正月十五以來，疫情防控進入新階段，中國電信南通分公司扛起通訊保障和支撐企業復工的雙重責任，廣大黨員、員工堅守一線，保障政府疫情防控通信需求，為復工企業提供信息化服務，為社區和家庭客戶上門“救急”，譜寫了“哪裡有需要，哪裡是戰場”的嘹亮戰歌。
爭分奪秒，會拼才會贏
2月14日下午，分公司獲悉南通市疫情防控指揮部需要緊急開通至湖北視頻會議系統，供市領導視頻連線慰問本地赴湖北的醫療隊。分公司立即安排服務團隊組織響應，攜帶設備奔赴指揮部。在指揮部會場，電信技術服務團隊根據會場情況因地制宜設計會議系統解決方案，將視頻會議系統與會場視頻及廣播系統融為一體，後續其他運營商才陸續帶著設備趕到指揮部，三家公司各自調試並展現會議系統效果，經指揮部領導現場比較，決定選用電信公司為本次視頻會議提供技術服務和保障。
2月16日中午，指揮部緊急通知我公司，市領導兩小時後將使用視頻會議系統慰問赴湖北醫療隊伍。政企信推進黨支部委員張琳與信推中心丁立、政支中心付磊等技術人員趕赴現場調試並保障。下午三點，南通市市委書記徐惠民、市長王暉等通過南通分公司搭建的高清視頻會議系統連線慰問南通地區赴湖北武漢、黃石的醫療隊醫護人員。慰問結束後，南通分公司提供的高清視頻會議服務得到政府辦、衛計委領導高度評價。
不僅市區緊急服務響應到位，各區縣服務同樣迅速。2月13日下午4點，開發區局支部的黨員劉紅接到開發區管委會疫情防控指揮中心需求：在開發區臨時隔離點，需立刻配套提供網絡及電視信號服務，第一批開通66個房間，2月14日，第一批隔離人員將轉移過來。接到任務後，區局支部立刻安排黨員客戶經理、營業員當天加班，完成系統服務受理，並協調公司政企客戶部、接入維護中心、客戶服務調度中心等部門聯動，迅速開通，完成服務響應。反應速度之快讓管委會的領導印象深刻。
位於海安的南通雙弘紡織有限公司是一家擁有1500多名員工的企業，復工當日採用傳統的體溫測量方法效率較低，設置4個通道同時手工測量記載體溫，耗時近2個小時。企業向海安分公司提出使用紅外線自動體溫檢測儀的需求。海安分公司積極協調廠家率先供貨，抽調技術人員組成黨員先鋒隊，加班加點安裝調試。2月13日，雙弘紡織公司在全省復工企業中率先啟用紅外線自動體溫檢測儀，解決了測溫耗時長的難題。
同舟共濟，服務再升級
南通的白衣天使秉持初心，擔當使命，奔赴支援武漢的第一線，用神聖與偉大呵護異鄉人的健康。中國電信南通分公司與同鄉白衣天使們守望相助、共克時艱，為為前期奔赴武漢的英雄家庭贈送專屬免費的智慧家庭品質服務，贈送包括電信200M光寬帶、高清電信電視及VIP會員等，讓醫護家屬享受高品質服務，為減少醫務工作者在遠方對親人的牽掛，還提供攝像頭，通過遠程互動，讓“最美逆行者”隨時視頻回看家中情況，讓他們更加安心工作。為保證特殊時期的服務質量，為醫護家庭帶來良好感知，智慧家庭拓展中心特意製作上門操作規範，提醒上門服務注意要點。
2月17日，在奔赴武漢支援的市人民醫院的一位醫生的父親喜悅地迎接上門服務的智慧家庭工程師。
疫情期，崇川學田支局老黨員、退伍軍人於延官為八十歲的孤寡老人上門，輔導智能手機使用。
啟東市防疫指揮部一直想給全市的市民做一個關於疫情防控的電子宣傳，中國電信啟東分公司領導知道這一消息後，主動聯繫啟東市防疫指揮部，無償在電信電視開機界面做關於疫情防控的公益宣傳。2月15日，通過技術部門的努力，啟東分公司成功實現電信電視開機界面關於疫情防控的宣傳的配置。此外，啟東分公司聽到復工企業缺乏防護物資，經多方籌措向本地疫情防控指揮部捐贈50套防護服，第一時間送達“前線”人員防護使用。
時有所需，必有所為。為做好疫情防控工作，充分發揮基層黨組織的組織優勢和戰鬥堡壘作用，2月11日，南通分公司新城區局黨支部迅速組建黨員先鋒隊投入“戰疫”工作，12名黨員主動向五一社區請戰，志願加入到疫情防控工作第一線。志願者們分赴五一新村、天都花苑北區、實驗廠宿舍、印象公館，在小區出入口參與體溫測量、科普宣傳、消毒防護等疫情防控工作。每天下午2點，黨員志願者們準時出現在卡口，為居民量體溫，並協助排查外來人員及車輛。隨後與社工一起走訪隔離家庭，簽訂《崇川區居家隔離觀察承諾書》，貼上“溫馨提示”，並幫隔離家庭送垃圾、收快遞。忙完一圈，他們又來到居民臨時出入證辦理點，維持現場秩序，“伯伯，你們往後站站，不要靠這麼近，每個人間隔1米，保護自己也是保護他人啊。”
這些志願者上午值班，下午到社區參與志願服務，天氣寒冷，只戴著薄薄一層口罩的他們用實際行動詮釋了共產黨員“平常時候看得出來、關鍵時刻站得出來、危急關頭豁得出來”的光榮身份。“電信志願者到來給社區分攤了不少壓力。”文峰街道五一社區黨委書記陳偉說道。
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