半島網2月21日消息 為積極做好新冠肺炎疫情防控工作，青島保稅港區稅務局全面落實總局、市局各項工作要求，不斷加力疫情期間“無接觸”服務工作，切實滿足納稅人和繳費人的辦稅繳費需求。
緊扣實際，“非接觸式”降風險
為紮實做好疫情防控期間辦稅繳費服務保障工作，保稅港區稅務局積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務。
倡導“涉稅事、網上辦，非必須、不窗口”。製作《保稅港區稅務局關於提倡網上辦稅防範新型冠狀病毒的提示》H5宣傳片，引導納稅人、繳費人通過電子稅務局、手機稅稅通app、自助辦稅機等方式進行“無接觸”辦稅。目前，已有285項涉稅業務可由電子稅務局辦理，83項涉稅業務可通過手機稅稅通APP辦理。2月份以來，保稅港區稅務局網上申報率達99.94％，納稅人網上辦稅已成常態。
線上快捷辦稅。按照儘可能網上辦的原則，製作“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單、相關問題解答和防控疫情稅收優惠政策“碼上呈現”，為納稅人提供稅費申報、發票管理、諮詢答覆、預約辦稅、出口退稅、資料報送等300餘項網上辦理功能，實現90％以上的涉稅業務網上辦理。
線下一律從簡。對確需到辦稅服務廳辦理業務的，主動通過預約服務，為納稅人、繳費人分時分批、錯峰錯期辦理提供便利，最大限度降低疫情傳播風險。在符合政策要求的情況下，實行容缺受理，涉稅材料一律從簡，業務流轉一律從簡，提高辦稅效率，儘可能讓納稅人“少跑腿”。
打造特色，創新舉措優服務
保稅港區稅務局按照疫情防控期間辦稅繳費服務工作要求，積極創新工作方式，推出一系列具有保稅港區特色的服務舉措。
探索發票最高開票限額全程網上辦理。疫情期間該局積極探索“無接觸”辦稅流程，藉助徵納溝通平臺，充分發揮電子稅務局數字證書和電子簽章作用，通過網上視頻連線方式開展業務核實和納稅人約談，打通最高開票限額全程網上辦稅的限制，實現納稅人網上申請、稅務人網上接收、網上流轉、網上審批、網上辦結的全閉環業務操作，確保“無接觸”辦稅和降低虛開風險兩不誤。
拓展線上諮詢輔導。從各業務單位抽調16名業務骨幹組建了“後臺支撐團隊”和“遠程業務辦理團隊”，線上組織學習醫療防護產品生產和捐贈等稅收優惠政策，通過“晨學午測”檢驗學習成效。在徵納溝通平臺和稅博士7*24小時諮詢基礎上，該局諮詢團隊開展納稅人微信群內集中解答、視頻連線一對一指導、熱線電話等諮詢方式在線對納稅人進行專業輔導，並整理形成問題集錦，及時在納稅人工作群中發佈，方便納稅人及時查看、活學活用。截止目前，共進行稅企對接170餘戶次，在線解答納稅人、繳費人各項政策問題482項，收集並整理熱點問題34項，面向2000餘戶納稅人進行了分享。
開闢疫情防控直通辦。對生產、銷售和運輸疫情防控重點保障物資的納稅人、繳費人，通過線上渠道進行支持疫情防控稅收優惠政策宣傳輔導，在稅收優惠政策落實、稅控設備使用、發票領用數量以及最高開票限額、出口退稅等方面提供綠色通道，切實做到“能免就免、能減就減、能扣除就扣除”，為打贏打贏疫情防控阻擊戰提供稅收支持。
主動對復工復產企業開展稅務幫扶對接。通過了解企業復工復產情況，提供“問需響應式”服務，為建立“稅企抗疫統一戰線”打牢基礎。截至目前，已為69戶（次）出口企業辦理退庫1200萬元，平均辦稅時間在2個工作日以內，為企業盤活資金、復工復產提供了強有力的保障。
盡責擔當，眾志成城築防線
保稅港區稅務局嚴格按照疫情防控的工作要求，聚焦關鍵環節，積極落實各項保障措施。
強化宣傳。通過短信、微信群、QQ群、釘釘群等方式，切實加強新型冠狀病毒感染的防護知識宣傳，引導幹部職工和納稅人理性應對疫情，增強自我保護意識。
保障後勤。提前採購醫用口罩、消毒液、體溫測量儀等防疫物資並及時分發，每日開展辦稅服務廳、辦公樓、自助辦稅機等場所和設備的防疫消毒，做好乾部職工和現場辦稅納稅人的體溫監測，有效控制病毒傳播途徑。
落實制度。嚴格落實領導帶班、政務值班和疫情“日報告”“零報告”制度，健全完善信息互通、共享機制，暢通與市局、保稅港區管委的聯絡渠道，確保發現疫情後可防可控。同時，充分利用徵納溝通平臺召開工作視頻會議，及時傳達貫徹上級部門相關工作要求，實現“不見面，照辦公”。
保稅港區稅務局將進一步集中力量做好“無接觸”服務，充分保護稅務人員和納稅人的健康安全，在“無接觸”服務的前提下，切實保障納稅人涉稅業務順利辦理和稅收工作有序開展。
通訊員 修瞳 王曉琳 張銘 半島網記者 徐圓
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