【文旅基層戰“疫”日誌17】
每天對22部電梯進行兩次消殺、給沿街開業商鋪員工測量體溫、向商鋪講解開業必備事項……作為濟南市文旅局下沉社區服務一線的一員，下沉魏家莊多日，很多工作已經熟能生巧，但每天也都會有新的挑戰出現。比如協助居民使用“疫情防控調查登記系統”。
最近，新冠肺炎疫情防控進入關鍵階段，為最大限度發現、消除疫情輸入擴散的風險，濟南開始全面推廣使用“疫情防控調查登記系統”，而協助居民填報信息成了我們的主要工作之一。
信息填報以居民自主申報為主、排查為輔。最初是同事侯潔值班，接到排查通知的那天，已經是下午5：30，但她沒有任何推脫，第一時間打印了居民信息表格，對4號樓的162戶居民進行逐一排查。有的門久敲不開，有的老人不會掃描二維碼或無法自己填報信息，她們都耐心地一一協助、引導，等排查完整棟樓已經晚上8:00，中間連頓晚飯都沒來得及吃。
而對老年人、殘疾人等使用手機困難的群體，經過和街道辦事處的工作人員商量，我們將所需填報信息內容打印在紙上，再交到無法填報信息的居民手中，等他們填報好放在門口即可，最終由我們幫助他們填報完成，這樣可以最大限度地避免接觸。大多居民為我們的工作點贊，但也有些居民認為我們遞上去的紙頁可能也帶有病毒，不僅表示拒絕填寫甚至連門都不開，只能再想其他辦法應對……
同事侯潔說，下沉社區這段時間，彷彿隨時都在“鬥智鬥勇”，需要不斷地想辦法去解決各種各樣的問題。
這話沒錯。再比如帝景苑周邊的78家商戶，隨著疫情穩定，越來越多商戶復工開門，每天早晨，我們到崗的第一件事情就是巡查開門商戶，一再叮囑他們做好登記、隨時測溫。有一些商戶還不具備開工條件，卻想偷偷開工，我們只得一遍又一遍地想對策，反反覆覆地去勸說，有時候一天要跑三四趟。
只有心“沉”下去了，才能真正叫下沉社區。現在深刻體會到了這句話的涵義，下沉社區並非一件驚天動地的事，但卻需要我們每一個人都真正走心地去完成每一項工作，只有這樣，才能真正地守護好我們這座城，才能打贏這場仗。
濟南市文旅局下沉社區人員朱劍
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