2月14日9时10分，临沧市临翔区人民法院网上立案系统跳出提示，原告鲁某诉被告布某、马某民间借贷纠纷一案通过网上立案申请，当事人双方均同意进行庭前调解。
被告布某在电话中提出申请：“因欠款金额要与原告核对，故需要见面进行调解。”
原本正常的诉求
在防“疫”时期却更需慎重
无法进行现场调解
当事人之间的纠纷该怎么解决？
特殊时期，审判工作有妙招
“您好，特殊时期为了保护您的健康，法院建议您通过‘云解纷’平台进行线上调解，您只需要通过手机，足不出户就可以在法院的主持下，与对方当事人进行视频沟通，与传统面对面调解具有一样的法律效果。”
经法官耐心解说后，双方当事人均同意启用“云解纷”平台，通过“线上”调解。
线上维权，防“疫”调解两兼顾
10时19分，双方当事人各自通过手机登录“云解纷”平台，承办法官通过法院“云解纷”平台视频窗口，在确认三方均能视频交流后，调解工作正式开始。
经过一个多小时的耐心调解，双方当事人达成一致调解意见，“云解纷”平台自动生成调解协议，发送给双方当事人确认。
足不出户，就打了一场高效又安全的官司，调解结束后，双方当事人均对法院工作表示满意。
纠纷可以网上调解
那撤诉怎么办？
镇康县人民法院办理的一起民间借贷纠纷案件中，双方当事人已经在法官主持下进行了电话调解并达成协议，但原告因疫情影响无法到现场撤诉，原告心中依然留有顾虑。
为保障当事人合法权益，征求原告同意后，镇康法院承办法官决定通过“云解纷”平台在线办理撤诉手续。
承办法官通过视频语音沟通的方式，详细地向原告讲解“云解纷”系统的使用方法，引导原告登录“云解纷”平台进行远程操作，不到20分钟，一场远程撤诉顺利完成。
“现在真的是坐在家里就把官司打了啊！”
通过手机在“云解纷”平台生成的调解书上签字后，当事人如是感慨。
签字确认
云县人民法院积极通过“云解纷”等平台，开展线上视频调解。
5000元的借贷纠纷、40余万的侵权纠纷、90余万的合同纠纷……这些均在疫情期间圆满化解。
防“疫”时期，临沧两级法院充分发挥智慧法院建设成果，大力推行网上立案、网上送达、网上调解、网上庭审等“互联网+”司法服务模式，当事人无需出门就能获得便捷高效的诉讼服务。
云南法院积极有序推进在线诉讼
助力疫情防控，守护司法公正！
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