新型冠狀病毒感染肺炎爆發以來，張掖市法律援助中心立足職能，主動作為，多措並舉，助力疫情防控工作，切實做到“疫情不阻服務，法援服務不停”，為市民提供優質法律援助服務。
一是保持“12348”熱線及辦公電話暢通，在線接聽解答，實行電話諮詢接待服務和輪班值守，減少律師等服務人員的工作流動。加強疫情防控中群眾對疫情防控措施以及合同履行、房屋租賃、勞動用工等方面法律問題的解答，為群眾做好與疫情相關的針對性法律諮詢服務。確保法援業務和防疫工作“兩不誤”。
二是推行法律援助申請網上辦理、郵寄辦理、預約辦理。市法援中心及時向社會公告暫停公共法律服務中心現場接待法律諮詢和法律援助申請的同時，引導群眾通過12348“甘肅法網”、“張掖市法律援助中心”微信公眾號等在線辦理方式提交法律援助申請，或者通過郵寄提交相關材料申請法律援助。對群體性法律援助案件，引導申請人推薦申請代表，採取電話預約辦理，減少人員聚集。確保“疫情期間，服務不變質”。
三是黨員服務在一線，勇於擔當作為，發揮黨員作用。中心工作人員堅守崗位，做到思想不亂、隊伍不散、工作不斷。並積極加入市司法局防控“黨員示範崗”，走進社區，與社區工作人員一起奮戰在基層疫情防控的最前線。通過入戶上門排查，積極宣傳與疫情防控相關的法律知識、國家政策和法律援助服務，引導群眾正確理解、積極配合、有序參與疫情防控，並優先為參與疫情防治工作的醫務人員、患病群眾、被隔離人員及其家屬等特殊群體提供法律援助，維護特殊群眾的合法權益，做到疫情期間法律援助服務“不打烊”。
疫情防控工作開展以來，市法援中心共解答來電來訪法律諮詢44餘次，張貼發放防疫工作有關法律知識資料500餘份，做到了公共法律服務供給不斷、標準不降、質量不減，為疫情防控期間百姓安居樂業提供了便捷高效、優質精準的法律服務。
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