你體驗過魅族的售後嗎?

姜芸芸


誰說魅族手機無售後?我19年6月買的16S的原裝數據線充不了電,20年1月寄回珠海後,原廠更換了一條新數據線,還補貼了寄過去的快遞費13元。

比小米還好,小米最多補10塊。

廣東省內寄順豐,12元。



熱誠關心要求


看到這個問題我想到了自己幾年前的經歷,魅族手機的售後,我是真真切切的體驗過,就給大家講講我的真實故事吧!

我第一次知道魅族手機是在上高中的時候,那時候魅族發佈了一款魅族mx4,當時已極高的性價比還有極低的價格把我給吸引了,從那時候我就開始關注魅族了,瞭解魅族這個企業,瞭解他的歷史,在當時的大環境下,已經不容許魅族在繼續做小而美的企業,也不可以在繼續偏安一隅,僅僅是守著自己的一畝三分地了,魅族的銷量已經遠遠的被比它成立遲的小米甩到身後了,所以在不做出改變,魅族危矣!

這時候,魅族接受阿里的投資,手頭的資金多了以後,魅族開始重新開創新的系列,比如說走高端的Pro系列,青年良品的魅藍系列,所以魅族的發展走上了快車道,但是極速發展的魅族手機,對於手機的質量把控卻逐漸下降了,因為本來的體量並不是很大,但是段時間內的極速發展,使得魅族對於手機質量的把控已經超出了以前的把控能力了,所以在魅族mx4和魅族mx4Pro的時代,手機出現的問題非常多。

我在高考結束的時候,買了一部魅藍Noto,這款手機那時候是在網上看到它的相信配置還有外觀,感覺都是非常的不錯,但是,可能是因為我的運氣比較差吧,買回來後,正常使用還不到兩個月,等到第三個月的時候,手機的問題就已經出現了,那時候真的能把人鬱悶的,正在打電話卻突然死機,正在聊天卻突然重啟。

最後,出現最大的一個問題就是,手機屏幕竟然花屏了,根本沒有辦法看屏幕,沒辦法只好返廠維修,那時候記得還花了三百塊錢,回來之後給手機換了一塊屏幕,但很明顯不是原廠的屏幕,我用了兩個月後,又壞了,沒辦法,我只好重新買了一部手機,對於魅族的售後,我確實不敢恭維,有問題不想著如何來解決,一味的找理由,而且即便是返廠維修,也不給你好好的修,竟然兩個月以後又壞了,對於魅族這個品牌真的是愛恨交加啊,喜歡它的系統,但是手機質量卻不爭氣,大家對於魅族手機的質量怎麼樣,認為如何,可以在下方留言,咱們一起探討!


帆辰科技


在鄭州的兩個魅族售後點一個在碧沙崗附近,一個在紫荊山那裡,不太方便,排隊時間長,而且每次維修必須揭膜,恢復出廠設置。4pro.發熱厲害,沒有修好,信號不好,nfc觸角斷了說給我換了主板,可憐吶,每次都得花費一天時間去維修然後再去連WiFi恢復數據。

最好這個手機電池嚴重不行了,還在質保內,去維修了,說我的手機發熱厲害造成的,我就納悶了,我買這個手機就是為了玩遊戲的,還玩不成。還得我自費換電池。然後我就自己換了。。。。

時隔多年,16th出來,對稱,顏值高,不隨流。在用手機也不摔的不像樣了,然後左等右等的加價厲害,始終不恢復原價。。。然後只能選擇加價少的16th plus 版本了,還是最低的那個版本。 這個手機剛買來還好電池,發熱,就是貼了鋼化膜,指紋用不了,後來就不貼膜了。3個月以後,手機電池就那樣吧,認為是掉電快,發熱厲害!發熱太厲害!

咱也不敢問,咱也不敢說,始終提心吊膽的害怕手機崩潰了,又不防水,還發熱厲害,更重要的是不保值,顏值高,配色垃圾,不會營銷,再好的機子也會掛掉。哎,心累了,沒有堅持的必要了。



名字太長不好取用戶太


講真,meizu售後服務挺好的。

幾年年前我的meizu手機不停的震動,關機都震動,後面到市裡面的售後維修中心預約維修,(不是市裡面的同學可能要麻煩些,一個市好像就一兩個這樣的維修點,建議手機廠商可以多開幾個售後中心哈,)說要算個主板,約好時間,全程大概就幾十分鐘吧,重點是維修小哥哥把我當時手機8G內存的主板換成了16G內存的主板,簡直太讚了不要。感謝。


售後流程也非常簡單,有魅族賬號登陸手機售後APP預約,預約後將手機送到售後就可以給你修,基本不要帶發票什麼的,也沒出現其他答主說的情況,維修服務態度挺好的,但是祝你永遠都不要維修哦!




JustinBerger


首先說一說自己的機齡吧,2011年開始用的第一臺手機就是魅族,7年下來肯定是經歷過大大小小的魅族售後的,目前對它留下的總體影響做個評價的話,結論是:

“魅族售後中心的普及程度和便利程度都能夠做到讓我放心,同時讓我敢於向身邊的人推薦魅族。”



從學生時期開始買,當時看中的是魅族手機的性價比很高,真正用下來之後竟然也發現產品的質量很穩、售後也非常良心。後來李楠來了,大刀闊斧佈局售後中心之後,也實現是現在“半小時就能達到身邊的售後中心”的便利。


▲李楠負責售後期間,客串遠程客服


首先說說保內免費維修經歷,當時是MX5的指紋按鍵觸摸失靈了,去到售後溝通清楚了就工作人員馬上就把手機送到了後面的維修區。10~20分鐘左右機器就出來了,沒有清除數據,直接開機帶走就能用。


這還不只,讓我震驚的是手機本來是指紋按鍵壞了而已,但事實是【整塊屏幕都換新了】,反應過來之後想到,應該是指紋按鍵與屏幕一體封裝的原因。到此使用大半年的MX5又煥然一新了!爽歪歪~還有就是裡面的工作人員很nice啊,會耐心幫你解決問題,上上下下的工作人員態度也都很好,前臺姐姐也是美美的~希望能一直保持!


▲那臺免費換了新屏幕的MX5


接著是另一次MX5碎鏡頭玻璃的售後經歷,整體的感覺同樣是【非常快】,材料費和服務費一起加起來60元,算是很實惠了,同樣是不到30分鐘就走人。


其他的問題就基本沒有了,爸媽用的也是魅族MX5和魅藍metal,沒找過我說有死機的問題;只是有一次老爸屏幕摔了,走了官方碎屏保險報修,1個星期左右完美換屏後就寄回來了,一直用到現在。

數碼酷玩


去過兩次,當時用的是魅藍note2,屏幕開始出現閃屏的問題。拿去售後修理,工作人員態度很好,大概等了一個小時吧,就修好了。

不過悲催的是等我去重新貼了塊鋼化膜,拿回家晚上屏幕又開始不停的閃。沒辦法第二天又拿去修,我還特別心疼的跟工作人員說我才花了二十塊貼的膜,不到一天就要被撕掉,感覺好浪費。對方很貼心的給我小心翼翼的撕下來,等手機修好了,又給我貼上去。當時覺得服務態度好好。

這就是我的兩次魅族售後維修體驗,講真他們態度很好,而且售後店也多,特別好找。

也因為這個原因,我決定以後都用魅族手機。便宜而且用著也不錯。因為我不玩大型網絡遊戲。所以魅族的千元機對我來說特別合適。

現在用的是魅藍5,準備過段時間去買魅藍note6😄😄


端木溪


我作為一個資深老魅友,這裡要吐槽一下。我從魅族mp3開始用,後來買過m8,mx,mx3,m9,note,note3,note5,mx6,pro5,pro6不管自己用的還是家人用的,都挺不錯。光我推薦給朋友買的機器也有二三十部了!

當時買了魅族pro5,機器很給力,很好用!後來不小心屏幕摔壞了,打魅族售後電話,結果說屏幕竟然沒貨,那我想我不行等等,一等就是大半年!手機壽命就那麼一兩年,一個手機壞了要等這麼久還真的有點坑爹!

我每次問,都說要等,但是不知道要等多久,弄得我說手機換吧,這個手機真的好用,不換吧配件不知道什麼時候有(期間用的iphone 6s備用機),真心尷尬!

期間也給我打過電話,問我要不要加錢換新機,但是機器只能抵500,好歹是旗艦吧,買的時候三千呢!!!再說是你們沒配件啊,這損失怎麼能轉嫁到消費者身上呢?當時好像有什麼維修vip了,有個毛用?真傷了我的心啊!

現在屏幕到了,我的機器修好了,但是不知道官方哪裡弄來的配件。維修站說我很幸運,因為他們定的屏幕很多,但是就到了我一塊,據說其他魅友的pro5屏幕依然缺貨中!

pro系列可是魅族的高端旗艦機器,這個不是你配置高就高端了,服務是很重要的!魅友也在成長,以我現在的收入,雖然不算多,但是買iphone年年最高配也是分分鐘的,現在買魅族已經變成習慣了,靠的是情懷了,但是一個品牌的成長絕對不能只靠消費情懷來發展,這是透支品牌的信譽!所以我作為一個資深老魅友,衷心的希望魅族能做的更好!!

pro7真的是失敗品,我完全沒有買的慾望,甚至想說mmp。我不想再用情懷來綁架自己,所以以後不會再每逢pro必買,如果mx7出來還是沒什麼長進,估計我就再不會買魅族了!


柴達木枸杞網


看了別人的回答,有點醉了,,,我也是老煤油了,從MX4到metal,現在用著PRO 6 P,都非常好用,沒出現過什麼問題,小心保護好不摔碎屏的話,基本都沒有售後什麼事。給朋友親戚推薦的魅族手機也不少了,兩隻手都數不過來,也都沒出現過什麼問題。
不過國慶期間,老媽子的魅藍E2一個沒注意就摔碎屏了,我就帶著手機直接找市中心的售後點。魅族店員態度挺好的,情況問清楚了就直接給我換屏。店員在那換屏,我在那等,其他人怕我無聊還跟我聊了會天。修完付錢就直接拿手機走了。整個過程很快,維修速度效率挺高的。反正,我覺得魅族的售後挺不錯的!

新鮮科視


體驗過一次 很不錯 我是貼膜時把白邊修復液流到聽筒去了 聽不見聲音 拿去給售後 過了一個小時給我打電話就取走了 沒收任何費用


濤2170


兩次體驗一般,一次入水開機。二次是無信號拆機重啟,但沒留資料好可惜!


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