1990年的《哈佛商業評論》出現一篇名震天下的文章《再造：不是自動化，而是重新開始》 ，此文第一次提出企業再造的思想理念，這個核心思想的提出就是本文的主人公邁克爾·哈默，而此文則被看作企業再造的革命宣言。
時隔三年之後的1993年，45歲的邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮合著的<strong>《再造企業：經營革命宣言》一書橫空出世，並且迅速的成為當下的超級暢銷書，連續六個月被《紐約時報》列為經管類的頭號暢銷書，當年銷量狂飆170萬冊，更是被譯成14種不同語言的版本向世界各國傳播，影響力非同尋常，被大家認為是繼《追求卓越》之後另一部偉大的企業管理類書籍。
《企業再造》封面
- 關於邁克爾·哈默
美國著名管理學家，哈默1948年出生，在學生時代就體現出本人的學霸屬性，先後在麻省理工學院獲得學士、碩士和博士學位，後來優異的他成為母校的計算機專業教授。當然它最出名的就是創造出“再造理論”。此理論的提出是劃時代的理念，憑藉這一偉大的理論觀念《商業週刊》稱譽哈默為“20世紀90年代四位最傑出的管理思想家之一”，1996年《時代》雜誌又將他列入“美國25位最具影響力的人”的首選名單。
該書提出的再造理論概念，在全球颳起一股再造旋風。此後他們又陸續出版了《再造革命》(1995年)、《管理再造》(1995年)、《超越再造》(1996年)等著作，豐富和發展了企業再造理論。
- 關於出書背景
1、時代背景：西方國家在完成工業化之後，開始邁入信息化社會。此時人們的需求不僅提高而且需求呈現多樣化，造成供需矛盾突出。
2、企業背景：美企逐步喪失全球化經濟中的領頭位置，低潮狀態下他們開始學習日本，但是借鑑性的學習並無產生良好轉變，效果差強人意。
3、組織形態：在組織形態上，企業內部科層制繁瑣，不僅壓抑員工的創造力而且導致考核上出現下級唯上風氣。
“機制不靈活，無人負責，不以顧客作為各項工作的中心；重活動，輕結果；官僚主義的麻木不仁；因循守舊，缺乏創新；極高的間接管理費用，這一切都是美國企業界領導層一百多年來留下的遺產。
哈默在文中寫道。
- 關於“再造”理念闡述
作者對“再造”進行如下定義：
針對企業業務流程的基本問題進行反思，並對它進行徹底的重新設計，以便在成本，質量，服務和速度等當前衡量企業業績的這些重要尺度上取得顯著的進展。
流程的定義：
流程是指完成一個任務或者一件事或一項活動的全過程，這一全過程由一系列工作環節或步驟所組成，相互之間有先後順序和邏輯關係，有一定的指向。
“再造”過程的指導思想
- 以客戶為中心。在傳統管理學的分工理論的指導下工作的重點會落在任務本身上，但是缺忽視了最終的企業目標——即滿足顧客的需要。“再造理論”力求恢復流程的整個面貌，讓每位負責流程的人員充分意識到要向顧客提供較高的價值，這個才是重點！
- 以員工為中心。“企業再造”將直接導致企業組織結構產生變化，變革後的企業中主要以流程小組為主，小組中的成員需要具備全面知識、綜合觀念和敬業精神，這一客觀要求推動員工不斷學習，實現挑戰性的目標。
- 以效率和效益為中心。重組流程推動了企業生產效率和效益的提高。
“再造”過程的使用程序
- 對原有流程進行全面的功能和效率分析，發現其存在問題。
- 設計新的流程改進方案，並進行評估。
- 制定與流程改進方案相配套的組織結構、人力資源配置和業務規範等方面的改進規劃，形成系統的企業再造方案。
- 組織實施與持續改善。
- 關於“再造”理論實際運用
實施企業再造的國別分佈
實施企業再造的行業分佈
“企業再造”的理念提出在全世界範圍內產生震動。各個國家的企業經營者在理念指導下紛紛進行改革，像國內的海爾集團（以市場鏈為紐帶的企業業務流程再造），民生銀行（銀行再造工程）等先後實用並取得成功。但是不可否認的是這些運用過程中還是出現很多失敗案例的，據哈默後來的調查，全世界的成功率不到30%，中國則不到20%。
其實在運用過程，很多企業對於此套理論理解有很多偏差。企業經營者在實用過程中進行縮減企業規模，再造工程很快就變成了解僱成千上萬工人的近義詞，造成裁員失業現象令善良的猶太教徒哈默一陣自責。
再舉個反面例子，在哈默理論中注重信息技術的關注，實際在80年代美國IT屆花費超過1萬億的資金投入，但是實際產出效率並無明顯變化，這種現象正是人們過於相信理論而導致實操出現不良問題，
- 關於再造理論的結束語
所有理論都不是完美無瑕，雖然哈默的理論有偏差，但是理論的提出對於社會還是產生了很大建設意義，哈默的理論是基於信息技術提出的流程改革，這個理論之所以散發著無窮的魅力，其根本原因就在於揭示了對信息技術的創造性應用為企業帶來的無窮潛力。再造理論的出現不僅在於讓一批企業獲得新生，更是在頭腦中植入全新的企業經營思想，在那個諸如結構重整、文件管理、走動管理、矩陣管理、內部創新及‘一分鐘決策’等各種管理思想魚龍混雜的年代，它的出現猶如劃破黑夜的流星，剎那間將天空點亮。
總體來說，“企業再造”理論順應了通過變革創造企業新活力的需要，它對傳統的管理學基礎——分工理論提出了質疑，是管理學發展史中的一次巨大變革，它的出現是為時代發展做出巨大貢獻的，毋庸置疑。
- 關於閱讀此書的讀者
今天，企業經理人如何更好地應對變化成為必須面對的課題，在這個意義上可以說，深入探討企業未來營運趨勢和持續發展的《再造企業》，是一本企業經理人的必讀書，他的出現書對讀者具有很大的鼓舞和啟迪作用，希望更多的人閱讀經典，汲取書籍的精華思想，為個人乃至企業的發展和經營起到更好的積極作用。
最後是哈默對於中國的希冀！
哈默對中國的讚譽
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