你体验过魅族的售后吗?

姜芸芸


谁说魅族手机无售后?我19年6月买的16S的原装数据线充不了电,20年1月寄回珠海后,原厂更换了一条新数据线,还补贴了寄过去的快递费13元。

比小米还好,小米最多补10块。

广东省内寄顺丰,12元。



热诚关心要求


看到这个问题我想到了自己几年前的经历,魅族手机的售后,我是真真切切的体验过,就给大家讲讲我的真实故事吧!

我第一次知道魅族手机是在上高中的时候,那时候魅族发布了一款魅族mx4,当时已极高的性价比还有极低的价格把我给吸引了,从那时候我就开始关注魅族了,了解魅族这个企业,了解他的历史,在当时的大环境下,已经不容许魅族在继续做小而美的企业,也不可以在继续偏安一隅,仅仅是守着自己的一亩三分地了,魅族的销量已经远远的被比它成立迟的小米甩到身后了,所以在不做出改变,魅族危矣!

这时候,魅族接受阿里的投资,手头的资金多了以后,魅族开始重新开创新的系列,比如说走高端的Pro系列,青年良品的魅蓝系列,所以魅族的发展走上了快车道,但是极速发展的魅族手机,对于手机的质量把控却逐渐下降了,因为本来的体量并不是很大,但是段时间内的极速发展,使得魅族对于手机质量的把控已经超出了以前的把控能力了,所以在魅族mx4和魅族mx4Pro的时代,手机出现的问题非常多。

我在高考结束的时候,买了一部魅蓝Noto,这款手机那时候是在网上看到它的相信配置还有外观,感觉都是非常的不错,但是,可能是因为我的运气比较差吧,买回来后,正常使用还不到两个月,等到第三个月的时候,手机的问题就已经出现了,那时候真的能把人郁闷的,正在打电话却突然死机,正在聊天却突然重启。

最后,出现最大的一个问题就是,手机屏幕竟然花屏了,根本没有办法看屏幕,没办法只好返厂维修,那时候记得还花了三百块钱,回来之后给手机换了一块屏幕,但很明显不是原厂的屏幕,我用了两个月后,又坏了,没办法,我只好重新买了一部手机,对于魅族的售后,我确实不敢恭维,有问题不想着如何来解决,一味的找理由,而且即便是返厂维修,也不给你好好的修,竟然两个月以后又坏了,对于魅族这个品牌真的是爱恨交加啊,喜欢它的系统,但是手机质量却不争气,大家对于魅族手机的质量怎么样,认为如何,可以在下方留言,咱们一起探讨!


帆辰科技


在郑州的两个魅族售后点一个在碧沙岗附近,一个在紫荆山那里,不太方便,排队时间长,而且每次维修必须揭膜,恢复出厂设置。4pro.发热厉害,没有修好,信号不好,nfc触角断了说给我换了主板,可怜呐,每次都得花费一天时间去维修然后再去连WiFi恢复数据。

最好这个手机电池严重不行了,还在质保内,去维修了,说我的手机发热厉害造成的,我就纳闷了,我买这个手机就是为了玩游戏的,还玩不成。还得我自费换电池。然后我就自己换了。。。。

时隔多年,16th出来,对称,颜值高,不随流。在用手机也不摔的不像样了,然后左等右等的加价厉害,始终不恢复原价。。。然后只能选择加价少的16th plus 版本了,还是最低的那个版本。 这个手机刚买来还好电池,发热,就是贴了钢化膜,指纹用不了,后来就不贴膜了。3个月以后,手机电池就那样吧,认为是掉电快,发热厉害!发热太厉害!

咱也不敢问,咱也不敢说,始终提心吊胆的害怕手机崩溃了,又不防水,还发热厉害,更重要的是不保值,颜值高,配色垃圾,不会营销,再好的机子也会挂掉。哎,心累了,没有坚持的必要了。



名字太长不好取用户太


讲真,meizu售后服务挺好的。

几年年前我的meizu手机不停的震动,关机都震动,后面到市里面的售后维修中心预约维修,(不是市里面的同学可能要麻烦些,一个市好像就一两个这样的维修点,建议手机厂商可以多开几个售后中心哈,)说要算个主板,约好时间,全程大概就几十分钟吧,重点是维修小哥哥把我当时手机8G内存的主板换成了16G内存的主板,简直太赞了不要。感谢。


售后流程也非常简单,有魅族账号登陆手机售后APP预约,预约后将手机送到售后就可以给你修,基本不要带发票什么的,也没出现其他答主说的情况,维修服务态度挺好的,但是祝你永远都不要维修哦!




JustinBerger


首先说一说自己的机龄吧,2011年开始用的第一台手机就是魅族,7年下来肯定是经历过大大小小的魅族售后的,目前对它留下的总体影响做个评价的话,结论是:

“魅族售后中心的普及程度和便利程度都能够做到让我放心,同时让我敢于向身边的人推荐魅族。”



从学生时期开始买,当时看中的是魅族手机的性价比很高,真正用下来之后竟然也发现产品的质量很稳、售后也非常良心。后来李楠来了,大刀阔斧布局售后中心之后,也实现是现在“半小时就能达到身边的售后中心”的便利。


▲李楠负责售后期间,客串远程客服


首先说说保内免费维修经历,当时是MX5的指纹按键触摸失灵了,去到售后沟通清楚了就工作人员马上就把手机送到了后面的维修区。10~20分钟左右机器就出来了,没有清除数据,直接开机带走就能用。


这还不只,让我震惊的是手机本来是指纹按键坏了而已,但事实是【整块屏幕都换新了】,反应过来之后想到,应该是指纹按键与屏幕一体封装的原因。到此使用大半年的MX5又焕然一新了!爽歪歪~还有就是里面的工作人员很nice啊,会耐心帮你解决问题,上上下下的工作人员态度也都很好,前台姐姐也是美美的~希望能一直保持!


▲那台免费换了新屏幕的MX5


接着是另一次MX5碎镜头玻璃的售后经历,整体的感觉同样是【非常快】,材料费和服务费一起加起来60元,算是很实惠了,同样是不到30分钟就走人。


其他的问题就基本没有了,爸妈用的也是魅族MX5和魅蓝metal,没找过我说有死机的问题;只是有一次老爸屏幕摔了,走了官方碎屏保险报修,1个星期左右完美换屏后就寄回来了,一直用到现在。

数码酷玩


去过两次,当时用的是魅蓝note2,屏幕开始出现闪屏的问题。拿去售后修理,工作人员态度很好,大概等了一个小时吧,就修好了。

不过悲催的是等我去重新贴了块钢化膜,拿回家晚上屏幕又开始不停的闪。没办法第二天又拿去修,我还特别心疼的跟工作人员说我才花了二十块贴的膜,不到一天就要被撕掉,感觉好浪费。对方很贴心的给我小心翼翼的撕下来,等手机修好了,又给我贴上去。当时觉得服务态度好好。

这就是我的两次魅族售后维修体验,讲真他们态度很好,而且售后店也多,特别好找。

也因为这个原因,我决定以后都用魅族手机。便宜而且用着也不错。因为我不玩大型网络游戏。所以魅族的千元机对我来说特别合适。

现在用的是魅蓝5,准备过段时间去买魅蓝note6😄😄


端木溪


我作为一个资深老魅友,这里要吐槽一下。我从魅族mp3开始用,后来买过m8,mx,mx3,m9,note,note3,note5,mx6,pro5,pro6不管自己用的还是家人用的,都挺不错。光我推荐给朋友买的机器也有二三十部了!

当时买了魅族pro5,机器很给力,很好用!后来不小心屏幕摔坏了,打魅族售后电话,结果说屏幕竟然没货,那我想我不行等等,一等就是大半年!手机寿命就那么一两年,一个手机坏了要等这么久还真的有点坑爹!

我每次问,都说要等,但是不知道要等多久,弄得我说手机换吧,这个手机真的好用,不换吧配件不知道什么时候有(期间用的iphone 6s备用机),真心尴尬!

期间也给我打过电话,问我要不要加钱换新机,但是机器只能抵500,好歹是旗舰吧,买的时候三千呢!!!再说是你们没配件啊,这损失怎么能转嫁到消费者身上呢?当时好像有什么维修vip了,有个毛用?真伤了我的心啊!

现在屏幕到了,我的机器修好了,但是不知道官方哪里弄来的配件。维修站说我很幸运,因为他们定的屏幕很多,但是就到了我一块,据说其他魅友的pro5屏幕依然缺货中!

pro系列可是魅族的高端旗舰机器,这个不是你配置高就高端了,服务是很重要的!魅友也在成长,以我现在的收入,虽然不算多,但是买iphone年年最高配也是分分钟的,现在买魅族已经变成习惯了,靠的是情怀了,但是一个品牌的成长绝对不能只靠消费情怀来发展,这是透支品牌的信誉!所以我作为一个资深老魅友,衷心的希望魅族能做的更好!!

pro7真的是失败品,我完全没有买的欲望,甚至想说mmp。我不想再用情怀来绑架自己,所以以后不会再每逢pro必买,如果mx7出来还是没什么长进,估计我就再不会买魅族了!


柴达木枸杞网


看了别人的回答,有点醉了,,,我也是老煤油了,从MX4到metal,现在用着PRO 6 P,都非常好用,没出现过什么问题,小心保护好不摔碎屏的话,基本都没有售后什么事。给朋友亲戚推荐的魅族手机也不少了,两只手都数不过来,也都没出现过什么问题。
不过国庆期间,老妈子的魅蓝E2一个没注意就摔碎屏了,我就带着手机直接找市中心的售后点。魅族店员态度挺好的,情况问清楚了就直接给我换屏。店员在那换屏,我在那等,其他人怕我无聊还跟我聊了会天。修完付钱就直接拿手机走了。整个过程很快,维修速度效率挺高的。反正,我觉得魅族的售后挺不错的!

新鲜科视


体验过一次 很不错 我是贴膜时把白边修复液流到听筒去了 听不见声音 拿去给售后 过了一个小时给我打电话就取走了 没收任何费用


濤2170


兩次體驗一般,一次入水開機。二次是無信號拆機重啟,但沒留資料好可惜!


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