1990年的《哈佛商业评论》出现一篇名震天下的文章《再造：不是自动化，而是重新开始》 ，此文第一次提出企业再造的思想理念，这个核心思想的提出就是本文的主人公迈克尔·哈默，而此文则被看作企业再造的革命宣言。
时隔三年之后的1993年，45岁的迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮合著的<strong>《再造企业：经营革命宣言》一书横空出世，并且迅速的成为当下的超级畅销书，连续六个月被《纽约时报》列为经管类的头号畅销书，当年销量狂飙170万册，更是被译成14种不同语言的版本向世界各国传播，影响力非同寻常，被大家认为是继《追求卓越》之后另一部伟大的企业管理类书籍。
《企业再造》封面
- 关于迈克尔·哈默
美国著名管理学家，哈默1948年出生，在学生时代就体现出本人的学霸属性，先后在麻省理工学院获得学士、硕士和博士学位，后来优异的他成为母校的计算机专业教授。当然它最出名的就是创造出“再造理论”。此理论的提出是划时代的理念，凭借这一伟大的理论观念《商业周刊》称誉哈默为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想家之一”，1996年《时代》杂志又将他列入“美国25位最具影响力的人”的首选名单。
该书提出的再造理论概念，在全球刮起一股再造旋风。此后他们又陆续出版了《再造革命》(1995年)、《管理再造》(1995年)、《超越再造》(1996年)等著作，丰富和发展了企业再造理论。
- 关于出书背景
1、时代背景：西方国家在完成工业化之后，开始迈入信息化社会。此时人们的需求不仅提高而且需求呈现多样化，造成供需矛盾突出。
2、企业背景：美企逐步丧失全球化经济中的领头位置，低潮状态下他们开始学习日本，但是借鉴性的学习并无产生良好转变，效果差强人意。
3、组织形态：在组织形态上，企业内部科层制繁琐，不仅压抑员工的创造力而且导致考核上出现下级唯上风气。
“机制不灵活，无人负责，不以顾客作为各项工作的中心；重活动，轻结果；官僚主义的麻木不仁；因循守旧，缺乏创新；极高的间接管理费用，这一切都是美国企业界领导层一百多年来留下的遗产。
哈默在文中写道。
- 关于“再造”理念阐述
作者对“再造”进行如下定义：
针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本，质量，服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。
流程的定义：
流程是指完成一个任务或者一件事或一项活动的全过程，这一全过程由一系列工作环节或步骤所组成，相互之间有先后顺序和逻辑关系，有一定的指向。
“再造”过程的指导思想
- 以客户为中心。在传统管理学的分工理论的指导下工作的重点会落在任务本身上，但是缺忽视了最终的企业目标——即满足顾客的需要。“再造理论”力求恢复流程的整个面貌，让每位负责流程的人员充分意识到要向顾客提供较高的价值，这个才是重点！
- 以员工为中心。“企业再造”将直接导致企业组织结构产生变化，变革后的企业中主要以流程小组为主，小组中的成员需要具备全面知识、综合观念和敬业精神，这一客观要求推动员工不断学习，实现挑战性的目标。
- 以效率和效益为中心。重组流程推动了企业生产效率和效益的提高。
“再造”过程的使用程序
- 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。
- 设计新的流程改进方案，并进行评估。
- 制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
- 组织实施与持续改善。
- 关于“再造”理论实际运用
实施企业再造的国别分布
实施企业再造的行业分布
“企业再造”的理念提出在全世界范围内产生震动。各个国家的企业经营者在理念指导下纷纷进行改革，像国内的海尔集团（以市场链为纽带的企业业务流程再造），民生银行（银行再造工程）等先后实用并取得成功。但是不可否认的是这些运用过程中还是出现很多失败案例的，据哈默后来的调查，全世界的成功率不到30%，中国则不到20%。
其实在运用过程，很多企业对于此套理论理解有很多偏差。企业经营者在实用过程中进行缩减企业规模，再造工程很快就变成了解雇成千上万工人的近义词，造成裁员失业现象令善良的犹太教徒哈默一阵自责。
再举个反面例子，在哈默理论中注重信息技术的关注，实际在80年代美国IT届花费超过1万亿的资金投入，但是实际产出效率并无明显变化，这种现象正是人们过于相信理论而导致实操出现不良问题，
- 关于再造理论的结束语
所有理论都不是完美无瑕，虽然哈默的理论有偏差，但是理论的提出对于社会还是产生了很大建设意义，哈默的理论是基于信息技术提出的流程改革，这个理论之所以散发着无穷的魅力，其根本原因就在于揭示了对信息技术的创造性应用为企业带来的无穷潜力。再造理论的出现不仅在于让一批企业获得新生，更是在头脑中植入全新的企业经营思想，在那个诸如结构重整、文件管理、走动管理、矩阵管理、内部创新及‘一分钟决策’等各种管理思想鱼龙混杂的年代，它的出现犹如划破黑夜的流星，刹那间将天空点亮。
总体来说，“企业再造”理论顺应了通过变革创造企业新活力的需要，它对传统的管理学基础——分工理论提出了质疑，是管理学发展史中的一次巨大变革，它的出现是为时代发展做出巨大贡献的，毋庸置疑。
- 关于阅读此书的读者
今天，企业经理人如何更好地应对变化成为必须面对的课题，在这个意义上可以说，深入探讨企业未来营运趋势和持续发展的《再造企业》，是一本企业经理人的必读书，他的出现书对读者具有很大的鼓舞和启迪作用，希望更多的人阅读经典，汲取书籍的精华思想，为个人乃至企业的发展和经营起到更好的积极作用。
最后是哈默对于中国的希冀！
哈默对中国的赞誉
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