這幾天,有兩個和錢相關的消息刷屏。
一個是全民快閃捐贈,“扔下一萬元就跑”。另一個是房企恆大促銷打折,“交5000元定房”。
這兩個事兒,內核類似,都是成全他人。但玩法不同,各有各的妙處。
1
無名紙箱
1月31日,在中國駐馬來西亞檳城總領館,上演了驚魂一幕。
工作人員突然發現,大門外並排放著三個灰色紙箱,周圍空無一人,也沒有留下任何信息。
這讓當地警方非常緊張,馬上派出拆彈專家、危險品處理小組、消防人員和救護車等一隊人馬,飛速抵達現場。
拆彈專家套上厚重的拆彈服,危險品處理小組穿好生化服,在附近嚴陣以待。一番試探之後,警方最後決定,出動遙控機器人引爆這些紙箱。
最後,箱子被引爆,從裡面飛出一片片方型白色物體。沒錯,是口罩。
打小起,老師就教我們“做好事不留姓名”。這一點,被善良的同胞們拿捏得死死地。
在全國上下共同抗擊疫情之際,全國各地湧現了很多好人好事,上演了全民捐款快閃活動,“扔下一萬元就跑”。
比如:
- 江西遂川:無名氏丟下一萬元就跑。
- 湖南長沙一小夥,丟下一萬元和一句捐口罩就跑。
- 寧波黑衣女子,在派出所扔下一萬元就跑。
- 機場乘客丟下一個小白箱就跑,工作人員打開後全是口罩和一次性手套。
- 在佛山、大理、六安、紹興等地,有人往派出所扔,有人往政務中心扔……
這些樸素的善意,需要進行專業的引導,否則不僅增加慈善成本,還會出現“無名紙箱”劇情,造成“不安”和隱患。
實際上,這次捐贈快閃活動,房企更早地參與了。
短短几天,全國56家房企捐款總額超過10億元,還捐贈了150萬個口罩和7萬件防護服。
關鍵時刻,尿壺擔當。
2
扔5000就跑
疫情突襲,高度依賴現金流的房企真的急了,營銷動作一波接一波,讓人眼花繚亂。
2月9日,某創上海區域、東南區域推出“無理由退房”政策。隨後,陽光城、花樣年、綠地、保利等房企跟進。
坦白講,沒有信任基礎和保障舉措,“無理由退房”就是個煙霧彈,願者上鉤,客戶不會輕易買賬。
無理由退房不新鮮,甚至可以說爛大街。
疫情當前,客戶的購房意願降至冰點,堂堂頭部房企拿出庫存的創意故伎重演,缺乏誠意,也有失專業水準。
有網友說:我褲子都脫了,你給我看這個?!
在市場悲觀情緒籠罩下,客戶就像怕受傷、求保護的小姑娘。誰真誠、殷勤、大方,誰能給予她足夠的安全感,她就會跟誰走。
恆大的操作直擊人心。
2月13日,恆大制定5000元選房規則,試圖徹底打消客戶顧慮。
簡單理解,恆大承諾:5000元保底,另有驚喜。
2月底前,只要掏5000元定金,就能預定一套房。5月10日前如果不想買了定金全退。期間,恆大有權賣掉這套房。
通過拆解,你會發現,每一個分解動作都是熟悉的套路。但組合起來,就讓人耳目一新。
1,自己買,5000元定金衝抵2萬元房款。
注:定金抵房款,房企營銷標配。
2,推薦別人買,得1%佣金及1萬元獎金,5000元定金全退。
注:推廣賺佣金,房企營銷標配。
3,恆大賣了你定的房,5000元定金全退,另賠償5000元。
注:相當於向客戶買份“必成交”保險。
4,推薦新客戶到售樓處,每個客戶獎勵100元,500元封頂。
注:老帶新有獎,房企營銷標配。
5,客戶擁有最低價購房權,如果樓價下調,恆大補差價。
注:買貴補差價,很多房企標配。
6,買後後悔,交房入住前,無理由退房。
注:無理由退房,部分房企階段性標配。
看上去,恆大就像做了一次公益快閃,扔下5000元就跑。
3
揭穿折扣
讓利,不代表就能賺到。
廣告大師說,不要賣牛排,要賣牛排的滋滋聲。客戶要的不是便宜,而是佔到便宜的心理。
恆大賣的就是滋滋聲,他盡力滿足客戶佔到便宜的心理。
恆大說,史無前例75折優惠賣房。他沒有告訴你,去年底就是7.8折閃購,也沒有告訴你原價多少。
鳥叔問了一位恆大的朋友,這位老員工說,10多年來,不一直在打折麼。
非專業人士,即便你智商高達150,也會被開發商的價格體系和玩法搞蒙。
一房一價,一人一價。不同的樓層、戶型、面積、贈送、資源稟賦等等,價格都不同。
但就價格而言,有表單價、折扣價、員工推薦價。
你走到裡屋,和經理洽談再砍一刀,經理給你個折扣價,報到總監,再給你優惠5000。
殺客逼定知道吧?
房企的價格體系和營銷策略,本質上是擊穿客戶心理防線的誅心術,它會把小白客戶的參照體系徹底打亂。
買房單純看折扣,不僅可能佔不到便宜,還可能掉坑裡。
如果提高原價,那麼折扣就是帽子戲法,不過是割韭菜換了把鐮刀。
如果是低流動性產品打折,比如公寓,即便給你打6折,也有可能是坑。
信息本身就是一種成本很高的商品,對於非內部人士而言,你不可能輕易看到真相。
如果自住,喜歡什麼就買什麼,不在本文討論之列。如果是投資,那就要三思而後行了。
從房子本身,到樓棟,到小區,到板塊,到區域,到城市,到時機,到貨幣,再到國家的頂層設計,每一個環節都能左右你投資的成敗。
在建立起自己的價格體系之前,任何值與不值的判斷,都是幼稚且危險的。
僅憑摺扣數字就做出買房決策,恭喜你,房企苦苦找尋的韭菜,就是你。
4
為何恆大
我並沒有否定恆大的神操作,相反我很推崇。
在房企排名榜上,僅就TOP4而言,每家腦門上都貼著一個老大的標籤。
論品牌,萬科老大。論銷售,碧桂園老大。論併購,融創老大。論大手筆,恆大老大。
恆大的這次大手筆,本質上不是銷售,而是一次成功的品牌公關,賣房只是充當了手段和工具。
此政策推出後,據說“3天內實現客戶認購房屋47540套,總價值約580億”。
實際上,能搶奪多少客戶,賣掉多少房並不是最重要的。
重要的是,作為行業領導者,它為整個地產行業掙來了關注度,提振了行業信心,贏得了資本市場認可,鞏固了恆大“大手筆”的品牌認知。
在行業信心低迷和方向迷茫之際,恆大以一己之力,為整個行業撥雲見日,這一點難能可貴。
問題來了,為什麼是恆大?
恆大能做到全國一盤棋,集中力量辦大事,這是確保大戰略成功的基石。單憑這一點,很多房企做不到。
不可否認,這一波推廣,某創動作很快,搶佔了先機,上海、東南區域率先發起“無理由退房”,北京等區域跟進。
這個騷操作,鳥叔有點懵逼。
大哥,您這是烽火戲諸侯嗎?大敵當前形勢危急,各區域玩接力,依次點火升煙傳信號。
區域規模再大,畢竟都在某創這一品牌之下。明明是相親相愛的一家人,卻各自裝出一副不打不相識的高冷範兒,各回各家鬧著玩。
結果,白白貽誤戰機,毫無品牌聲勢可言,一把好牌打個稀巴爛。
客戶腦容量有限,第一尚且如此,後續跟進的其它房企,推廣效果就更不用說了。
恆大這次動作創意很好,但如果現在就下定論,說空前成功還為時過早。
去年,某創在鄭州以降價之名,製造了轟動全國的“遛狗門”事件。試想,如果該房企再搞一次類似活動,客戶什麼反應?
有人說,魚的記憶只有7秒,中國的老百姓最健忘。呵呵。
如果你被狗咬一口,或者被狗追著狂叫,即便沒有感染狂犬病掛掉,你的心裡就沒有一點陰影嗎?
品牌的傷痕,像刻在犯人臉上的字,你可以遮蓋或美化,但它會一直存在。
恆大房子價格打折了,接下來要保證執行不打折,保障客戶權益不打折,還有很多工作要做。
對恆大來說,這是一次機遇,也是一次大考。做得好,恆大法力倍增。玩砸了,前車之鑑,就是中國“遛狗門”。
-End-
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