2020年的庚子鼠年註定讓人難忘。
一個月前的現在，人們還在喜迎放假，沒人想到這將成為有史以來最長的一個春節假期。
2月份已經過半，人們經歷了週報變日報、企業微信崩潰、釘釘“一星運動”，終於逐漸習慣了“在家上班”的日子。根據最新消息，這場大規模的遠程辦公在本週還將持續，部分公司的復工時間已經推遲至3月以後。
這場疫情也讓本該熱熱鬧鬧，生意紅火的春節黃金週遭遇“當頭一棒”，從目前的數據來看，疫情還處於上升期，多個行業受衝擊明顯，二類電商也不例外。
然而疫情也讓我們迎來了一波“宅經濟”的爆發，除了各類線上視頻會員、休閒及超休閒遊戲消費力激增外，消毒殺菌、口腔護理、清潔日化一類品牌增長顯著，健康養生、健身運動、零食、飲料、玩具、速食產品等也都很好賣。如何在“宅經濟”爆發期集中發力做好投放，小編給出如下建議，希望幫助廣大二類電商破局增長。
選品務必一擊即中
這段時間，出不了門的全國人民出於對疫情的關注和消磨時間，線上停留時間大幅增長，對於電商行業來說，如果能選中具備爆品潛質的產品，並加大產品的廣告曝光，無疑能夠獲取大量的訂單。
數據顯示，春節期間單品銷量排行榜靠前商品以清潔消毒、保健、教育等類別產品為主，選品時一定注重強差異化，具備爆品潛質的新品。具體如下：
1.受疫情影響短期爆發的產品：清潔類、消毒類、保健類、中藥類等，諸如清潔劑、除菌消毒液、口罩、護目鏡、酒精、含清毒解熱成分的中藥產品等；
2.教育類產品：包括教育類圖書、書包、文具、玩具等，因疫情影響，大部分學校延期至3月初開學，此前，所有的教育類產品的線上消費將會較為頻繁；
3.黑科技\\新奇特產品：短期內受疫情影響，多數人會減少外出，居家時間延長，對於各類娛樂產品的需求會大幅增長，可關注有趣新奇的產品；
4.換季產品：換季服裝、換季鞋靴等產品應當重點關注，此外也需關注年後往常消費趨勢較好的營銷節點，諸如情人節、婦女節等，可適當關注珠寶首飾及護膚品。
物流制約，重點關注用戶精準度
為保證簽收率，當前物流形勢成為關鍵。快隆物流也將當前主流快遞收寄情況列出，希望對各位二類電商廣告主們有所幫助：
1、截至2月11日，順豐、京東、德邦、EMS、百世匯通、韻達、中通、圓通均恢復正常營業；
2、目前二類電商主要使用的快遞渠道還是順豐、京東、德邦，這三個快遞覆蓋不到的區域，謹慎廣告投放。
3、快遞公司暫停收寄地區（僅作參考，具體區域或最新情況請與快隆客戶經理確認）
在關鍵時期，二類電商在廣告投放中需要更為謹慎，考量產品多渠道投放情況，精選效果優質的渠道，並對素材反覆打磨，充分匹配渠道受眾需求，獲取更多精準用戶達成轉化。
提升服務保障簽收率
鑑於二類電商行業原本就是簽收率為王，在特殊時期更是重中之重。為保障簽收率，可從以下幾點進行：
1.需對銷售持續進行復盤，重點排查以往影響簽收率的因素和環節；
2. 近期受物流影響二類電商面臨的投放風險較大，所以需要注意進行投放測試來排除一定的風險；
3.根據可靠的信息渠道瞭解各個品類的簽收率，以及最近跑得好的品的簽收率，需重點了解自己的產品的信息，來決定是否要重新選品、找什麼物流等，進行方向上的調整；
4. 與供應鏈廠家和物流公司保持緊密溝通，關注供貨和物流運輸上可能出現的問題；
5.重點關注客服的服務質量和話術，充分理解現階段客戶的心情，耐心處理客戶反饋，並針對客戶反饋及時給出解決方法，對於引導客戶消費有非常積極的作用，也有利於提高復購率。
從長期來看，疫情過後電商行業整體有望迎來一波反彈消費，短期的困境讓我們得以對即將到來的增長做充足的準備。
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