1月25日，阿里巴巴在第一时间站出来驰援武汉：设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资驰援武汉；
1月26日，菜鸟网络联合各家快递公司开通了绿色通道，形成了医疗物资全球采购与全球运输的无缝对接；
1月27日，支付宝保险平台为全国医护人员设立了“健康保障金”；
1月30日，阿里巴巴在全球采购的11吨、70余万件医疗物资落地上海浦东；
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2月7日晚，腾讯宣布设立15亿元“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金”，15亿元战疫基金分别投入在物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域，是着眼于抗击当下疫情和防患未来疫情的一揽子救援和保障计划。
尽管早在1994年，《基业长青》就将有社会责任的愿景使命作为企业从优秀到卓越标准，但对中国企业来说，直到近5年，那些活过20年的互联网巨头才用实践证明他的正确性——商业品牌在消逝，社会品牌在快速崛起！
他们认为，品牌应付有社会责任，他们是为用户解决某个痛点或者是为社会解决某个问题而来的。
阿里巴巴CEO张勇曾在2018年致辞部分表示：社会责任是阿里巴巴的核心竞争力。“从一个创业公司逐渐成长为一个数字商业的新经济体，阿里巴巴为社会担当的初心从未改变，这家企业始终保持温度，将自身发展融入社会发展，不断地通过技术和创新，解决社会问题、推动社会进步。”
“每一个人、每一个组织乃至每一个社会，在到达某一点时，都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。”纳德拉自传《刷新》
所以，有了后来的微软，从比尔盖茨的“让每个家庭有一个电脑”到2014年“我们赋能每个组织和个人，使其取得巨大成就！”，才有了5年后之后，微软重新回到世界的王位。
谷歌——整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益；亚马逊——人们可以在网上找到并发现他们可能想要购买的任何东西的地方；阿里——构建未来的商业基础设施；腾讯——连接一切；keep——解决运动需求；拼多多——实惠+乐趣……
他们认为，品牌的评估不再仅仅局限于财务、产品、服务等传统指标，而更多地与员工、用户以及公司对整个社会的影响相关。
他们认为，社会责任不仅是公益和慈善，也不再是捐款和声明，而是融入血脉中的每一步为社会进步而激发的行动；
他们认为，社会责任本身就是商业责任，开放精神就是竞争能力，协作机制就是组织优势。
这就是阿里、字节跳动、腾讯、华为、苏宁、京东、小米、快手等，在这次战“疫”中，更高效、更敏捷地响应和能在疫情中解决层出不穷的新问题的关键。
在这次战“疫”后，那些冲锋在前，行动迅速且有效的品牌，影响力远远大于常规广告和营销投入，同样的付出，品牌的增值将远远超越那些仅仅捐款捐物的品牌。
西贝“发不出工资”VS老乡鸡“手撕员工信”，未来属于谁？
宏大的愿景和使命决定存在价值和意义，
而承担社会责任的行动决定你在未来能走多远。社会责任，这已不是虚无缥缈的东西，也不是写在网页上华而不实的报告，而是实实在在影响着企业/品牌未来的日常小事。
即使那些微不足道但是具有社会责任思维的创业公司、网红电商、代购微商们，他们迅速的找到自己的生态位，无论是用直播传播正能量、用短视频创造快乐；还是全球采购捐款捐物，协作创造智慧社区……，他们都是这一次战“疫”中的大赢家。
他们赢得了新的生态位，他们赢得了所信任的用户的认可，他们也赢得自己在未来超越同行的竞争优势。
潮水退后，每一个品牌都应该刷新自己的社会责任，这与品牌大小和公司规模无关，有的只是品牌的战略基因、环境巨变下的适应力和社会协作中的生态位。
品牌即将进入“战略看责任，战术找定位”的时代！
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