隨著返工潮逐漸進入高峰，新冠肺炎疫情防控工作進入攻堅期。日前記者從大鵬街道獲悉，該街道下沙社區黨群服務中心探索開創“10+N”防疫志願服務模式，全面助力防控攻堅戰。
在疫情防控工作中，深圳的志願者成為一股必不可少的中堅力量，而志願者數量佔常住人口六分之一的下沙社區，在這場沒有硝煙的防疫戰中，充分發揮社區黨群服務中心志願服務特點，推出“一攬子”暖心服務，探索開創“10+N”防疫志願服務模式助力抗疫，讓社區群眾在緊張嚴密的防疫工作中感受到濃濃的溫暖和貼心的關懷。
據介紹 ，在疫情防控工作中，深圳的志願者成為一股必不可少的中堅力量，而志願者數量佔常住人口六分之一的下沙社區，在這場沒有硝煙的防疫戰中，充分發揮社區黨群服務中心志願服務特點，推出“一攬子”暖心服務，探索開創“10+N”防疫志願服務模式助力抗疫，讓社區群眾在緊張嚴密的防疫工作中感受到濃濃的溫暖和貼心的關懷。
“10+N”包括：一次線上志願助學，即通過微信群、助學服務熱線、線上助學操作指引、線上答疑、特定群體協助5種形式開展服務，以高質量的線上學習服務輔助學生家庭順利學會網課操作，並於網課課堂之餘及時解決課業難題，幫助學齡兒童以最快速度適應網課模式，真正實現網課學不停，最大程度減少因課堂模式變化帶來的影響。
一條心理援助熱線，即社區黨群服務中心依託新區群團工作部開通的4條疫情心理諮詢專線，通過多種方式宣傳，每日提供心理支援、情緒疏導等心理援助服務，幫助緩解社區群眾因疫情引發的焦慮、恐懼、緊張等應激情緒。
一條法律援助熱線，即針對社區群眾對復工復產存在的顧慮，以及延期上班薪資如何發放等疫情引發的法律問題，下沙黨群服務中心聯繫駐點律師於每日通過服務電話熱線：13418990919，為社區群眾提供因疫情防控期間復工復產而引發的相關法律諮詢，力求普及相關法律知識，解決群眾關注的法律難題。
一張建言獻策卡，即積極發揮人才薈萃、智力密集作用，開展社區聯防聯控青年突擊隊建言獻策卡活動，為疫情防控工作提出寶貴建議。
一次線上線下的外籍人員服務， 即利用電話、微信等社交網絡工具，用無接觸全天候的方式，為外籍人士普及疫情相關防控信息，做好政策解讀，關注其日常動態，減少外籍人員因言語不通、信息缺乏或謠言帶來的恐慌感，取得外籍人士對疫情階段現有措施的支持、理解和配合。
一杯暖心“良”茶，即下沙暖心，大鵬有愛，隔離病毒不隔愛，暖心下沙志願者用一份防感茶藥方，將暖心“良”茶派送給每一位一線工作人員和居家隔離人員，為他們的健康保駕護航。
一次愛心宅急送，即為保障居家隔離家庭正常生活，群團黨員突擊隊、社區青年突擊隊及暖心下沙志願者組成暖心“宅急送”專送隊，為居家隔離家庭提供生活用品採購及快遞無接觸配送上門服務，讓居家隔離戶感受到後方支持，居家隔離亦溫暖。
1+N關愛老人服務，即1支黨員志願服務隊+N支志願服務隊，專人負責為高齡老人撥打暖心提示電話，瞭解疫情期間長者的身體狀況及生活需求，為他們提供採購服務和其他指定服務，提醒老人做好居家防疫，勤洗手，常通風，減少外出次數，讓老人感受到社區的關愛。
一次生活垃圾專人清運，即居家隔離戶生活垃圾統一專人收集，消毒後統一處置。聯動城管辦確保當天垃圾及時運出，完成日常日清任務，解決居家隔離戶無法及時清理垃圾、生活垃圾堆放等困擾，營造乾淨整潔的防疫環境。
一場不間斷的防疫宣傳，即通過大喇叭、廣播、微信群等“接地氣”的宣傳方式，以橫幅、海報、宣傳小冊子為輔助，引導轄區居民戴好口罩，減少外出，做好防護。用科學的防疫宣傳消除群眾恐慌心理，堅定信心，共渡難關，全力打好疫情防控阻擊戰。
一份暖心慰問品，即為奮戰在防控一線的工作人員送去牛奶、口罩、消毒藥品、方便麵等生活物資，鼓舞防控一線的工作人員鼓足幹勁，凝聚力量，催生戰鬥力，築牢社區防疫的堅強堡壘。
【記者】鳳飛偉
【通訊員】謝卉琪 張妮
【作者】 鳳飛偉
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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