疫知識。該村黨支部書記胡衛國說：“我們組建黨員志願者工作隊，以村村響、銅鑼響、流動宣傳車喇叭等‘三響四入戶’方式走村串戶，每天不少於3次摸排網格情況。”
2月15日，雙清區疫情防控志願者突擊隊組建完成。這支疫情防控志願者突擊隊共有志願者20人，由待業青年、大學生、健身教練、牙醫、社工、個體經營戶等熱心公益的市民組成。他們每天按時到崗在重點區域宣傳引導、督促幫助已復工臨街商鋪利用電子屏滾動播放疫情防控文明實踐信息、營造濃厚宣傳氛圍;對在公共場所不戴口罩、扎堆聚集、遛狗不拴繩、有亂吐亂丟等不文明行為的市民進行文明勸導等志願服務。
邵陽市文明辦、市新時代文明實踐中心還積極動員廣大志願者深入公共場所和復工企業積極宣傳疫情防控政策和防疫基本常識，同時製作了一批“抖音”、“小視頻”和H5等新媒體作品，通過網絡傳播向廣大群眾宣傳防控知識。累計組織疫情防控宣傳車22633臺次，發放宣傳冊(單)累計400餘萬份，懸掛、張貼宣傳標語橫幅6餘萬條。
△邵陽縣長陽鋪鎮梽木山村銅坑組老人過世，村支兩委立即上門勸說。
耐心勸導 倡導戰疫新風尚
張巧成是大祥區百春園街道馬蹄社區的“熱心人”，更是調解鄰里鄉親家長理短的“知心人”，街坊們都親切地稱他“巧滿滿”。當社區招募疫情防控志願者，他第一時間報名。疫情防控期間，他發現有人準備喪事，第一時間上門做工作，極力爭取居民的理解和配合。為此，他還自編了一首詩貼在祠堂門口，友善提醒居民在特殊時期不扎堆、不擺酒、少出門。
2月3日，綏寧縣麻塘苗族瑤族鄉紅白喜事管控處置組、流動巡邏隊會同麻塘村幹部及紅白理事會成員來到村民候某群家，對一起白喜事進行勸導管控，其家屬在疫情防控期間對喪事程序一切從簡。孝家當場表示，全力配合並遵守。
邵陽市文明辦貫徹落實省文明辦《關於疫情防控期間暫停操辦婚喪喜慶事宜工作的通知》，組織農村志願服務隊進村入戶開展喪事簡辦快辦，婚壽等喜事延辦、不辦或新辦宣傳教育，依託各級新時代文明實踐中心、所、站志願者三級聯動入戶宣傳，推動移風易俗工作持續深入開展，勸導推遲或取消舉辦婚壽宴和簡辦快辦喪事共5300餘起，有效遏制疫情在人員密集場所感染傳播。
△邵陽市新型肺炎心理服務熱線專業志願者與致電諮詢的市民溝通
心理疏導 構築戰疫心防線
"從昨天開始,我有點發燒,感覺胸悶、難受。我心情緊張、焦慮,想著是不是感染了,想去醫院檢查,又怕被交叉感染,不敢去。"2月10日,新邵縣的何女士撥打邵陽市心理諮詢志願服務熱線。熱線志願者、國家二級心理諮詢師劉小芹線上對其進行了20分鐘心理疏導,何女士的情緒逐漸平復了下來 。第二天中午，志願者再次對何女士回訪,得知她在家人的陪護下,已到新邵縣人民醫院做了相關檢查,目前接受醫院建議，正居家自我觀察。
新冠肺炎疫情發生後，邵陽市文明辦、市創文辦聯合市教育局、市總工會、市婦聯和團市委等部門整合各類資源，組織了150餘名心理諮詢專業志願者，開通心理諮詢免費電話熱線，實現了一鍵式免費公益的線上心理諮詢服務，累計接待市民來電諮詢2680餘起，有效緩解了市民恐慌焦慮的負面情緒，為疫情防控提供“心理口罩”。
愛心傳導 匯聚戰疫正能量
2月11日，邵東市紅十字會疫情防控受贈賬戶收到了一筆10萬港幣的“特殊”捐贈。捐贈者名叫曾毅山，是邵東市一名準00後，目前在深圳大學就讀。從中學到大學，曾毅山一直是校園裡志願活動的先行者。據他介紹，這筆錢是他參加大學生青年創業比賽所獲的獎金。2019年，香港教育局直接委派舉辦“數碼港大灣區青年創業計劃”大學生青年創業比賽，曾毅山帶領自己的“綠惜環保”創業團隊一路過關斬將，獲得了香港教育局提供的10萬港元獎金。在和家人商量後，他將這筆獎金捐贈給了邵東防疫一線。
2月2日，邵陽縣塘渡口鎮衛生院志願者一行到榨木橋村武漢返鄉人員鄧某家，分別為他送上砂糖橘、蘋果，讓他們安心在家隔離防“疫”。
……
抗擊疫情，愛心同在。邵陽市各級新時代文明實踐平臺成立愛心跑腿志願服務隊，採用網格化的模式，實行“一戶一幫一聯點幹部”點單服務，居民在微信群裡“點單”，愛心跑腿員“代購”，設置疫情防控志願服務項目——“天使粉絲團”，招募未開學的大學生和教師志願者，重點關注邵陽支援武漢的醫務人員家庭，幫助在家的小孩輔導功課和給老人代買生活必需品，讓白衣天使能全心全意在疫情防控前線拼搏。
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