2月1日晚上，黃興勝輾轉反側，有點失眠了：2月3日公司的全員要遠程線上辦公，技術上能扛得住嗎？
作為上海製造業企業東方希望的CIO(首席信息官），黃興勝說，集團旗下有160多家企業，員工2萬多人，業務涉及到農業、重化工業，提供供應鏈上游的大宗原料，不能停工，“尤其很多重化工廠，職工是輪休的，原材料大進大出，都是幾十萬噸的量，一旦停工，成本以億元計。”
疫情的來臨，打亂了節奏。
儘管近3年，東方希望搭建了信息化、數字化系統的管理模式，所有移動應用都通過釘釘實現，包括合同審批、付款等，但是，面對疫情，全體員工進行在線的、遠程的辦公，公司的這個系統能扛住嗎？後面的阿里釘釘系統能扛住嗎？
2月2日晚上，黃興勝收到釘釘相關人員的消息，最好2月3日錯峰進行遠程視頻等操作，“遠程辦公的系統 ，相當於是公司的眼睛，系統前端是物聯網，崩潰了怎麼辦？相當於盲了。”黃興勝一直忐忑不安。
2月3日，東方希望開啟遠程辦公，遠程視頻、在線通話……沒有卡住，黃興勝終於鬆了一口氣！
“我們還發現了一個很重要的功能，這甚至效率比面對面還高。”黃興勝說，利用遠程辦公軟件釘釘，同時開啟視頻會議、語音會議，屏幕共享 、文檔可以在線共享編輯，“遠程會議結束了，文檔也整理完了，方案也形成了，效率更高了！以前面對面開會，比如手寫，然後整理會議紀要，結果發現整理出來的紀要又不是你說的意思，來回反覆，效率反而低。”
黃興勝說，這也是此次疫情過程中的突發奇想，以前遠程視頻會議、語音會議、文檔編輯等都是單獨使用的，現在結合起來，效果特別好。
2月4日，遠程辦公沒出現問題；2月5日，也沒有出現問題……“半個月過去了，整體運行穩定。所以到現在，我才有時間跟大家聊聊。”黃興勝說。
2月17日，按相關規定，東方希望的很多員工返崗復工了，“我們浦東總部有2/3的人在公司上班，還有1/3的人遠程辦公。”
黃興勝說，集團2萬多人，到目前為止沒有一個感染的。集團一直重視安全，這中間，數字化、信息化有很大作用。
“在東方希望公司，如果不懂數字化、信息化，可能你連飯都吃不成。”黃興勝說，在食堂吃飯，以前飯卡充值，每次都要排很長的隊伍；但通過釘釘充值、預約訂餐，不僅不需要排隊，甚至在家躺著預訂好，到單位食堂直接取餐就行了，大大降低員工接觸的風險。
東方希望，還通過釘釘的健康打卡，瞭解全體員工狀況；通過集成在釘釘端的54個微應用，還對全員進行防疫政策的公告，增強員工對新型冠狀病毒的認識及防護，整體提升了復工復產的組織效率。
“因為這幾年進行了數字化和信息化的改造，這次疫情的發生，沒有讓公司那麼緊張，沒有手足無措。”黃興勝說，遠程辦公，在線管理，一切都水到渠成。
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