上饒美景只等你來!我市文旅行業按這六大硬核操作有序復工營業

為有效防止新型冠狀病毒肺炎蔓延和擴散,針對性指導我市景區、星級飯店、旅遊車隊、博物館、圖書館、文化館等人群密集場所有序開放,上饒市文化廣電新聞出版旅遊局組織編制了《上饒市防控新冠肺炎疫情景區有序復工營業工作指南》等6個工作指南。


1.上饒市防控新冠肺炎疫情景區有序復工營業工作指南

2.上饒市防控新冠肺炎疫情星級飯店有序復工營業工作指南

3.上饒市防控新冠肺炎疫情旅遊車隊有序復工營業工作指南

4.上饒市防控新冠肺炎疫情博物館有序復工營業工作指南

5.上饒市防控新冠肺炎疫情圖書館有序復工營業工作指南

6.上饒市防控新冠肺炎疫情文化館有序復工營業工作指南


上饒美景只等你來!我市文旅行業按這六大硬核操作有序復工營業


上饒市防控新冠肺炎疫情


景區有序復工營業工作指南


為了有效防控新冠肺炎疫情,促進上饒市各景區有序開放,特制訂本工作指南,請各地、各景區參照執行。


一、前期準備


1.景區有序開放工作由景區主要負責人負總責。根據市防控工作部署、疫情動態變化和省新冠肺炎疫情風險等級評估情況,精準做好景區防控工作。

2.凡是要求開放的景區,必須由各縣(市、區)文廣新旅局審核批准,4A以上景區須經市文廣新旅局批准後方可開放。

3.做好疫情防控培訓和宣傳工作,各景區景點要充分利用電子屏幕、宣傳欄、宣傳橫幅對疫情防控知識進行廣泛宣傳;將傳染病預防知識納入員工常規培訓內容,景區開放前,通過景區QQ群、微信群或單位內網等途徑,完成員工疫情防控的全員培訓,達到應知應會並具有應急處理突發事件的基本能力。

4.堅持“全覆蓋、零疏漏”,利用健康碼等數字化手段,在各景區景點開放前完成對員工的體檢並建立員工的身體健康檔案。

5.各景區景點在開放前,要建立專門的疫情臨時隔離點。

6.重點對景區公共場所、設備設施、遊覽安全等重點區域進行全面消殺,確保安全開放、安全遊覽。

7.加強辦公場所通風換氣,中央空調和通風管道暫停使用,辦公距離保持1.5米。嚴格落實員工日常管理“四個不”,即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐,減少人員聚集的活動。員工用餐採用分時段打餐後到各自辦公室分散用餐。密切關注員工心理健康,做好心理調適,合理安排工作時間和工作量,倡導員工適度鍛鍊,推行健康生活方式。

8.積極配合當地疫情防控工作領導小組工作,切實做好日常防控,一旦發現疫情,及時啟動預案,做好防控應急處置工作。不斷研究總結景區應對風險和轉型發展措施,出臺刺激消費的有效措施,推動旅遊景區高質量發展。


二、開業管理


9.鼓勵A級景區實行提前預約、每日限額等限流措施,日接待量不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放(表演場所應暫時關閉),瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%,確保遊客間距能達到1.5米以上。

10.A級旅遊景區應實名制購票和遊覽,鼓勵景區利用互聯網、大數據等各種手段全面掌握遊客基本信息,以便高效追蹤管控;不需要購票遊覽的景區,要設點登記遊客基本信息;來自重點疫區的遊客要主動填寫《遊客健康狀況登記表》。

11.旅遊景區主入口醒目位置設立告示牌,提醒遊客遵守相關防控的要求、常識和注意事項,並公佈當地疾病控制中心電話。封閉式景區入口實行入園必檢,利用紅外線測溫儀或其他溫度計對遊客測量體溫並登記造冊。

12.開放式景區根據屬地聯防聯控要求設立卡口,做好遊客管控措施;售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等近距離服務遊客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩,注意個人衛生,並落實有效防護措施。

13.遊客服務(諮詢)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料,免費向遊客發放;做到每天消毒,放置“本中心已消毒”告示;應備有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品,免費供遊客使用。

14.為遊客免費提供使用的柺杖、輪椅、雨傘、語音導遊設備等物品,做到一天一消毒、一客一消毒;電子觸摸屏每天用75%酒精棉球定時擦拭消毒;利用短信、滾動屏、宣傳視頻等形式,倡導遊客文明旅遊,減少聚集,注意個人防護。


三、注意事項


15.景區醫務室設立醫療急救點,配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資;景區講解員講解與客人保持1.5米以上距離,儘量採用藍牙耳機等電子設備講解。

16.景區纜車車廂、遊船、電瓶車、景交車等內部交通工具儘量減少使用,如需使用,每天至少消毒兩次,採取隔位就坐的方式控制乘坐人數,保證遊客間距。

17.團隊遊客應妥善安排分時段、間隔性入園,提倡團隊遊客不超過30人,避免集中入園,實行分散式遊覽,嚴控人員聚集。

18.加強群防群控,強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動,對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等遊客不文明行為要予以制止和勸導,對明顯違反防控規範的遊客或有關行為,第一時間報告當地防控有關部門處置。


上饒市防控新冠肺炎疫情


星級飯店有序復工營業工作指南


為了有效防控新冠肺炎疫情,促進星級飯店有序復工營業,特制訂本工作指南,請各地、各星級飯店參照執行。


一、前期準備


準備開業的星級飯店需向縣(市、區)公安機關治安部門和文廣新旅局(四星級及以上需向市文廣新旅局)提出申請,並符合下列條件:

1.相關證照在有效期範圍內;

2.開業前對賓館旅店進行一次全面消殺;

3.床品、毛巾等洗滌用品進行合格洗滌滅菌;

4.對從業人員進行登記和體溫檢測,詢問了解是否有接觸史,對從業人員住宿的宿舍進行消殺,安排住宿不得超過2人一間;

5.賓館旅店會議室、宴會廳、大堂吧等公共聚集場所暫不開放,開放時間另行通知;

6.賓館旅店大堂設置體溫檢測點,對出入的旅客進行體溫檢測;

7.建立報告制度,嚴格實行實名登記,發現發熱旅客立即報告。


二、開業管理


8.由酒店總經理全權負責防控新冠肺炎開業工作,需根據防控工作部署和疫情動態變化,全面統籌落實疫情防控與有序開業。

9.制定《星級旅遊飯店新冠肺炎防控應急預案》並開展演練,確保有效實施。

10.成立專門的消毒小組,負責酒店內各區域的消毒和檢查落實工作,並建立消毒、檢查等臺賬,做到有據可查、有跡可循。

11.將傳染病預防知識納入員工常規培訓內容,星級飯店開業前,通過酒店QQ群、微信群等途徑,完成員工疫情防控的全員培訓,達到應知應會並具有應急處理突發事件的能力。

12.堅持“全覆蓋、零疏漏”,建立員工的身體健康檔案,強化員工健康日監測制度。

13.實行“一日一進一測一登記”制度,住店客人、員工進入飯店前須進行體溫檢測,並記錄臺賬。

14.住店客人、員工如有出現發熱、咳嗽等不適症狀者立即實行隔離,並向所在鄉鎮(社區)及單位報告有關情況。

15.積極配合當地疫情防控工作領導小組工作,切實做好日常防控,設立臨時隔離點。一旦發現疫情,及時啟動預案,做好防控應急處置工作。

16.密切關注員工心理健康,做好心理調適,合理安排工作時間和工作量,倡導員工適度鍛鍊,推行健康生活方式。開展文明服務,注意咳嗽和噴嚏禮儀。


三、注意事項


17.酒店大堂體溫檢測點應對全部出入人員落實體溫檢測。

18.旅客入住登記要詳實。同行人員、同住宿人員應全部登記,詢問了解來饒目的、是否到過湖北、是否有接觸史等;

19.酒店餐飲應實行分餐或配送,禁止聚集性用餐。

20.酒店應定期進行消毒,關閉中央空調,保持良好通風。


上饒市防控新冠肺炎疫情


旅遊車隊有序復工營業工作指南


一、前期準備


1.成立防控新冠肺炎復工工作領導工作組。由旅遊車隊總經理擔任組長,副總經理擔任副組長,做好復工前期準備工作。

2.全部旅遊車隊車輛必須進行一次消殺活動,增加車輛停靠地點公用設施和公共區域消毒頻次,衛生間和洗手池配備消毒液;

3.及時在各類平臺發佈復工公告,及時更新車隊微信公眾號內容。

4.做好司乘人員的傳染病預防知識培訓,旅遊車隊開業前,需完成員工疫情防控的全員培訓,達到應知應會並具有應急處理突發事件的能力。


二、復工管理


5.增加體溫測量設備,對乘客進行體溫檢測。

6.車輛每次出車前應對車廂進行清潔消毒,並做好《車輛消毒》證明臺賬登記。

7.所有乘車旅客要全程配戴口罩,否則不予乘車。

8.乘車人員人數進行有效控制,需保持距離,每輛車乘車人數為核定人數50%。

9.司機上崗必須配戴口罩,並檢測體溫,車隊需安排專人檢測司乘人員體溫、檢查督促其全程配戴口罩。


三、注意事項


10.落實好實名制,做好乘客信息登記臺賬,需保留乘客身份信息和聯繫電話,並存檔。

11.必須全面審查返崗員工信息,建立臺賬(包括身份信息、身體狀況、是否到過重疫區),確保不漏一人一崗,確保符合要求的員工返崗;加強重疫地區來饒旅客管控,不符合屬地防控指揮部允許流動的乘客,不予乘車。


上饒市防控新冠肺炎疫情


博物館有序復工營業工作指南


為了有效防控新冠肺炎疫情,促進本市博物館有序開放,特制訂本工作指南,請各地、各博物館參照執行。


一、前期準備


1.防控新冠肺炎疫情博物館有序開放工作由各館主要負責人負總責,根據防控工作部署和疫情動態變化,全面統籌落實疫情防控與博物館的有序開放工作。

2.制定《博物館新冠肺炎防控應急預案》並開展演練。完善疫情防控與開放工作機制,明確每個部門每個環節的具體職責。

3.博物館開放時間服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮,經批准或報備後有序逐步開放。

4.博物館開放前,通過QQ群、微信群或單位內網等途徑,完成員工疫情防控的全員培訓,達到應知應會並具有應急處理突發事件的能力。

5.落實新冠肺炎疫情防控與開放的資金和防控用品等物資保障,確保滿足防控和開放工作的需要。

6.博物館開放前要對館內各區域進行衛生清理,並進行全面消毒,保持館區內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。

7.博物館入口醒目位置設立告示牌,提醒遊客遵守相關防控的要求、常識和注意事項,並公佈當地疾病控制中心電話。


二、開放管理


8.建立員工身體健康檔案,做好員工健康日監測制度,確保上崗員工身體健康正常。員工進入博物館前須進行體溫檢測,並記錄臺賬,嚴格實行“一日一進一測一登記”制度。

9.嚴格落實員工日常管理“四個不”,即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐,減少人員聚集的活動。員工用餐採用分時段就餐或分餐制。

10.員工、遊客如有出現發熱、咳嗽等不適症狀者立即實行居家觀察,並向所在鄉鎮(社區)及單位報告有關情況。

11.加強館內及辦公場所通風換氣,中央空調和通風管道暫停使用,辦公距離保持1.5米以上。

12.積極配合當地疫情防控工作領導小組工作,切實做好日常防控,設立臨時隔離點,一旦發現疫情,及時啟動預案,做好防控應急處置工作。

13.守住博物館開放的“大門”,鼓勵實行預約制等限流措施,日接待量不超過日最大承載量的30%,確保遊客間距能達到1.5米以上。

14.所有博物館實行實名登記參觀,來自重點疫區的遊客主動填寫《遊客健康狀況登記表》。並利用紅外線測溫儀或其他溫度計對遊客測量體溫並登記造冊。

15.服務人員、保潔員、講解員等近距離服務遊客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩,注意個人衛生,並落實有效防護措施。

16.對館內各區域進行定期消毒,館區垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度,為遊客提供使用的柺杖、語音講解器等物品,做到一天一消毒、一客一消毒。館內公用設施,如電子觸摸屏等每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少於2次。

17.講解員講解時與客人保持1.5米以上距離,儘量採用藍牙耳機等電子設備講解。

18.團隊參觀遊客應妥善安排分時段、間隔性入館,提倡團隊遊客每團不超過15人,避免集中入館,實行分散式參觀,嚴控人員聚集。


三、注意事項


19.公共衛生間通風良好,衛生設施完善,須配備洗手液、一次性擦手紙,並確保供水正常和烘乾機正常使用。坐、便池、洗手檯、把手等清潔後用消毒水消毒,地漏每天用消毒水沖洗。

20.加強群防群控,強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動,對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等遊客不文明行為要予以制止和勸導,對明顯違反防控規範的遊客或有關行為,第一時間報告當地防控有關部門處置。


上饒市防控新冠肺炎疫情


圖書館有序復工營業工作指南


為有效防控新冠肺炎疫情,促進本市圖書館有序開放,特制訂本工作指南。請各縣(市、區)公共圖書館,農家書屋、綜合性文化服務中心圖書閱覽室參照執行。


一、前期準備


1.服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮,經批准或報備後有序有控開放。

2.實行館長負責制,根據市文廣新旅局防控工作部署和疫情動態變化,全面統籌圖書館疫情防控與有序受控開放工作;制定《上饒市圖書館新冠肺炎疫情防控應急預案》並組織開展演練,確保有效實施。

3.成立專門的消毒小組,負責館內各區域的消毒和衛生檢查。購置防護設備(體溫槍、84消毒液、口罩等),並對全館進行全面的消毒清掃,建立消毒、檢查等臺賬,做到有據可查、有跡可循。

4.將傳染病預防知識納入員工常規培訓內容,完成員工疫情防控的全員培訓,確保在開放前全體工作人員達到應知應會,並備應急處理突發事件能力。

5.堅持“全覆蓋、零疏漏”,實行“一日一進一測一登記”,建立員工的身體健康檔案和健康日監測制度。嚴格落實員工日常管理“四個不”,即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐,減少人員聚集的活動。

6.加強辦公場所通風換氣,每日早晚至少開窗通風半個小時。


二、開業管理


7.在主入口醒目位置設立告示牌,提醒讀者遵守相關防控的要求、常識和注意事項,並公佈當地疾病控制中心電話。

8.電子屏循環播放防控新冠肺炎疫情宣傳資料,營造文明借閱良好氛圍,倡導文明閱讀,減少聚集,注意個人防護。

9.實行入館必檢,利用紅外線測溫儀或其他溫度計對讀者進行體溫測量並實名登記造冊。

10.設立醫療急救點,配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資,並每天定期對閱讀區域進行衛生消毒。

11.加強閱讀區域通風換氣,中央空調暫停使用。


三、注意事項


12.借閱室前臺工作人員、上書人員、保潔員等近距離服務讀者的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩,注意個人衛生,並落實有效防護措施。

13.公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少於4次。公共衛生間保持通風良好,設施完善,配備洗手液、一次性擦手紙,並確保供水正常和烘乾機正常使用。便池、洗手檯、把手等清潔後用消毒水消毒,地漏每天用消毒水沖洗。垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度,保持每個區域環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。

14.閱讀區、自習區、少兒閱讀區不開展聚集性讀書活動,閱讀桌椅間距要調整達到1.5米以上。

15.加強群防群控,強化與屬地的防疫、公安等部門聯動,對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等讀者不文明行為要予以制止和勸導,對明顯違反防控規範的讀者或有關行為,第一時間報告當地防控有關部門處置。


上饒市防控新冠肺炎疫情


文化館有序復工營業工作指南


為有效防控新冠肺炎疫情,促進上饒市文化館有序開放,特制訂本工作指南,請各縣(市、區)文化館及鄉鎮(街道),村(社區)綜合性文化服務中心參照執行。


一、前期準備


1.實行館長負責制,根據市文廣新旅局防控工作部署和疫情動態變化,全面統籌文化館疫情防控與有序有控開放工作。

2.制定《上饒市文化館新冠肺炎防控應急預案》並開展演練,確保有效實施。

3.制定《上饒市文化館新冠肺炎防控值班制度》,明確每天由一名文化館領導帶班,責任到人,要求做到守土有責,守土擔責,守土盡責。

4.成立專門的消毒小組,負責館內各區域的消毒和檢查落實工作,並建立消毒、檢查等臺賬,做到有據可查、有跡可循。

5.開展傳染病預防知識培訓,完成疫情防控的全員培訓,達到應知應會並具有應急處理突發事件的能力。


二、開放管理


6.服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮,經批准或報備後有序有控開放。

7.實行實名預約等限流措施,日接待量不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放,瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%,確保參加活動市民間距能達到1.5米以上。

8.文化館主入口醒目位置設立告示牌,提醒市民遵守相關防控的要求、常識和注意事項,並公佈當地疾病控制中心電話。

9.實行入館必檢,利用紅外線測溫儀或其他溫度計對市民測量體溫並登記造冊。

10.服務人員、保潔員、教員等近距離服務市民的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩,注意個人衛生,並落實有效防護措施。

11.文化館微信公眾號定期推送播放防治新冠肺炎的宣傳資料和宣傳片,營造文明參觀良好氛圍,倡導文明參觀,減少聚集,注意個人防護。

12.公用設施每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少於4次。公共衛生間保持通風良好,設施完善,配備洗手液、一次性擦手紙,並確保供水正常和烘乾機正常使用。坐、便池、洗手檯、把手等清潔後用消毒水消毒,地漏每天用消毒水沖洗。垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度,保持館內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。

13.設立醫療急救點,配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資。

14.加強群防群控,強化與屬地的衛生疾控、公安等部門聯動,對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等市民不文明行為要予以制止和勸導,對明顯違反防控規範的市民或有關行為,第一時間報告當地防控有關部門處置。


三、注意事項


15.堅持“全覆蓋、零疏漏”,實行“一日一進一測一登記”,建立員工的身體健康檔案和健康日監測制度。

16.嚴格落實員工日常管理“四個不”,即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐,減少人員聚集的活動。

17.加強辦公場所通風換氣,中央空調和通風管道暫停使用,辦公距離保持1.5米。


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