2月14日9時10分，臨滄市臨翔區人民法院網上立案系統跳出提示，原告魯某訴被告布某、馬某民間借貸糾紛一案通過網上立案申請，當事人雙方均同意進行庭前調解。
被告布某在電話中提出申請：“因欠款金額要與原告核對，故需要見面進行調解。”
原本正常的訴求
在防“疫”時期卻更需慎重
無法進行現場調解
當事人之間的糾紛該怎麼解決？
特殊時期，審判工作有妙招
“您好，特殊時期為了保護您的健康，法院建議您通過‘雲解紛’平臺進行線上調解，您只需要通過手機，足不出戶就可以在法院的主持下，與對方當事人進行視頻溝通，與傳統面對面調解具有一樣的法律效果。”
經法官耐心解說後，雙方當事人均同意啟用“雲解紛”平臺，通過“線上”調解。
線上維權，防“疫”調解兩兼顧
10時19分，雙方當事人各自通過手機登錄“雲解紛”平臺，承辦法官通過法院“雲解紛”平臺視頻窗口，在確認三方均能視頻交流後，調解工作正式開始。
經過一個多小時的耐心調解，雙方當事人達成一致調解意見，“雲解紛”平臺自動生成調解協議，發送給雙方當事人確認。
足不出戶，就打了一場高效又安全的官司，調解結束後，雙方當事人均對法院工作表示滿意。
糾紛可以網上調解
那撤訴怎麼辦？
鎮康縣人民法院辦理的一起民間借貸糾紛案件中，雙方當事人已經在法官主持下進行了電話調解並達成協議，但原告因疫情影響無法到現場撤訴，原告心中依然留有顧慮。
為保障當事人合法權益，徵求原告同意後，鎮康法院承辦法官決定通過“雲解紛”平臺在線辦理撤訴手續。
承辦法官通過視頻語音溝通的方式，詳細地向原告講解“雲解紛”系統的使用方法，引導原告登錄“雲解紛”平臺進行遠程操作，不到20分鐘，一場遠程撤訴順利完成。
“現在真的是坐在家裡就把官司打了啊！”
通過手機在“雲解紛”平臺生成的調解書上簽字後，當事人如是感慨。
簽字確認
雲縣人民法院積極通過“雲解紛”等平臺，開展線上視頻調解。
5000元的借貸糾紛、40餘萬的侵權糾紛、90餘萬的合同糾紛……這些均在疫情期間圓滿化解。
防“疫”時期，臨滄兩級法院充分發揮智慧法院建設成果，大力推行網上立案、網上送達、網上調解、網上庭審等“互聯網+”司法服務模式，當事人無需出門就能獲得便捷高效的訴訟服務。
雲南法院積極有序推進在線訴訟
助力疫情防控，守護司法公正！
閱讀更多 雲南高院 的文章
