大家平时网购，总会遇到一些让人十分生气的卖家，以至于闹得非常不愉快。
今天小灵就来和大家复盘一下，这些事情为什么会发生，您的行为看似惩治了商家，其实真相是怎么样？
- 商家要求您改退款原因，你坚持不改，真的有用吗？
您在淘宝上买的一款产品，收到包裹后破损了，您申请退款退货，退款原因是质量问题。卖家希望您凑合用，退您差价，您不接受。卖家希望您修改退货理由，您也不接受。
此时，一般大店卖家不会再管您的单子，因为客服需要处理的售后单子很多，愿意改的就尽量引导，坚决不改也不会再死磕。对于店铺和商品本身来说，其实真的影响不大。
- 小二介入以后，退您的钱，真的是您的钱吗？
小灵工作中就遇到过这样的情况，我们和客户闹到小二介入，最后小二请我们退款给客户，钱又由淘宝赔给我们。
大家明白这里面的道理了吗？小二不是法官，更多的是纠纷协调作用的。如果两边都有理，只能是淘宝来买单，商家没有一点损失。
- 卖家真的会那么在意差评吗？
对于一个爆款，或者市场标品产品，卖家真的不会太在意差评的影响，只会在意产品受不受欢迎。
因为爆款意味着每天都会有很多评价，很快您的差评就淹没了，卖家也会投诉您为恶意差评。
而且大家现在也学精了，没有差评的产品才觉得有问题，商家自然不会管你。
- 赝品和质量问题您真的分清楚了吗？
赝品俗称假货，是指非品牌方授权认可的产品。产品质量问题，是指产品使用有问题。
卖家只能保证产品绝对正品，但不能保证产品没有质量问题。所以有质量问题时，随便说是假货没用，因为商家能证明是正品。
- 总结
现在淘宝、买家、卖家三方的关系是，淘宝需要为两者服务，是一个中介的身份。
其实根本不存在偏袒谁的说法，毕竟都是上帝。但是真要说价值的话，卖家才是平台的金主爸爸。
为什么现在那么多人说“店大欺客”，其实不是欺客，只是线上市场已经变得和线下市场一样成熟了。您把网购行为换成是去超市购物，是不是就豁达了？
所以呼吁大家，有问题和卖家友好协商，问题总是会解决的。真的有问题的商家，平台也会处理他们的。
我是小灵，一个成天揭秘卖家的资深卖家。欢迎大家点赞、评论、转发、关注。
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