截至2月20日，佛山已經連續5天沒有新增新冠肺炎確診病例。此刻市民的心情也從迫切想知道確診病例發病前14天的詳細活動軌跡的焦急，轉為對“希望不要再有確診病例”的期許。
鮮為人知的是，這些確診病例的行動軌跡，究竟是怎樣被逐一搜集和確定的。在佛山市順德區容桂街道新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室，就有著一群有著“流調員”頭銜的人，冒著被感染的風險，築起了遏制病毒傳播的圍牆。
早在疫情防控初期，容桂街道指揮部辦公室便在疫情防控專責組內下設“新冠流調辦公室”（以下簡稱“流調辦”），提前介入疑似或確診病例的調查。流調辦由街道衛計局、財政局、暨南大學附屬順德醫院、容桂社區衛生服務中心、新容奇醫院的醫學、公衛、行政人員組成。
據介紹，流調辦的主要職責是對醫院提供的新冠肺炎可疑病例進行流行病學調查，如調查可疑病例的基本情況、診療經過、居住和旅行史、暴露史、接觸者調查、回到容桂後的行動軌跡等，根據調查對象的回憶自述，將有關調查內容形成初步調查報告，提交疫情防控組科學地研判防控方向，是疫情防控的一把“尖刀”。
流調辦工作是一項需要與時間“賽跑”的工作。公衛醫師姚劍鋒在接到任務後，大年初一就從海南打“飛的”趕回來執行任務，他一直堅守在流調組，不管白天黑夜，一旦有確診或疑似病例，就要與時間賽跑。為了儘快瞭解疑似或確診病例的活動軌跡，儘早找出病例的密切接觸者，流調辦需要在最短時間內儘可能詳細地掌握疑似或確診病例的信息，及時管控潛在被感染者，做到早隔離、早治療，以最快的速度切斷病原的傳播途徑。
作為流調辦工作成員之一，容桂街道財政局副局長張智自我調侃為一名“不務正業”的副局長。“我本人就是湖北人，希望可以利用我語言上的優勢，更好地做好流調工作。”張智副局長如是說到。“流調”工作除了要調查病例信息外，還要相當耐心，對於一些不肯配合調查的病例或年紀大的病例，流調人員除了要充當調查者外，還要扮演“心理輔導員”或“記憶喚醒者”，耐心與病例交流，儘量獲取病例及相關密接人員信息。
成功“套取”信息後，流調員還要用偵探的頭腦去梳理人員之間的關係，儘量做到關係清晰，信息準確。調查結束後，流調員便馬不停蹄地開始流行病學調查報告的撰寫，為了能及時向上級部門報告信息，無論多晚他們都會在辦公室“奮筆疾書”，以免出現延誤。流調組成員不分晝夜的工作，每當完成一例病患密切接觸者圖譜時，所有的疲憊都一掃而空，然後迅速調整，著手下一個對象的調查。
容桂街道新冠流調辦公室成立以來，已完成數份流行病學調查報告，除了充分掌握疑似或確診病例的信息外，對密切接觸人員的信息也有一定的掌握，及時為街道指揮部分析研判、落實健康監測管理措施提供了強有力的數據支撐。
【南方日報記者】蔣曉敏
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