近日，唯品會、洋蔥、京東、阿里巴巴、蘇寧、風行生活等六家電商平臺企業收到通知，廣州將兌現《關於支持中小微企業在打贏疫情防控阻擊戰過程中健康發展的十五條措施》扶持政策，增加企業城市配送和冷鏈物流車輛運力供給，緩解企業物流配送壓力，提高配送效率。對此，洋蔥電商負責人表示，“說實話,挺感動的!疫情期間成倍增長的訂單對我們的物流是很大的挑戰，沒想到政府這麼快就落實了政策，真是一場及時雨。”
2月7日，廣州市發佈了《關於支持中小微企業在打贏疫情防控阻擊戰過程中健康發展的十五條措施》（以下簡稱《中小微十五條》”），明確將發揮電商平臺作用，鼓勵外賣、實物商品等第三方電商平臺在疫情期間通過線上活動、直播補貼等為商戶提供流量，降低商戶上線運營費用收取標準，通過補貼運費或者運費險降低商戶物流成本；對執行情況較好的電商平臺，加大對其在城市配送車輛通行證、冷藏配送證、通行費減免等方面支持力度。
政策發佈後，阿里、京東、蘇寧、唯品會、洋蔥、風行生活、美團等電商平臺紛紛響應政府號召，在金融支持、流量補貼、運營費減免、配送費減免等方面出臺了一系列扶持措施。
例如，唯品會為品牌商提供優質的免費流量資源, 設立3億元的現金銷售補貼，支持平臺品牌商家擴大銷售。洋蔥集團為國內品牌商家提供1億元人民幣的臨時供應鏈貸款基金及2億元的商品授信額度；啟動超過5億元人民幣的國內備貨資金，減輕平臺商家的存貨及備貨資金壓力。阿里巴巴對天貓商家免去 2020年上半年的平臺服務年費，菜鳥對 2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租，口碑對商戶免除商品佣金至 2020年2月 29日。京東物流對醫療健康、清潔日用等類目重點商家進行重點保障並提供專人專項服務，對新倉配商家進行一對一服務，實現48小時急速簽約和系統配置。蘇寧對308類防疫物資和生活必需品等商品免2個月的平臺使用費與平臺佣金。“風行生活”電商平臺積極開展“抗擊疫情，風行在行動”為主題的線上活動，包括“買牛奶送蔬菜”、“堅果配牛奶保健康”、在電商平臺給予消費者實惠推出免運費券，整體優惠力度達到40%，對廣州、佛山地區的商戶給予免收上線運營費用。美團點評、餓了麼等外賣平臺企業，通過減免交易佣金、提供優惠貸款、補貼外賣配送費等方式，支持餐飲企業從線下轉到線上經營。陶陶居等老字號在疫情期間首次上線外賣，惠食佳、廣州酒家等餐飲企業也紛紛豐富外賣品類。單是美團平臺，在2月16日一天就為我市餐飲企業減免配送費等費用99.56萬元。
廣州市商務局負責人表示，疫情對我市批發、零售和餐飲企業造成重大沖擊。在此期間，電商平臺充分發揮24小時不打烊、單獨配送安全可靠和緩解人員聚集壓力等行業優勢，一方面全力組貨備貨，滿足市場供應，使線上買菜成為市民過年新時尚；另一方面，積極推動傳統零售、餐飲企業從線下向線上轉移，通過新經濟“補位”，賦能線下傳統商貿企業轉型，對穩定市場供應和經濟穩定發揮了重要作用。目前，市商務局、市交通局、市公安局交警支隊等單位正在建立城市配送、冷藏配送車輛實時動態管理機制，下一步將繼續加大對平臺企業的物流支持力度。
據悉，此前市公安局交警支隊已為全市重點供應保障超市企業開通物流配送綠色通道，為1022臺貨車提供全天候通行保障，確保我市主要超市能開展不間斷配送，及時快捷補充門店貨源，滿足市民的購買需求。
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