每天將工作任務量化至每一個人，不僅有利於工作開展，還無形中促進了工作效率……”這是自疫情防控和企業復工以來，平湖街道安監辦對每一個工作人員下達的“一把尺子式”的嚴格要求。截至2月20日，該街道共有3980家企業（包含工業、辦公、其他）提交復工資料，已復工2497家。
只要有報備 就支持企業復工
每日現場報備企業100餘家，這是平湖街道每日工作量。據瞭解，為了做好企業復工復產，平湖街道早在疫情開始前就綢繆制定了相關復工方案，提前投入到了企業復工中來。同時，為保障企業復工暢通無阻，該街道並公佈了辦公室人員聯繫方式。若企業遇到難題，工作人員可第一時間答疑解惑。既保障了企業復工報備效率，還保證了報備準確率。
此外，該街道還擴大企業報備類型，只要企業線上報備，不管其大小如何，亦或類型如何，只要企業疫情防護做好，該街道就全力支持企業復工，盡力做到企業復工一次“過”。
工作效率高 後勤保障是關鍵
為做好企業復工現場審核工作，該街道組建8個工作組，每日深入企業現場進行復核。同時，為確保“效率+數量”雙保障，該街道還為每個組配齊出行車輛，切實加快了企業復工現場審核效率。同時，針對大型電商、4S店、商超等方案中不明確的行業類型，該街道安監辦會同經科辦協調處理，並由部門領導溝通後，先彙總臺賬，再採取安監辦線上審、經科辦現場審的方式，爭取做到轄區內企業全覆蓋。
值得一提的是，為了幫扶企業解決口罩、消毒液等防護物資緊缺狀況，該街道安監部門還主動聯繫轄區有資質醫療企業，通過微信平臺將信息共享給有需求的企業，切實緩解了企業防護難題。
內勤化身“客服專員” 為企業答疑解惑
8個人，一天接聽200至300個電話，這是該街道內勤每日解答企業諮詢的數量。為了做好企業現場線上申報工作，該街道將內勤設立為“客服專人”，一方面做好企業線上申報材料審核，另一方面解答企遇到的疑難雜問。自工作開展以來，該8名人員從上班至下班，諮詢電話絡從未間斷，甚者下班回到家，依然有企業通過添加微信的方式進行諮詢。
此外，該街道還通過網格群及時將復產復工備案政策、會議精神、最新文件傳達給網格員，再由網格員發給各企業。同時，網格員遇到的問題第一時間回覆，確保了信息準確、及時。
【撰文】徐劍
【通訊員】張雨沛 李上彪
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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