疫情期間，為關護好學生心理健康，科學戰“疫”，廣元市朝天區婦聯聯合區教科局婦委會成立心理健康援助服務隊，在全區中、小學開通了心理援助熱線。
諮詢，也是陪伴
“喂，你好！您是蔣老師嗎？”
“是的，這裡是朝天區心理援助熱線，我是蔣老師。非常高興接到你的來電，請問你想要諮詢什麼問題呢？”
“蔣老師，我已經連續兩三天晚上都睡不著了，而且半夜總是想哭，我不知道該怎麼辦了……”
“老師能感覺到你很痛苦，你能告訴我，是發生了什麼事導致你這幾天的情緒如此低落嗎？”。
……
說起心理熱線，輔導中心蔣老師很感慨。她說她最近接到佳佳（化名）的電話，記憶很深刻。佳佳說這段時間，每天在手機、電視上都看到新冠肺炎的新聞，感到很緊張。特別是前幾天在抖音上看到一個視頻，講的是武漢的一位新型肺炎患者死亡後，醫院將人直接送去火化了，死者的女兒在車後面追，大聲哭喊媽媽……那個視頻讓她很難過。佳佳說，想起自己的父母在外地打工，今年因為疫情沒有回家過年，很擔心見不到自己的爸爸媽媽了。只有爺爺奶奶在家，總是想出去和鄰居聊天，自己每天都要勸他們很多次。有時候還會和爺爺奶奶吵起來，覺得特別煩惱。
蔣老師作為國家二級心理諮詢師，對心理評估、青少年人際關係、親子關係等方面都很有心得。通過她的一番心理疏導後，佳佳覺得心理舒暢了很多。
“特殊時期，個別孩子因為缺少父母的陪伴，會缺乏安全感、歸宿感。”蔣老師說，“其實，他們是需要一個心理的陪伴，心理的依靠。需要有人可以共情。”
據瞭解，疫情發生後，朝天區高度重視學生的心理健康問題。其中之江中學還成立了心理疏導工作小組，並安裝了三部熱線電話，由幾位專職心理教師全面負責為學生在線個體心理輔導。羊木中學、中子實驗學校、曾家中學、羊木小學等學校各班班主任還利用騰訊會議、QQ群、微信群等途徑，對學生進行心理疏導，消除學生焦慮情緒，安心宅家，科學防疫。
問候，也是關護
其實，也不是所有輔導中心的老師都忙。郭老師說一週過去了，自己還沒接到過學生打來的熱線電話。於是，她就主動給自己班上個別性格內向、沉默寡言的孩子打了問候電話。
在電話交流中，因為沒有面對面的尷尬，這些孩子都會顯得比平時更放鬆。她說，有一個孩子因為父母離異，平時由爺爺奶奶帶，性格比較內向，不愛與同學們交往，話少。但是那天，跟她一聊就是半個小時。他們聊關於新冠肺炎疫情的常識，聊日常的生活小事，聊假期裡有趣的見聞，聊心裡的小秘密……通過聊天，郭老師感受到孩子的情緒很愉悅，語言比平時更活躍更積極，對疫情也很瞭解，沒有出現因疫情導致緊張、焦慮等負面情緒。
推送心理關護指南，成立心理援助服務隊、開通心理援助熱線……疫情期間，朝天區教科局婦委會高度重視師生的心理關護工作。組建了由9名專業的心理諮詢師、44名學校德育主任為成員的朝天區教科系統心理援助服務隊。構建起心理援助服務隊、學校、班級“三級”預警防控體系。各學校成立由分管校領導、德育主任、班主任、心理教師組成的工作小組，採取“專業素質教育+心理健康教育”方式，在全區1.7萬名師生中開展心理普查。將心理疏導融入延期開學“空中課堂”，及時為學生排憂解難。鼓勵學生將日常生活和學習過程中的焦慮、煩惱等消極情緒通過日記的形式加以表達。通過心理諮詢熱線電話，開展“一對一”精準服務，利用個人QQ、微信“點對點”及時疏導。目前，全區師生宅家防疫、在線學習兩不誤，各項工作順利推進，秩序井然。
非常時期，回應師生關切，引導師生增強信心，傳遞正能量，防疫也防“抑”。
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