旅遊景區,人口負載量過大,應該怎樣解決?

打死紅包


在業內是沒有人口負載量這一說的。準確地說,應該是叫“最大承載量”。這是國家旅遊主管部門為了限制景區遊客量過多造成安全隱患或給景點環境造成損害而制定的一個限流措施。

該規定細分嚴格,且很複雜,操作性並不強。在現實執行中,大多數景區是自覺遵守的,但由於這類信息不容易核實,行業主管部門也缺失有效監管和處理辦法,有的景區依然也存在超過最大承載量的情況。這也是為什麼有的景區逢年過節依然人山人海的原因。

順便普及下,所謂最大承載量,是指在一定時間條件下,在保障景區內每個景點旅遊者人身安全和旅遊資源環境安全的前提下,景區能夠容納的最大旅遊者數量。國家旅遊局制定的《 景區最大承載量核定導則》自2015年4月1日正式實施。

近些年,隨著各個景區對安全旅遊的重視,控制遊客量也成為大多數景區的自覺行動,遊客的流量監測逐步常態化。啟用電子票務系統、景點實時監控系統等技術手段對控制流量起到了關鍵性作用。

關於控制遊客數量,現有景區已經有成熟的辦法。比如,熱點景區可以實行門票提前預售、採用電子門票(手機二維碼、身份證、紙質票)、刷臉、分時段價格、瞬時遊客超載停止售票等方式,控制入園遊客的數量。同時,也應優化遊客線路、服務流程等,加強遊客的分流引導。

一個景區除了要關注最大承載量,還應有一個“最佳承載量”的衡量標準。兩者一字之差,帶給遊客的感覺卻是不一樣的,後者更多的是體現對遊客舒適度、滿意度的重視,是對遊客旅遊質量的關注,而不是單一對遊客數量的關注。

相信隨著遊客對旅遊服務質量的訴求進一步提升,“最大承載量”將是一個硬槓槓,並且會有更多更科學的措施來確保遊客數量與遊客的遊玩質量。




沒有冬天的海島


對於這個問題我想說說個人的看法。遊客的集中“爆發”對景區的運營者來講是件喜憂參半的事情。一些景區平日裡門可羅雀,大家當然期望借節假日的東風賺個盆滿缽滿。那麼問題來了,景區的大小,設備設施,工作人員數量等能接待能力無法滿足遊客需求怎麼辦,停車位不夠如何調配?可能出現的遊客踩踏事件該如何預先避免?辛苦忙碌一場換來的是差評,口碑的下滑最終成為景區難以磨滅的硬傷。


下面就給大家分享點乾貨,旅遊旺季重大節慶日景區接待應急處理預案——

1、成立臨時秩序管理小組

總指揮1名,負責整體方案的規劃,人員調度和分工安排

副指揮3-5名,按照景區面積,設施分佈點劃分區域,實施分區管理

組員8-14名,下分到各個區域,數量視區域的複雜程度而定


2、景區巡檢,保證設備設施完好、安全

各區域的負責人安排組員檢查該區域內的設施,例如遊樂設施和取票機、入院閘機、消防栓等,確保正常運轉,排除安全隱患。


3、安裝智能攝像頭,以防景區監控不全,提高危機處理效率

現在大部分景區都有智能攝像頭,但部分中小景區可能還未安裝,這點需要重視起來。監控室的工作人員實時觀察景區人流情況,形成分時段報告,上報管理小組總指揮。一旦某區域有發生問題的趨勢,馬上通知該區域的負責人和小組成員。


4、多發性疾病、傷情的急救工具和物品

這個季節氣溫已經回升,南方部分地區最高溫已達30幾度,景區需要設立幾個飲用水供應點。防暑、心臟、癲癇、碘酒等常見類別的急救藥品。


5、實行門票網上預訂和限時限價

預先獲得當日人流量數據,便於調控。通過遊客分批次入園遊覽,能夠維持景區載客量在正常的範圍內,減少意外發生。付費類景區,也可採用限價的手段控制高峰日人流量。


6、與周邊景區建立聯動導流機制

當景區遊客數量超出承載能力的時候,引流到事先談好的、載客量未滿的周邊景區。


7、加快智慧化景區建設步伐,實現景區線上遊玩

目前很多大的景區都已經著手智慧景區的建設,但尚且侷限在手繪地圖導航,三維照片合成的地圖導覽的階段。可以嘗試將景區的實景視頻與互聯網3D技術相結合,讓遊客在旅遊旺季避開看人山人海,在線遊覽景區,同時也讓實現景區在淡季有營收,徹底消除淡旺季的分水嶺。

單純追求短期的效益是景區運營的大忌,在人滿為患的節假日保護好景區設備,維護好景區秩序,做好遊客服務,才是持續盈利之道。


心天遊官方


關於旅遊景區旺季遊客量超負載問題,筆者有如下看法建議:

1,景區要制定應對遊客暴增問題的工作方案,適當增加臨時工作人員,保證景區正常運行,售票、驗票工作實行旺季政策,比如增加窗口增加入園通道等;

2,實時監控入園人數,分流園內各景點人群,避免擁擠,達到景區最高承載量時售票處實行停止售票、或分時售票;

3,景區遊客超負載,可以實行景區道路交通管制,建議未購票入園遊客前往其他景點或改日遊玩;

4,建立遊客糾紛、遊客問題工作組,巡視景區,快速解決遊客矛盾糾紛;

5,適當提升景區門票價格;

不知道大家還有什麼更好的意見或建議呢?歡迎留言



風食旅


你想清靜?好辦,漲價啊,五倍,十倍,百倍保證門可雀蘿,某某某景點你們可以借鑑學習。

現在信息技術這麼發達,一個景點有多少人,還能容納多少人你們應該清楚,這些都不知道那你們可以回家種地了,一旦發現有人口數量過大,通往景區的主道限制進入,讓遊客可以去其他地方的選擇。

你們收費那麼貴別說沒有辦法控制遊客,到人滿為患了還說沒錢?


老周12345678901


旅遊業遵循的是市場經濟規律,人口負載量大說明景區火,生意好。有了經濟回報再擴大景區,以及修建各種配套不在話下,那麼人口負載量過大的問題自然得到解決。


天空掠奪家


深圳能給你很多參考

1. 從外地和本地人本職上區分開來,對本地實行免費,外地遊客收費來管控。

2. 增加人流分流手段,如等候區,排隊闌珊

3. 設置提前預約關卡


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